有行業(yè)研究者認(rèn)為，土巴兔提出的一站式家裝解決方案，其實(shí)核心就是派單，派單本質(zhì)上是流量的倒賣，以低價(jià)吸引用戶，再?gòu)闹泻Y選真實(shí)客戶，然后以更高的價(jià)格賣給裝修公司。

來(lái)源：中訪網(wǎng)

近日，多位用戶在黑貓投訴上表示，在土巴兔上遇到了無(wú)良裝修公司。

“截止合同到期，裝修公司只做了部分拆舊及砌墻，并且以匪夷所思的借口未按照?qǐng)D紙施工。聯(lián)系公司的設(shè)計(jì)師、施工人員、項(xiàng)目總監(jiān)，也是在各種推諉，無(wú)故放鴿子。最后，因?yàn)橐笳膮s無(wú)人理會(huì)決定解除合約，聯(lián)系土巴兔退款，平臺(tái)也在推脫責(zé)任?！币晃挥脩舴Q。

除上述情況外，另有多位用戶質(zhì)疑平臺(tái)不作為，隨意指派裝修公司，后續(xù)監(jiān)管服務(wù)不到位。

公開資料顯示，土巴兔成立于 2008 年 7 月，是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)。

2018年8月底，土巴兔正式在港交所提交招股書。

2018年12月，有消息稱，土巴兔集團(tuán)控股有限公司赴港IPO受挫，因資金問題未通過審核已撤銷上市。

招股書顯示，土巴兔在2015年、2016年、2017年、2018年上半年?duì)I收分別為2.03億元、5.7億元、8.81億元、2.7億元；凈利潤(rùn)分別為-7.5億元、-5.6億元、-11.11億元、-6.36億元。

據(jù)此計(jì)算，土巴兔在2015-2018上半年，營(yíng)收不足20億元，但凈虧損卻超過30億元。

目前公司主要業(yè)務(wù)分為線上平臺(tái)和家裝承包兩項(xiàng)。

在線上平臺(tái)業(yè)務(wù)方面，土巴兔向用戶提供一站式家裝解決方案;在家裝承包業(yè)務(wù)方面，公司主要為業(yè)主提供施工承包服務(wù)及主材。

有行業(yè)研究者認(rèn)為，土巴兔提出的一站式家裝解決方案，其實(shí)核心就是派單，派單本質(zhì)上是流量的倒賣，以低價(jià)吸引用戶，再?gòu)闹泻Y選真實(shí)客戶，然后以更高的價(jià)格賣給裝修公司。

為了獲得更高利潤(rùn)，土巴兔合作的大多為中小型裝修公司。

土巴兔本質(zhì)上做的是流量倒賣生意，尚未擺脫傳統(tǒng)家裝模式，更像一家“中介公司”。具體而言，土巴兔從流量平臺(tái)那里導(dǎo)流買來(lái)瀏覽用戶，并篩選出真實(shí)業(yè)主出來(lái)，然后以更高的價(jià)格賣給裝修公司。

目前土巴兔的盈利模式主要分為兩部分，一部分是向合作的裝修公司抽取10%-30%的的分成，另一部分則是以提供服務(wù)為名對(duì)用戶收費(fèi)。

這個(gè)過程中，土巴兔賺取了差價(jià)，但沒有更深介入到裝修的施工各環(huán)節(jié)，進(jìn)而為自己找到提供信息價(jià)值之外的能力。

也就是說(shuō)，最核心的家裝服務(wù)并沒有得到根本改變，最多只是把業(yè)務(wù)從線下搬到了線上。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，土巴兔只專注于推廣和營(yíng)銷，依靠流量變現(xiàn)，平臺(tái)沒有參與到交付過程中去，資質(zhì)的審核和施工監(jiān)管本來(lái)就是平臺(tái)的短板，消費(fèi)者的體驗(yàn)自然是其無(wú)法管控的。

而且平臺(tái)手伸太長(zhǎng)的話，原本裝修公司只是看中了土巴兔的流量，如果對(duì)裝修公司強(qiáng)加約束可能會(huì)物極必反。

2021年1月14日，土巴兔宣布擬登陸A股，現(xiàn)已接受中金公司輔導(dǎo)，并于2020年12月31日在深圳證監(jiān)局進(jìn)行了輔導(dǎo)備案。

在此二次謀求上市關(guān)鍵點(diǎn)，土巴兔深陷投訴、維權(quán)風(fēng)波，恐怕對(duì)公司產(chǎn)生不利影響。