歷經(jīng)了2019年的行業(yè)重新洗牌，2020年疫情的爆發(fā)，直銷企業(yè)產(chǎn)品銷售受阻，不少企業(yè)出現(xiàn)大規(guī)模的業(yè)績(jī)下滑。

作者丨啾一

來源丨鰲頭財(cái)經(jīng)（theSankei）

今年4月，DSN網(wǎng)站發(fā)布2021年全球直銷企業(yè)100強(qiáng)名單。直銷巨頭安利公司繼續(xù)穩(wěn)坐“全球直銷第一把交椅”，2020年業(yè)績(jī)?yōu)?5億美元。

此外，有很多較為知名的直銷企業(yè)沒有進(jìn)入到這份榜單中，比如玫琳凱、無限極、完美等直銷企業(yè)。

歷經(jīng)了2019年的行業(yè)重新洗牌，2020年疫情的爆發(fā)，直銷企業(yè)產(chǎn)品銷售受阻，不少企業(yè)出現(xiàn)大規(guī)模的業(yè)績(jī)下滑。2021年，疫情仍未有消除的跡象，對(duì)于直銷企業(yè)來說，行業(yè)復(fù)蘇仍遙遙無期。

行業(yè)大洗牌

受2019年“權(quán)健事件”影響，近兩年來，直銷企業(yè)一直處于風(fēng)口浪尖。在疫情沖擊下，直銷企業(yè)也更加經(jīng)受考驗(yàn)。

《2020年中國(guó)直銷行業(yè)研究報(bào)告》顯示，受權(quán)健事件和疫情影響，估計(jì)2020年直銷行業(yè)總體業(yè)績(jī)?yōu)?500億元左右。

值得注意的是，2019年起，中國(guó)直銷行業(yè)直銷企業(yè)業(yè)績(jī)榜單沒有再更新，DSN發(fā)布的全球100強(qiáng)直銷企業(yè)名單也少了很多國(guó)內(nèi)直銷企業(yè)的身影。由此可見，直銷行業(yè)業(yè)績(jī)一直在延續(xù)下滑之勢(shì)。

以玫琳凱為例，據(jù)外媒報(bào)道，2020年3月玫琳凱公司終止在澳大利亞和新西蘭的業(yè)務(wù)，并將經(jīng)營(yíng)失敗歸咎于消費(fèi)環(huán)境疲軟。

該公司在聲明中表示，“公司看不到兩國(guó)市場(chǎng)中可持續(xù)發(fā)展的未來。玫琳凱將專注于全球核心市場(chǎng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。”據(jù)《福布斯》報(bào)道，玫琳凱的全球獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì)遍及40個(gè)國(guó)家逾350萬人，2018年實(shí)現(xiàn)銷售收入36億美元。

作為一家護(hù)膚品和彩妝品直銷企業(yè)，玫琳凱創(chuàng)辦于1963年，總部位于美國(guó)。

資料顯示，這是一家業(yè)務(wù)遍布五大洲超過35個(gè)國(guó)家和地區(qū)、在全球擁有5000名員工和300余萬名美容顧問的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。玫琳凱中國(guó)已經(jīng)成為其最大的海外子公司之一。

據(jù)了解，玫琳凱中國(guó)目前共有員工700余人，其獨(dú)立銷售隊(duì)伍據(jù)悉已有數(shù)十萬人。

玫琳凱中國(guó)區(qū)前總裁翁文芝已于2021年1月下旬退休，近日，全球知名品牌玫琳凱宣布任命王維蕓女士為亞太區(qū)總裁，同時(shí)兼任中國(guó)總裁。

玫琳凱在各種宣傳資料中表現(xiàn)出對(duì)于女性員工的極大友好，玫琳凱稱，公司銷售體系以女性為主體層層相連?！安挥贸磐砦澹瑥椥允焦ぷ鳌?，“可以一邊照顧小孩，一邊完成工作”等工作方式精準(zhǔn)切中女性就業(yè)的痛點(diǎn)。

直銷行業(yè)相關(guān)就業(yè)報(bào)告顯示，超過70%的從業(yè)人員為女性，且多為個(gè)人身份參與。

雖然許多女性在直銷行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)以及豐厚的收入，但也有人對(duì)于直銷員這個(gè)職業(yè)存在一定的顧慮。

有從業(yè)者透露，由于直銷公司的營(yíng)銷模式包括自己先囤貨，然后再進(jìn)行售賣，后期貨越囤越多，不僅收入不見增長(zhǎng)，反而自己還要倒貼錢，甚至存在傳銷的嫌疑。

實(shí)際上，保健品直銷行業(yè)一直是監(jiān)管重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域之一。時(shí)不時(shí)會(huì)有直銷企業(yè)涉嫌傳銷的爭(zhēng)議和糾紛。

多元化轉(zhuǎn)型

2019年11月，玫琳凱被指責(zé)“披著直銷的合法外衣搞違法變相傳銷活動(dòng)”。2020年3月，有網(wǎng)友再爆料，玫琳凱涉嫌虛假宣傳和違規(guī)評(píng)獎(jiǎng)等多種違法情況。

不僅如此，不時(shí)有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布文章稱，因投資加入玫琳凱，導(dǎo)致負(fù)債累累。

就在近日，一位名為“老何愛折騰”的博主在百家號(hào)平臺(tái)上發(fā)布了一篇控訴玫琳凱的文章，內(nèi)容提到其妻子專職做玫琳凱近十年。

從美容顧問升級(jí)到經(jīng)銷商，進(jìn)而開工作室，十年時(shí)間欠下幾十萬的網(wǎng)貸。鰲頭財(cái)經(jīng)試圖向其詢問具體情況，尚未獲得回復(fù)。

值得注意的是，雖然直銷經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)涉及傳銷的爭(zhēng)議，不過，直銷是法律允許在社會(huì)上發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，二者有明顯的區(qū)別和界限。

主要體現(xiàn)在是否以銷售產(chǎn)品為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)、是否收取高額入門費(fèi)，是否擁有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、是否具有完善的售后服務(wù)保障制度，以及是否實(shí)行制度化的人員管理等方面。

當(dāng)直銷陷入困境又撞上疫情防控，雙重壓力下，直銷企業(yè)不得不開始轉(zhuǎn)型。2020年，以安利、無限極、完美等為代表的領(lǐng)頭企業(yè)為應(yīng)對(duì)危機(jī)，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、多元化轉(zhuǎn)型、加快線上渠道布局。

玫琳凱官方網(wǎng)站顯示，公司目前在中國(guó)已擁有17個(gè)產(chǎn)品線、200多個(gè)產(chǎn)品，包括護(hù)膚品、彩妝品、調(diào)養(yǎng)品等諸多品類。

玫琳凱共擁有超過1500項(xiàng)產(chǎn)品專利，每年玫琳凱都會(huì)投入數(shù)百萬美元進(jìn)行科技研發(fā)。

近年來，短視頻在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)異軍突起，引爆社交網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)直播電商成為新風(fēng)口，短視頻平臺(tái)也成為直銷企業(yè)突破困境的渠道之一。

2020年，因?yàn)樾鹿谝咔榈挠绊?，企業(yè)發(fā)展受限，直播電商被視為一種高效的盈利模式席卷各行各業(yè)。

玫琳凱也在抖音上開通了官方賬號(hào)，其短視頻內(nèi)容主要以產(chǎn)品推廣、化妝技巧、護(hù)膚知識(shí)、企業(yè)形象宣傳、女性成長(zhǎng)勵(lì)志故事等為主。點(diǎn)贊、留言和轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)表現(xiàn)平平。

目前來看，直銷企業(yè)與抖音這類短視頻平臺(tái)仍處于磨合階段。能否帶領(lǐng)直銷企業(yè)達(dá)到理想的營(yíng)銷效果還有待觀察。

“模式上的創(chuàng)新，使直銷企業(yè)找到了傳統(tǒng)直銷的新增長(zhǎng)點(diǎn)，多元化轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。例如安利積極布局產(chǎn)品多元化，在疫情期間上線了100多個(gè)新產(chǎn)品?！睆V東省直銷企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、安利廣東、廣西和海南地區(qū)總經(jīng)理張雋宇表示。