2023年2月16-17日，「冰城論道暨第24屆中國智能視聽與科技創(chuàng)新高峰論壇」在哈爾濱隆重舉行。本屆論道以“破界·共生”為主題，邀請到了智能視聽領(lǐng)域的企業(yè)翹楚與行業(yè)領(lǐng)袖蒞臨齊聚，圍繞新時代下的破界、破局、破壁與共生、共創(chuàng)、共贏等話題，全方位展望產(chǎn)業(yè)的趨勢動向。

　　中國IPTV的這十年，是視聽內(nèi)容不斷升級的十年，而未來的十年，將是開啟視聽內(nèi)容+智慧服務(wù)的創(chuàng)新十年。電視大健康作為IPTV智慧服務(wù)的典型業(yè)務(wù)，如今正在政策、市場等多方因素推動下不斷起勢。

　　在17日的「共創(chuàng)·IPTV健康中國」論壇上，與會嘉賓就老齡化趨勢下的大屏健康醫(yī)養(yǎng)機(jī)遇、IPTV大健康業(yè)務(wù)的瓶頸與突破口、“健康中國”的落地實踐與探索等話題展開了廣泛探討。

　　會上，河北廣電無線傳媒股份有限公司副總經(jīng)理田甜進(jìn)行了主題為《破冰而行，翹盼花開》的演講。

　　以下是演講全文：

　　大家好，我是河北無線傳媒副總經(jīng)理田甜，很榮幸與各位相聚在美麗的冰城。這一次來到冰城，吹著松花江的晚風(fēng)，路過繁華的中央大街，看到夜幕下的索菲亞教堂，我真正感受到了屬于北緯45度童話世界的浪漫。零下20度的哈爾濱依然寒風(fēng)刺骨，但春天已在路上，就像我們所處的時代，雖然未來仍有諸多困難險阻，像堅硬的冰塊擋住去路，但破冰而行，自能找到無限生機(jī)。

　　借此盛會，我想從IPTV行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇、河北無線傳媒的優(yōu)勢與能力以及我們的探索與收獲三個方面聊聊關(guān)于智慧康養(yǎng)領(lǐng)域的思考。

　　一、百尺竿頭、錦上添花

　　1.IPTV行業(yè)現(xiàn)狀

　　自2010年三網(wǎng)融合政策推進(jìn)以來，全國IPTV發(fā)展持續(xù)受到政策鼓勵，根據(jù)第七次全國人口普查和工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全國共有家庭戶數(shù)4.9億戶，固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶規(guī)模達(dá)5.87億戶，IPTV家庭用戶總數(shù)達(dá)3.8億戶。同時，河北省共有家庭戶數(shù)2500萬戶，固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶規(guī)模達(dá)到2796.9萬戶，IPTV家庭用戶1700萬戶。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)滲透率的提高以及IPTV業(yè)務(wù)覆蓋率的逐步飽和，IPTV用戶規(guī)模紅利殆盡，所以開始尋求從廣播電視集成播控平臺和視聽娛樂平臺向綜合信息與智慧家庭服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型。

　　2.公司上市需求

　　作為河北省首家IPO過會的國有文化企業(yè)，為了增加公司業(yè)績和獲得更多利潤，樹立股東和投資者的信心，我們也在不斷尋找第二曲線增長點，以提升上市后公司市值，持續(xù)推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。

　　結(jié)合IPTV發(fā)展趨勢和上市需求，河北無線傳媒緊跟國家政策導(dǎo)向，不斷探索市場需求，豐富IPTV基礎(chǔ)業(yè)務(wù)內(nèi)容。在做優(yōu)做強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，公司還對標(biāo)健康中國、“雙減”教育改革、社區(qū)基層治理和鄉(xiāng)村振興等國家戰(zhàn)略，針對“一老一小一城一村”，制定了“智慧康養(yǎng)+智慧教育+智慧社區(qū)”三大新賽道，打造了“健康萬家”、“智學(xué)100”、“美好社區(qū)· 槐底”服務(wù)平臺，全力開拓新的服務(wù)類業(yè)務(wù)增長極，做強(qiáng)做大我們的政企業(yè)務(wù)板塊。

　　挑戰(zhàn)中總有機(jī)遇相伴，三大賽道的確立，讓我們看到了IPTV借助傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流量優(yōu)勢，連接不同垂直賽道資源和合作伙伴，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的新思路。

　　二、自有春光、不懼嚴(yán)霜

　　那么我們在智慧康養(yǎng)領(lǐng)域有哪些優(yōu)勢呢？

　　（一）黨媒屬性，社會擔(dān)當(dāng)

　　無線傳媒是經(jīng)河北省委宣傳部批準(zhǔn)、河北廣播電視臺（集團(tuán)）控股的視聽新媒體市場運(yùn)營主體，和各省新媒體兄弟單位一樣，是國家宣傳思想文化平臺和意識形態(tài)的陣地，有著天然的公信力和權(quán)威性，信息發(fā)布更值得信賴。

　?。ǘ┖Ａ坑脩?，受眾廣泛

　　截止到2022年底，河北IPTV用戶規(guī)模突破1700萬，覆蓋河北省70%的城鄉(xiāng)家庭，平均的日開機(jī)率和月開機(jī)率分別為32.69%和 64.74%，使IPTV在國家健康政策宣傳，促進(jìn)專業(yè)知識普及等方面具備得天獨厚的流量優(yōu)勢。

　　（三）智能分析，精準(zhǔn)推送

　　我們構(gòu)建了基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能運(yùn)營體系，不僅具備用戶精準(zhǔn)收視分析和多維度經(jīng)營分析等基礎(chǔ)能力，還將推薦算法、智能運(yùn)營工具與綜合運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，分析用戶行為偏好、收視習(xí)慣及付費(fèi)意愿，對特征用戶群組進(jìn)行精準(zhǔn)推送，使全人工運(yùn)營過渡到人機(jī)結(jié)合的智能運(yùn)營，提高運(yùn)營效率的同時，進(jìn)一步提高精細(xì)化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力，綜合提升運(yùn)營指標(biāo)，全面提升用戶體驗。

　?。ㄋ模┏狡脚_，多元服務(wù)

　　我們利用云計算、大數(shù)據(jù)、智能終端等先進(jìn)技術(shù)打造“云、管、端”一體化的融媒體開放平臺，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，建立多元化的開放生態(tài)平臺。在智能超媒云平臺賦能下，大中小屏的終端設(shè)備，都可以承載視聽服務(wù)及其它多元化業(yè)務(wù)，提供個性化服務(wù)和強(qiáng)力技術(shù)支持。

　　（五）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，不負(fù)所期

　　廣電IPTV業(yè)務(wù)前期發(fā)展，與運(yùn)營商落實“寬帶中國”戰(zhàn)略的舉措息息相關(guān)。依托運(yùn)營商強(qiáng)大的線下服務(wù)能力、海量營業(yè)廳以及眾多專業(yè)的網(wǎng)格裝維人員，實現(xiàn)線上、線下相結(jié)合，更好貫穿售前到售后的全鏈路服務(wù)。

　　以上的優(yōu)勢同時也適用于智慧教育、智慧社區(qū)和其他政企業(yè)務(wù)。

　　三、長路漫漫，上下求索

　　接下來我向大家介紹一下公司在智慧康養(yǎng)領(lǐng)域的探索背景、歷程以及帶來的影響。

　?。ㄒ唬┲腔劭叼B(yǎng)探索背景

　　1.老齡化加劇，養(yǎng)老新考驗

　　1956年聯(lián)合國確定的老齡化劃分標(biāo)準(zhǔn)是一個國家或地區(qū)65歲及以上老年人占比超過7%。我們可以看到，1999年，60周歲以上老年人口占比到達(dá)10%，我國進(jìn)入老齡化社會。在2022年占比達(dá)到19.8%，意味著我國已接近中度老齡化社會。按照這個發(fā)展趨勢，到2035年左右，我國將進(jìn)入重度老齡化社會階段。人口老齡化的加劇對我國現(xiàn)行傳統(tǒng)的“9073”養(yǎng)老格局、社會醫(yī)療保險體系以及經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展提出了嚴(yán)峻的考驗，同時也產(chǎn)生了巨大的市場需求。

　　2.迎政策導(dǎo)向，尋市場潛能

　　近年來，國家各部委、各省市出臺的有關(guān)“健康”和“養(yǎng)老”等議題的政策越來越密集，不僅在黨的二十大、《健康中國行動 2030》、《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2016—2030年)》等國家級文件，也在《河北省養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》、《河北省中醫(yī)藥條例》等省級文件中均提及將實施積極應(yīng)對人口老齡化納入國家戰(zhàn)略，推動養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。在市場需求和政策引導(dǎo)的雙重利好前提下，智慧康養(yǎng)備受市場和資本關(guān)注，已成為眾多業(yè)態(tài)的藍(lán)海，帶來不可估量的市場潛能。

　　所以，在探索“智慧康養(yǎng)”過程中，我們對標(biāo)國家各部委和河北省相關(guān)政策，結(jié)合公司現(xiàn)狀，利用自身先進(jìn)技術(shù)，整合業(yè)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)資源，在以構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧康養(yǎng)”綜合服務(wù)平臺這一愿景下，聯(lián)手國家衛(wèi)健委、河北省衛(wèi)健委、民政等機(jī)構(gòu)，打造了 “健康萬家”平臺。

　?。ǘ┲腔劭叼B(yǎng)探索歷程

　　2019年公司開始布局大健康業(yè)務(wù)，初代產(chǎn)品“健康河北”于2020年11月上線，產(chǎn)品主要聚焦兼具實用性、教育性與生活化的健康知識類視頻內(nèi)容；經(jīng)過兩年的探索，通過模式、技術(shù)和運(yùn)營創(chuàng)新，2022年9月研發(fā)了二代產(chǎn)品“健康萬家”1.0。

　　2023年1月“健康萬家”1.5新增并完善了“養(yǎng)老驛站”和“健康管理”版塊，以及用藥福利、AI中醫(yī)健康管家、時光公益、衛(wèi)健委資訊、民政養(yǎng)老資訊、康養(yǎng)輪播頻道等服務(wù)內(nèi)容。

　　“健康萬家”平臺有三個亮點：

　　1.擴(kuò)充健康視頻內(nèi)容

　　我們與國家衛(wèi)生健康委百姓健康頻道(CHTV)合作打造的“健康中國”專區(qū)，在原有近三千集視頻內(nèi)容的基礎(chǔ)上豐富了健康科普視頻內(nèi)容。

　　2.開啟政府部門合作

　　我們與衛(wèi)健委、民政部門合作，為用戶傳達(dá)政策法規(guī)、新聞資訊，還與河北老年大學(xué)合作，打造了“河北老年大學(xué)”專區(qū)，使全省老年朋友們通過電視就能收看老年資訊，學(xué)習(xí)老年教育課程，參與各類活動，展現(xiàn)新時代銀發(fā)風(fēng)采。

　　3.增加機(jī)構(gòu)服務(wù)功能

　　我們與康養(yǎng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)合作，開通“在線掛號”、“護(hù)士護(hù)工上門”、“福利用藥”等服務(wù)功能，向居家和社區(qū)養(yǎng)老用戶，提供數(shù)字化醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，綜合性的養(yǎng)老服務(wù)。

　　平臺具體能力稍后請我們的技術(shù)產(chǎn)品部總監(jiān)盧金禹為大家具體介紹。

　　（三）IPTV康養(yǎng)服務(wù)帶來的影響

　　接下來我從三個方面與大家分享IPTV康養(yǎng)服務(wù)帶來的影響。

　　1.落實政府指示，承擔(dān)社會責(zé)任

　　通過IPTV能夠協(xié)助各級政府部委的信息觸達(dá)千家萬戶，讓用戶能夠迅速了解政府的最新政策及資訊。與政府部委的合作，承擔(dān)了作為主流媒體社會責(zé)任，同時得到了來自政府部門的寶貴意見與支持。

　　2.鏈接千萬家庭，增加用戶粘性

　　（1）康養(yǎng)服務(wù)大屏化，將智慧康養(yǎng)服務(wù)在IPTV大屏端進(jìn)行展現(xiàn)，讓用戶足不出戶即可享受方便快捷的服務(wù)體驗。

　?。?）視效操作適老化，與市面上現(xiàn)有的手機(jī)端產(chǎn)品相比，通過IPTV大屏端簡單的老年模式、簡便的操作流使銀發(fā)用戶觀看、使用更加便捷。

　?。?）推送內(nèi)容智慧化，結(jié)合IPTV智能數(shù)據(jù)分析推薦功能，可根據(jù)銀發(fā)用戶觀看使用頻次，及時推薦關(guān)注的內(nèi)容及服務(wù)。

　　（4）線下課程線上化，打造老年大學(xué)專區(qū)，用戶可通過IPTV在線觀看、學(xué)習(xí)。

　　（5）服務(wù)訂購多樣化，用戶既可線上訂購康養(yǎng)服務(wù)，也可線下享受醫(yī)護(hù)到家服務(wù)，通過精準(zhǔn)化服務(wù)和下沉式運(yùn)營，提高用戶體驗，增強(qiáng)用戶粘性和ARPU值。

　　3.滿足機(jī)構(gòu)需求，實現(xiàn)共建共贏

　?。?）為康養(yǎng)機(jī)構(gòu)、企業(yè)開通流量入口，打造了以邊際成本為基礎(chǔ)的平臺。機(jī)構(gòu)、企業(yè)通過我們可以鏈接河北省70%的家庭用戶流量，獲得大量流量盈利，使邊際成本降低，從而提升企業(yè)的實際利潤。

　?。?）助力國際性、全國性企業(yè)更好實現(xiàn)本地化運(yùn)營、提升自身實際利潤，利于企業(yè)調(diào)整短期決策。

　?。?）助力本土企業(yè)文化宣傳，更好的實現(xiàn)本地化運(yùn)營，提高品牌價值、客戶粘性和歸屬感。

　　目前有25家康養(yǎng)領(lǐng)域頭部機(jī)構(gòu)與我們正在進(jìn)行商務(wù)洽談，18家機(jī)構(gòu)已經(jīng)與我們達(dá)成合作共識，共同開展技術(shù)互通和人才共享的傳媒業(yè)綠色新生態(tài)鏈，為將河北IPTV“健康萬家”平臺打造成綜合性服務(wù)平臺提供了技術(shù)和資源支持，也使河北IPTV得到更多優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)的青睞。

　　雖然智慧康養(yǎng)的發(fā)展仍有很多困難亟待解決，但老年市場的窗口期已經(jīng)到來，接下來將是對各平臺市場反應(yīng)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新力和運(yùn)營能力全方面的考驗。接下來我們會與各省參與團(tuán)標(biāo)建立的兄弟單位一起深耕智慧康養(yǎng)行業(yè)，實現(xiàn)資源共享，建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

　　我聽說在哈爾濱的公園里有一種北方高寒地區(qū)特有的亮黃色花卉，冰凌花，會在冬末春初冰雪尚未消融之時破冰綻放，向人們傳達(dá)春天的消息。前路雖充滿未知，但石以砥焉,化鈍為利，希望我們能夠一起攜手、破冰而行，翹盼花開，共同繁榮智慧康養(yǎng)新生態(tài)。