拼多多上有商家低價(jià)銷(xiāo)售我們產(chǎn)品怎么辦
大家好,這里是老花聊品牌,專(zhuān)注品牌線上維權(quán)控價(jià)和渠道管控服務(wù),線上管控9年實(shí)操經(jīng)驗(yàn),整理了從業(yè)以來(lái)的維權(quán)資料,平臺(tái)規(guī)則,投訴詳解,有控價(jià)需求朋友可分享,交流咨詢---看頭像
老花聊品牌,專(zhuān)業(yè)高效,為您品牌保駕護(hù)航
拼多多想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)再熟悉不過(guò),不用猜第一印象肯定都是“低價(jià)”,顧名思義賣(mài)的東西要比其他電商平臺(tái)便宜很多,也因此獲得大部分購(gòu)物者的青睞。但拼多多這樣的亂價(jià)低價(jià)銷(xiāo)售也帶來(lái)了一系列問(wèn)題,不管是對(duì)于實(shí)體店還是電商都有很大的沖擊,很多品牌方也因此投訴過(guò)很多。那么很多品牌會(huì)說(shuō),拼多多亂價(jià)怎么那么惡心,難道沒(méi)有部門(mén)可以控制?我們來(lái)一一解讀吧。
一、拼多多控價(jià)主要操作方式。
1.舉報(bào)盜圖:在鏈接主圖或者描述圖中盜用圖片文案,凡是違規(guī)店鋪有盜用此類(lèi)圖片,均可投訴版權(quán)侵權(quán)。
2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴系統(tǒng):其中知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴系統(tǒng)可用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴依據(jù)有:商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)和著作權(quán)。
3、店鋪銷(xiāo)售的商品主頁(yè)或者詳情頁(yè)有帶品牌商標(biāo),即視為商標(biāo)侵權(quán);專(zhuān)利權(quán)主要分為:a、外觀專(zhuān)利b、實(shí)用新型專(zhuān)利c、發(fā)明專(zhuān)利;而且一旦經(jīng)品牌和平臺(tái)認(rèn)定為銷(xiāo)售假貨,店鋪一定會(huì)受到超嚴(yán)格的處罰。
二、拼多多控價(jià)投訴售假的后果:
1、該商品永久下架;
2、限制店鋪資金提現(xiàn);
3、扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費(fèi)者賠付金,主要是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的假貨進(jìn)行賠償。
4、如果有違規(guī)行為,平臺(tái)會(huì)限制商品上新、上架,廣告的移除、資源位的移除,其店鋪被降權(quán)甚至可以屏蔽。
5、售假情節(jié)嚴(yán)重的店鋪,平臺(tái)有權(quán)終止與該商家合作。
那針對(duì)沒(méi)有授權(quán)在拼多多低價(jià)賣(mài)我們產(chǎn)品的賣(mài)家怎么處理呢?
我們可以通過(guò)兩種方式來(lái)進(jìn)行處理和管理。
1:渠道管控:賣(mài)家既然在銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,那肯定有對(duì)應(yīng)的貨源渠道,很多店鋪其實(shí)就是我們廠家在其他電商平臺(tái)的經(jīng)銷(xiāo)商,只是在拼多多開(kāi)店,看不到實(shí)際信息,在經(jīng)銷(xiāo)商未報(bào)備的情況下,我們無(wú)從得知這個(gè)賣(mài)家具體是誰(shuí),所以帶來(lái)了管理上的困難。我們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)對(duì)方的產(chǎn)品,然后溯源追蹤的方式,來(lái)鎖定這個(gè)賣(mài)家的進(jìn)貨渠道,從而得知產(chǎn)品是從哪里流出的,通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)鏈路對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行管理。達(dá)到管控低價(jià)的效果。
2:線上投訴:拼多多有線上對(duì)應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái),我們品牌廠家可以備案自己的品牌資質(zhì),比如商標(biāo),版權(quán),專(zhuān)利等等,然后針對(duì)低價(jià)銷(xiāo)售我們產(chǎn)品的違規(guī)鏈接發(fā)起投訴。投訴審核周期7-10個(gè)工作日。投訴成功后的效果為:鏈接刪除,交易記錄清空。店鋪屏蔽處罰。
以上即為拼多多低價(jià)銷(xiāo)售我們產(chǎn)品的處理方式分析。