會員權(quán)益投入產(chǎn)出比計算是會員權(quán)益設(shè)計的重要環(huán)節(jié)，設(shè)計會員權(quán)益的最終目的是給平臺帶來更多營收，而提高營收的關(guān)鍵在于控制會員權(quán)益成本，增加會員產(chǎn)出。

那么，會員權(quán)益投入產(chǎn)出比要怎么計算呢？一起來看看！

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一、會員權(quán)益的作用

首先，我們來看會員權(quán)益的作用

1、刺激用戶成長

會員權(quán)益的價值和會員等級掛鉤，會員等級越高，會員權(quán)益價值越高，為了獲取更多會員權(quán)益，用戶會自發(fā)升級成長；

2、提升用戶忠誠度

用戶升至一定等級可獲得專屬服務(wù)特權(quán)，比如一對一定制服務(wù)，KOL培育特權(quán)等，此類特權(quán)服務(wù)可提升用戶對平臺的信任度，從而加強用戶的忠誠度；

3、鎖定長期價值

用戶升級之后，可獲得專屬等級身份標(biāo)識和特權(quán)服務(wù)，還可進(jìn)入會員專屬社群，進(jìn)一步加強用戶對會員身份的認(rèn)可度和歸屬感，從而鎖定用戶長期價值；

4、提高平臺營收

會員權(quán)益是對會員的價值肯定，會員在正向刺激之下，會進(jìn)一步提升復(fù)購頻次和客單價，從而提高平臺營收。

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二、會員權(quán)益投入產(chǎn)出比計算

1、會員權(quán)益投入產(chǎn)出比定義

（1）會員權(quán)益成本

會員權(quán)益成本指的是會員升到某個等級，所產(chǎn)生的會員權(quán)益成本總和，這里的會員權(quán)益成本包含兩部分：直接領(lǐng)取的會員權(quán)益成本（比如新人禮、生日禮物等）和核銷之后的會員權(quán)益成本（比如優(yōu)惠券、運費券等）；

（2）會員權(quán)益產(chǎn)出

會員權(quán)益產(chǎn)出指的是會員升到某個等級，所貢獻(xiàn)的總GMV，這里的GMV包含兩部分：用戶升級貢獻(xiàn)的GMV和用戶核銷會員權(quán)益之后產(chǎn)生的GMV；

（3）會員權(quán)益投入產(chǎn)出比

會員權(quán)益投入產(chǎn)出比=會員權(quán)益成本/會員權(quán)益產(chǎn)出GMV。

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2、會員權(quán)益投入產(chǎn)出比注意事項

（1）會員升級貢獻(xiàn)GMV比例

會員等級的門檻是成長值，而成長值的的來源包含完成指定活躍任務(wù)和購買，因此用戶升級貢獻(xiàn)的GMV需要計算占比，等級越高的會員，購買貢獻(xiàn)的GMV比重越大，比如V1會員升級貢獻(xiàn)的GMV=等級門檻70%比例+會員權(quán)益核銷收入；

（2）會員權(quán)益成本計算

會員權(quán)益成本計算的方式是，各會員權(quán)益成本相加，會員權(quán)益成本包含可量化的成本（比如新人禮、生日禮物、優(yōu)惠券、運費券等）和無法量化的成本（會員社群服務(wù)、新品試用、售后特權(quán)等），這里的會員權(quán)益成本只取可量化的成本部分；

（3）高等級會員權(quán)益成本

由于會員的門檻是累計貢獻(xiàn)值，高會員等級的會員權(quán)益成本除了此等級的會員權(quán)益成本之外，還要加上之前的低等級會員權(quán)益成本。

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3、會員權(quán)益投入產(chǎn)出比計算

（1）V1會員權(quán)益的投入產(chǎn)出比=V1會員權(quán)益成本/【（70%*V1會員門檻成長值）+V1會員權(quán)益核銷GMV】；

（2）V2會員權(quán)益的投入產(chǎn)出比=（V1+V2會員權(quán)益成本）/【（80%*V2會員門檻成長值）+V2會員權(quán)益核銷GMV】；

（3）V3會員權(quán)益的投入產(chǎn)出比=（V1+V2+V3會員權(quán)益成本）/【（90%*V3會員門檻成長值）+V3會員權(quán)益核銷GMV】；

（4）V4會員權(quán)益的投入產(chǎn)出比=（V1+V2+V3+V4會員權(quán)益成本)/【（95%*V4會員門檻成長值）+V4會員權(quán)益核銷GMV】；

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好了，今天就分享到這里！

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