企業(yè)微信怎么把客戶轉(zhuǎn)移給同事
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當(dāng)企業(yè)員工有工作上的調(diào)動(dòng)或者離職的時(shí)候，企業(yè)可以通過在職繼承和離職繼承兩種方式將該成員的客戶轉(zhuǎn)移給其他員工繼續(xù)對(duì)接，避免客戶流失。
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企業(yè)微信怎么把客戶轉(zhuǎn)移給同事
【在職繼承】如果是分配在職成員的客戶，管理員在企業(yè)微信管理后臺(tái)的客戶聯(lián)系-在職繼承中添加需要轉(zhuǎn)接的客戶以及接替的員工即可。
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企業(yè)微信怎么把客戶轉(zhuǎn)移給同事
【點(diǎn)鏡scrm小提示：1.在職繼承中，在職員工的每個(gè)客戶可被分配2次，且在分配后的90天保護(hù)期內(nèi)客戶是無法被再次分配的。在職分配的90天保護(hù)期不影響離職分配哦。2.新成員接替客戶后，原跟進(jìn)成員無法再繼續(xù)服務(wù)該客戶；新成員接替失敗，原成員可繼續(xù)服務(wù)該客戶。】
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企業(yè)微信怎么轉(zhuǎn)客戶給其他人
【企業(yè)微信離職繼承】管理員可以登錄企業(yè)微信后臺(tái)，在客戶聯(lián)系中找到離職繼承功能，查看離職員工的信息和員工名下待分配的客戶數(shù)，選擇客戶然后就可以將其分配給其他成員了哦。
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分配后，離職成員的客戶會(huì)收到一條通知，如果客戶24小時(shí)內(nèi)沒有主動(dòng)添加員工，系統(tǒng)將自動(dòng)添加新接替的成員為聯(lián)系人哦。
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企業(yè)微信怎么轉(zhuǎn)客戶給其他人
【點(diǎn)鏡scrm小提示：離職繼承功能可以多次分配客戶，但是一次只能分配給一個(gè)員工】
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企業(yè)微信的離職繼承功能目前只能繼承客戶，不可以繼承客戶的個(gè)人標(biāo)簽，當(dāng)其他成員接替了這些客戶之后，是不了解這些客戶的喜好和特性的，員工就必須要花費(fèi)大量時(shí)間重新跟進(jìn)客戶，降低了工作效率的同時(shí)還要承擔(dān)客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
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針對(duì)這一類問題，企業(yè)可以通過點(diǎn)鏡scrm的客戶遷移功能，將客戶標(biāo)簽、客戶動(dòng)態(tài)等信息一并同步至接替員工，接替員工可以在聊天側(cè)邊欄的客戶畫像中查看客戶的詳細(xì)信息，輔助員工跟進(jìn)客戶，提高促單率！
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對(duì)于以上內(nèi)容還有什么不懂的，不妨可以咨詢點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。
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