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蔣國文談產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

2020-09-26 12:58 作者:數(shù)字化技術(shù)專家  | 我要投稿

未來已來,智能革命時代已來臨:

以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G、邊緣計算、Wi-Fi6、區(qū)塊鏈、傳感技術(shù)等新一代信息化技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字化、智能化時代已到來;這個萌芽在2000年以后,拐點出現(xiàn)在2017年,也就是說基礎(chǔ)技術(shù)已經(jīng)成熟,人們的認知基本到位,已經(jīng)被教育,開始應用的快速發(fā)展;那么2020年突如其來的疫情,讓企業(yè)重新評估了數(shù)字化的價值,掀起來數(shù)字化的需求浪潮。

新基建助推智能革命引領(lǐng)全球:

隨著新基建的一聲令下,高瞻遠矚的領(lǐng)導正式看到了智能化時代比拼的正是這些基礎(chǔ)技術(shù),這次的看似大躍進的發(fā)展,將在歷史上與克林頓時代的信息高速公路一樣載入史冊。在這樣的高舉高打政策下,必將推動中國智能化在千行百業(yè)的實踐落地,將極大的推動行業(yè)的降本增效、創(chuàng)新發(fā)展。

以史為鑒可以知未來:

在歷史的每個關(guān)鍵時點,都是技術(shù)帶動社會變革,一如19世紀的蒸汽機為代表的機械化時代,電力為代表的電氣自動化時代,以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息化時代,現(xiàn)在到了以大數(shù)據(jù)人工智能為代表的人智能化時代。

這樣的故事通常遵循著一個模式:新技術(shù)+新模式+產(chǎn)業(yè)=新產(chǎn)業(yè),促使一些企業(yè)在新時代再度站上浪潮之巔。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的狂潮熱浪下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)曾被視為上帝之手,一觸碰到哪個行業(yè)就可以顛覆性地改變它。然而,業(yè)界已經(jīng)開始在反思這種觀念,開始主張做各行各業(yè)的數(shù)字化助手,就像一個工具箱,助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行數(shù)字化變革,而不是去顛覆它。

這樣的轉(zhuǎn)變,一下將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)放到了舞臺中央。產(chǎn)品無論是有型,還是無型,都在這樣的鏈條中被創(chuàng)造: 用戶畫像(線上線下融合)、精準營銷(線上線下融合)、下單購買(線上線下融合),研發(fā)設(shè)計(定制化)、生產(chǎn)制造(定制化/柔性化)、倉儲物流(線上化)、售后客戶服務(wù)(智能化/線上化),利用信息化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺要改變整個鏈條的各個環(huán)節(jié),優(yōu)化各個環(huán)節(jié),降本、提效、提高用戶體驗、提高產(chǎn)品服務(wù)與用戶需求的貼合度、提高用戶滿意度、提高用戶轉(zhuǎn)化率、復購率、用戶推薦率。

互聯(lián)網(wǎng)始于1969年美國的阿帕網(wǎng)。通常internet泛指互聯(lián)網(wǎng),而Internet則特指因特網(wǎng)。這種將計算機網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)接在一起的方法可稱作“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”,在這基礎(chǔ)上發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)稱互聯(lián)網(wǎng),即是互相連接一起的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。改變了人類的生活方式,接入產(chǎn)業(yè),重塑了產(chǎn)業(yè)鏈和內(nèi)部價值鏈,從而形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和形態(tài),利用信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深化于產(chǎn)業(yè)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維能力:企業(yè)的決策者是企業(yè)經(jīng)營意志的源泉和靈魂,企業(yè)在決策者的思維空間之內(nèi)成長,所以企業(yè)決策者需要以數(shù)字人的思維去部署決策,而不能停留在大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播的工業(yè)化思維時代。

從企業(yè)的戰(zhàn)略部署到組織結(jié)構(gòu)都要進行適應互聯(lián)網(wǎng)的改造,企業(yè)需要更開放、更關(guān)注用戶的體驗、組織結(jié)構(gòu)扁平化。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)設(shè)計:將原有以企業(yè)為導向的規(guī)模型設(shè)計轉(zhuǎn)向以用戶為導向的個性化設(shè)計,從產(chǎn)品功能研發(fā)到產(chǎn)品包裝設(shè)計,每一個部分都通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶建立關(guān)聯(lián),讓用戶參與進來,定制滿足用戶個性化需求的生產(chǎn)制作方案。

設(shè)計越來越多的產(chǎn)品通過支持聯(lián)網(wǎng)功能達到智慧化應用程度,不僅僅改變了人們的使用習慣,更拓展了生活維度,享受到智能科技在生活細節(jié)中的應用。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)制造:人機一體化智能系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)連接制造設(shè)備,在制造過程中進行智能活動,諸如分析、推理、判斷、構(gòu)思和決策等。通過人與智能機器的合作共事,去擴大、延伸和部分地取代人類專家在制造過程中的腦力勞動。

智能化實際上是制造自動化的升級,在制造過程的工程設(shè)計,工藝過程設(shè)計,生產(chǎn)調(diào)度,故障診斷等各個環(huán)節(jié)都可以應用,也可以將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和模糊控制技術(shù)等先進的計算機智能技術(shù)應用于產(chǎn)品配方,生產(chǎn)調(diào)度等,實現(xiàn)制造過程智能化。?

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的倉儲物流:據(jù)工信部統(tǒng)計,中國B2B業(yè)務(wù)已將近8萬億,企業(yè)也更重視線上平臺交易與建立,并逐步完善支付手段、電子商務(wù)安全認證等體系,也促使大量的批發(fā)業(yè)務(wù)由線下轉(zhuǎn)移到線上交易。

企業(yè)將充分利用線下資源的優(yōu)勢,拓展線上平臺,并將線下的物流、退貨等業(yè)務(wù)流程進行線上管理,最終實現(xiàn)線上線下一體化。

由此看來,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在物流交付平臺和信息集成交易平臺的建立是企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的一個重要方向。優(yōu)衣庫就已經(jīng)基本實現(xiàn)線上線下一體化,線上下單線下提貨。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的營銷服務(wù):線下的營銷服務(wù)系統(tǒng)是線上系統(tǒng)的鏡像,在系統(tǒng)歸集數(shù)據(jù)后,對實體資源進行調(diào)配,提升資源的使用效率。

以網(wǎng)約車服務(wù)為例:在線上建立車輛的鏡像和打車用戶的位置鏡像,將車輛和用戶需求的實時數(shù)據(jù)導入系統(tǒng),按照就近原則匹配,完成線下服務(wù),對于出租車這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而言,司機不用掃街找客戶,客戶不用街邊找車,模擬路線和費用事先知曉,服務(wù)在線交易與評價,營銷及服務(wù)效率都得到了提升。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的四流一體:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)供應鏈平臺,只不過借助了互聯(lián)網(wǎng)的工具,在流動的效率和速度上為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了新價值,所以行業(yè)雖然不同,但實施產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的邏輯是一樣的。

搭建一個成功的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,首先要明晰產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品流、信息流、物流、資金流,并找到流轉(zhuǎn)節(jié)點上的資源,就是深耕產(chǎn)業(yè)已久的企業(yè)、組織或個人,如制造商、渠道商、信息服務(wù)平臺、行業(yè)協(xié)會,或者行業(yè)KOL。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以這些生產(chǎn)者為主要用戶,通過四流一體化和在四流各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)滲透從而達到提升效率節(jié)約資源等作用,尋求更優(yōu)的管理與服務(wù)模式,為消費者提供更好的服務(wù)體驗,創(chuàng)造出不僅限于流量的更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于生產(chǎn),實現(xiàn)所有行業(yè)、企業(yè)、生態(tài)鏈關(guān)系和企業(yè)迭代周期的互聯(lián)網(wǎng)化。

如同人類的生產(chǎn)力從蒸汽時代邁入電氣時代的發(fā)展,是生產(chǎn)力脫胎換骨的改變。

在不久的將來我們所能羅列的制造、教育、農(nóng)牧、醫(yī)療、交通、運輸?shù)雀餍懈鳂I(yè)都會被互聯(lián)網(wǎng)化,隨之而來的將是企業(yè)的生產(chǎn)方式、組織運營方式、產(chǎn)業(yè)邊界和商業(yè)模式的巨變,也將再一次改變?nèi)祟惿鐣纳罘绞胶桶l(fā)展歷程。


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