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scrm系統(tǒng)是企業(yè)利用信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶、銷售、營銷和服務(wù)間的互動。它的最終目的是使企業(yè)最大限度地適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境與顧客和競爭的變化。因此，scrm系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的信息管理系統(tǒng)之一，尤其是在大數(shù)據(jù)如火如荼地涌入企業(yè)的情況之下，scrm成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵。

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客戶關(guān)系管理是一種可以收集客戶信息的資產(chǎn)。scrm系統(tǒng)可以有效地與網(wǎng)站、短信、電子郵件、微信等營銷方式相結(jié)合，獲取更多的客戶信息，以統(tǒng)一的格式存儲客戶信息，分析客戶來源。

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scrm可以快速得到營銷活動的投入產(chǎn)出比

在很多情況之下，管理者并不知道營銷活動的效果。因此，我們的scrm系統(tǒng)不僅可以快速有效地實施市場活動，而且可以讓管理者根據(jù)收集到的業(yè)務(wù)機(jī)器數(shù)量和成本，很容易地知道活動的投入產(chǎn)出比。

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scrm可以輕松控制銷售進(jìn)度

scrm可以細(xì)分銷售流程，讓銷售人員了解每個客戶的階段，從而采取相應(yīng)的方法進(jìn)行跟進(jìn)，提高工作效率。此外，管理者可以通過scrm系統(tǒng)詳細(xì)了解每個銷售人員的狀態(tài)，方便經(jīng)理及時處理重要客戶、無效訪問、訂單丟失等情況，從而保護(hù)公司利益。管理者還可以根據(jù)客戶關(guān)系管理的銷售漏斗圖分析客戶的整體情況，方便企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。

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scrm可以在線報告工作，消除了經(jīng)理只能在每次會議之上知道的工作進(jìn)度。它不僅節(jié)省了時間，而且提高了通信效率。也可以判斷員工的工作安排是否合理，以便及時調(diào)整。

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客戶關(guān)系管理可以清晰地查看銷售回款情況

企業(yè)可以通過scrm的報表功能建立客戶收款報表。這樣，銷售人員和經(jīng)理就可以一眼知道哪些客戶已經(jīng)還清，哪些客戶還有欠款，還有多少欠款。定向收款可以事半功倍。

?scrm具有在線合同審批功能，可以減少人力資源造成的低效、延誤和混亂，實現(xiàn)合同信息共享，檢查合同條款，避免出現(xiàn)問題。

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scrm可以永久性地保留客戶信息

以進(jìn)行業(yè)務(wù)。最大的擔(dān)心是銷售人員離開公司帶走了一些客戶?，F(xiàn)在有了scrm，客戶信息可以永久存儲。權(quán)限設(shè)置之后，離職員工不能對客戶信息進(jìn)行刪除和修改。在末期，其他接手的同事可以根據(jù)客戶關(guān)系管理之中記錄的客戶情況跟蹤客戶，爭取訂單的完成，保護(hù)企業(yè)的利潤不受損失。

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任何行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)公司都有一個共同的事情要做，那就是創(chuàng)造和留住客戶。留住客戶對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。只有牢牢抓住現(xiàn)有客戶，才能為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。為企業(yè)發(fā)展帶來價值。

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scrm系統(tǒng)推薦使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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