人們常說：

兵熊熊一個，將熊熊一窩

一將無能累死三軍

……

類似這樣的說法很多，強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。

領(lǐng)導(dǎo)重要性毋庸置疑，但因?yàn)楣芾砟芰Φ牟罹?，?dǎo)致下屬對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度截然不同。

比如，“敬畏”、“只畏不敬”、“毫無敬畏”……下屬不同的態(tài)度，雖然不能決定上級的前途，但做起事來，肯定有著明顯的差別。

那么，優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備哪些特質(zhì)呢？

01 勇于擔(dān)責(zé)，有擔(dān)當(dāng)

團(tuán)隊(duì)遇到挫折困難，不要把責(zé)任都?xì)w咎于下屬。所謂“小車跑得快，全靠領(lǐng)導(dǎo)帶”。通過自身的統(tǒng)籌謀劃，把工作安排好；有勇氣和魄力，敢得罪那些不好好干活的人。

02 專業(yè)要硬

一旦成為領(lǐng)導(dǎo)以后，第一要務(wù)就會變成處理下屬、老板的疑難雜癥，而不再是某個具體環(huán)節(jié)。當(dāng)一領(lǐng)導(dǎo)能處理這些問題時，位子自然穩(wěn)了。

03 以人為本

稻盛和夫說過，一顆親切的關(guān)愛之心是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的最根本的資質(zhì)。做事先做人，再輝煌的事業(yè)也是人做出來的。因此，重視人的因素是一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本條件。

好的領(lǐng)導(dǎo)會懂得尊重團(tuán)隊(duì)里的每一位成員，因?yàn)檎f到底，領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)的引領(lǐng)主要還是對人才的領(lǐng)導(dǎo)。

以人為本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范不僅僅是一種思想，更需要在日常工作中通過行為展現(xiàn)出來。比如尊重、認(rèn)同、激勵、寬容。

04 講誠信

誠信，即因?yàn)檎嬲\而獲得信賴，是“言行一致”、“說到做到”、“言必行，行必果”的意思。

很多學(xué)者認(rèn)為，誠信是領(lǐng)導(dǎo)力的基石，如果沒有了誠信也將失去領(lǐng)導(dǎo)力。

“誠=言+成”（所“言”成“真”）

但是誠信容易做到嗎？

其實(shí)很難。

說到做不到的情況十分普遍。一方面是因?yàn)槲覀冋f的時候欠考慮，屬于信口開河；另一方面是因?yàn)槲覀冋f過了但是沒有能力去兌現(xiàn)承諾。但是不論是哪種原因，當(dāng)經(jīng)理人失信于下屬時，領(lǐng)導(dǎo)力都會受到折損。

我經(jīng)常聽到有些員工說道自己的工作沒有價值，自己沒有成就感，“東一榔頭西一棒”，好像天天都在打雜，很多工作做著做著就沒了，沒有結(jié)果，也沒有責(zé)任，更沒有獲得獎勵。其實(shí)，這種情況，我們不能怪罪于員工本身。往往這正是經(jīng)理人“朝三暮四”、“朝令夕改”的善變導(dǎo)致的。

有時經(jīng)理人說道“這件工作很重要！”，但是不久就不了了之了。有時候，經(jīng)理人會說“這件工作十萬火急！”，員工加班加點(diǎn)才勉強(qiáng)在規(guī)定時間之前忙完了干完了，但是這時經(jīng)理人又說不用著急。

這樣“虎頭收尾”和“烽火戲諸侯”事情，也會導(dǎo)致員工喪失對經(jīng)理人的信任。

05 溝通能力

這個想法基于上一點(diǎn)。誠實(shí)和坦率很重要，但是溝通會讓事情向前邁出一步。領(lǐng)導(dǎo)者讓員工知情很重要，準(zhǔn)備并且愿意去談?wù)撘粋€部門內(nèi)的個人所面對的問題也很重要。誠實(shí)是一回事，但是在無需提醒或問及的情況下，做出額外的努力去溝通并確保事情進(jìn)展順利則是另外一回事。

06 要有積極的態(tài)度和適度的幽默感

說到底，工作會有很大壓力，領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是在辦公室里讓事情輕松，讓大家保持愉快的心情。領(lǐng)導(dǎo)者可能具有這個列表中的所有品質(zhì)，但是如果他們不對工作持有積極的態(tài)度，不給周圍的人帶來歡樂，那么辦公室環(huán)境將會變得死氣沉沉。

寫在最后

管理是一門藝術(shù)，能學(xué)會的是方法，學(xué)不會的是藝術(shù)。如何成為優(yōu)秀的管理者，還要根據(jù)客觀情況，以及自己的管理風(fēng)格，形成屬于自己的管理藝術(shù)。就像人們常說的：一千個領(lǐng)導(dǎo)，一千個樣。各自都有屬于自己的管理藝術(shù)。