近日，各上市公司紛紛亮出三季報(bào)“成績單”，各企業(yè)經(jīng)營亮點(diǎn)頻現(xiàn)。而作為中國家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，海爾智家的財(cái)報(bào)尤為引人關(guān)注。先來看兩組數(shù)據(jù)：

在利潤層面，近2年來7次財(cái)報(bào)中，海爾智家的利潤增速都超過了營收增速。并且做到了兩個(gè)唯一：唯一利潤增速連續(xù)超營收增速，唯一利潤增速連續(xù)兩位數(shù)增長。

在費(fèi)率層面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型降費(fèi)提效始終在進(jìn)行，2022Q1優(yōu)化0.7個(gè)百分點(diǎn)，2022H1優(yōu)化0.9個(gè)百分點(diǎn)，2022前三季度優(yōu)化0.8個(gè)百分點(diǎn)，2022年優(yōu)化0.5個(gè)百分點(diǎn)，2023Q1優(yōu)化0.5個(gè)百分點(diǎn)，2023H1優(yōu)化0.3個(gè)百分點(diǎn)，2023前三季度再優(yōu)化0.3個(gè)百分點(diǎn)。

這些數(shù)據(jù)見證了海爾智家的成長，也展現(xiàn)了海爾智家的發(fā)展圖譜。其實(shí)，在系列增長的背后是海爾智家多層次的發(fā)展邏輯。首先，海爾智家以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)三級(jí)品牌的升級(jí)落地，并創(chuàng)新了全新的發(fā)展結(jié)構(gòu)；其次，海爾智家憑借科技創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型為增長添加了發(fā)展動(dòng)力；最后，海爾智家將目光聚焦ESG可持續(xù)發(fā)展，打造了未來增長極。

對(duì)此，帕勒咨詢資深董事羅清啟認(rèn)為，作為行業(yè)拓荒者和引領(lǐng)者，海爾智家以創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)思維，跳出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)范疇，進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)經(jīng)濟(jì)新賽道，將“產(chǎn)業(yè)鏈”變成“產(chǎn)業(yè)圈”，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展的高維引領(lǐng)。

以三級(jí)品牌抓住需求，實(shí)現(xiàn)增長突破

在日益復(fù)雜的全球環(huán)境下，中外家電企業(yè)的業(yè)績呈現(xiàn)出“冰火兩重天”的局面。當(dāng)全球主流家電品牌承壓發(fā)展之時(shí)，海爾智家Q3利潤增幅達(dá)到12.9%，并且利潤增幅是營收增幅的2倍之多。從長期觀察來看，全球家電產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生一場巨變。

在羅清啟來看，這兩年受銷售業(yè)績的困擾，各企業(yè)發(fā)展都很艱難。而如果從全球拉平的角度去看不同國家企業(yè)背后的體系變化，海爾智家的利潤增速大于收入增速，這是一個(gè)很獨(dú)特的方式，也是其積累了幾十年的成果。

其實(shí)，透過海爾智家三季報(bào)可以清楚看到兩組數(shù)據(jù)：一是，作為新一輪高端家電市場開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)在市場絕對(duì)引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)呈現(xiàn)份額增長勢頭；二是，作為全球唯一的智慧家庭場景品牌，三翼鳥今年前三季度交易額突破40億元。此次高端和場景的增長是海爾智家對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)抓取，更是三級(jí)品牌發(fā)展的重要一環(huán)。

當(dāng)“體驗(yàn)”作為首要法則來衡量用戶所能感受到的價(jià)值，消費(fèi)者需要的不是零散的硬件，而是一個(gè)定制的整套方案，以實(shí)現(xiàn)最佳體驗(yàn)。

而海爾智家從家電品牌到場景品牌的升級(jí)，背后所隱含的是對(duì)市場需求變革的精準(zhǔn)洞悉。隨著用戶多元化需求的升級(jí)，海爾智家從智慧家電升級(jí)智慧家庭，真正進(jìn)入了三級(jí)品牌發(fā)展的新階段。而這個(gè)轉(zhuǎn)型正是海爾智家韌性的體現(xiàn)，最終指向的是長期主義的發(fā)展。

羅清啟認(rèn)為，海爾智家已經(jīng)掌控了產(chǎn)業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新結(jié)構(gòu)。在成本結(jié)構(gòu)層面，因?yàn)榭鐕镜娜蚴袌龈采w已經(jīng)封閉，其商業(yè)觸角已經(jīng)觸及到全球，商品類型也覆蓋了全球，這時(shí)中國企業(yè)所掌控的成本結(jié)構(gòu)就優(yōu)于傳統(tǒng)跨國公司的成本結(jié)構(gòu)；在創(chuàng)新結(jié)構(gòu)層面，因?yàn)樯虡I(yè)競爭不僅僅是成本的競爭，還有對(duì)創(chuàng)新成果的應(yīng)用。它的平衡點(diǎn)就是成本，是型號(hào)、能力、功能承載等一系列的系統(tǒng)成本。所以，海爾智家能跑贏很重要的一個(gè)特征就是成本結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)性跟創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)性合二為一的結(jié)果。

以科技創(chuàng)新滿足需求，拓展未來空間

制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展是我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重中之重，而推動(dòng)制造業(yè)高端化邁進(jìn)是完成中國制造由大變強(qiáng)戰(zhàn)略任務(wù)的關(guān)鍵。家電產(chǎn)業(yè)作為制造業(yè)的代表，通過技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型合力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，尋找新的增長空間。

“以人為本”的科創(chuàng)精神是中國式科技創(chuàng)新的底色。在企業(yè)的科技發(fā)展上，就是幫消費(fèi)者排解生活問題，滿足用戶需求。這也是海爾智家科技發(fā)展的內(nèi)核，其每一項(xiàng)科技成果都是從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，為解決用戶痛點(diǎn)而來。

從功能點(diǎn)的迭代到空間性的創(chuàng)新，海爾智家完成了從“滿足需求”到“創(chuàng)造需求”的升級(jí)。如冰箱領(lǐng)域，海爾智家在持續(xù)提升保鮮效果、滿足用戶需求的同時(shí)，也在關(guān)注產(chǎn)品的空間性和智慧性，推出了能與櫥柜0cm嵌合的平嵌式冰箱，還支持下單食材、推薦菜譜甚至是“一鍵烘焙”，讓用戶看到智慧廚居生活新的“可能”。如今的海爾智家創(chuàng)新視角已不單純聚焦產(chǎn)品功能，而是升維至“智慧科技”，不只為用戶提供好用的產(chǎn)品，更在傳遞和引領(lǐng)一種全新的智慧生活方式。

對(duì)此，羅清啟分析認(rèn)為，此種科技創(chuàng)新的背后有著三個(gè)層次體系，第一是全球需求的收集能力，第二是應(yīng)用科技創(chuàng)新的能力，第三是產(chǎn)業(yè)化的能力，正是有這種疊合能力，才讓海爾智家形成了今天的深扎根的結(jié)果。

其實(shí)，在科技創(chuàng)新的同時(shí)，數(shù)智化供應(yīng)鏈正在協(xié)助家電行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)場景、下沉渠道、服務(wù)升級(jí)等各環(huán)節(jié)降本增效，在不確定的外部環(huán)境中為存量市場打開向上增長的通道，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。為此，海爾智家持續(xù)深化數(shù)字化變革，通過目標(biāo)、組織、機(jī)制、流程的4個(gè)重構(gòu)，不僅實(shí)現(xiàn)研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、物流等全流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速從企業(yè)數(shù)字化到數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型。還帶來了顯著的降費(fèi)提效，據(jù)海爾智家財(cái)報(bào)顯示，2023年前三季度其費(fèi)率再優(yōu)化0.3個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)拉長時(shí)間線來看，海爾智家整體的費(fèi)率在持續(xù)優(yōu)化，為增長創(chuàng)造了新空間。

由此，羅清啟表示，海爾智家在現(xiàn)代的商業(yè)競爭中不僅重塑了內(nèi)生的增長動(dòng)力，更成為在全球競爭的環(huán)境下一個(gè)成熟的標(biāo)志。

以可持續(xù)的綠色低碳，打造新增長極

當(dāng)前，全球正迎來新一輪產(chǎn)業(yè)革命和雙碳革命，而ESG已成為商業(yè)世界的新價(jià)值指針。如今，越來越多企業(yè)選擇每年公布ESG報(bào)告，因?yàn)镋SG理念解決社會(huì)問題的過程，也是企業(yè)和用戶的良性互動(dòng)過程，也會(huì)反過來加深用戶對(duì)企業(yè)的長期認(rèn)同。

在這一方面，海爾智家是一個(gè)特別獨(dú)特的實(shí)踐樣本，讓ESG成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的新動(dòng)能、開辟為新的黃金賽道、發(fā)展為新的增長曲線。

尤其是在綠色發(fā)展上，海爾智家圍繞產(chǎn)品全生命周期減碳，例如在產(chǎn)品研發(fā)上，海爾智家致力于前沿節(jié)能技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，不斷提升全系列產(chǎn)品能效。在生產(chǎn)制造上，海爾智家有5座燈塔工廠實(shí)現(xiàn)冰、洗、空、熱4大產(chǎn)業(yè)全覆蓋，是中國擁有“燈塔工廠”數(shù)量最多的企業(yè)之一，同時(shí)海爾天津洗衣機(jī)互聯(lián)工廠也是中國本土唯一可持續(xù)燈塔工廠。在回收環(huán)節(jié)，打造了業(yè)內(nèi)首個(gè)再循環(huán)互聯(lián)工廠，搭建了行業(yè)首個(gè)家電“生產(chǎn)-回收-拆解-再生-再利用”閉環(huán)循環(huán)體系，同時(shí)也在推進(jìn)綠色減碳及ESG可持續(xù)發(fā)展。未來，海爾智家將立足于循環(huán)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，除家電應(yīng)用外，還向汽車、家居、日化、食品級(jí)應(yīng)用等多領(lǐng)域高值化應(yīng)用方向持續(xù)延伸。

對(duì)此，羅清啟表示，海爾智家將原來的一條產(chǎn)業(yè)鏈變成了一個(gè)“產(chǎn)業(yè)圈”，向社會(huì)提供了一個(gè)友好發(fā)展的模型，它在發(fā)展過程中不僅規(guī)避了要治理的因素，還用發(fā)展的方式形成了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的平衡，是一種升維的發(fā)展解決方案。

此外，在社會(huì)公益上，海爾智家國內(nèi)是團(tuán)中央希望工程中援建希望小學(xué)最多的企業(yè)，海外向英國、意大利、印尼等多個(gè)國家的當(dāng)?shù)毓娼M織和慈善活動(dòng)捐贈(zèng)物資和現(xiàn)金。同時(shí)，海爾智家自身提供10萬+的工作崗位，還帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)超百萬個(gè)就業(yè)崗位。因此，作為一種新型發(fā)展理念，海爾智家的ESG發(fā)展從更宏觀的層面來看，是建立了一種可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)。

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們早已不再是線性的以產(chǎn)品為中心，而是非線性的以體驗(yàn)為中心。海爾智家圍繞用戶體驗(yàn)，以創(chuàng)新布局打開了增長之路，更以升維的方式建立了可持續(xù)發(fā)展圖譜，讓世界重新認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的海爾智家。