白皮書詳細(xì)分析了在2020年上半年，手機廠商、運營商、電商積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，通過機海戰(zhàn)術(shù)、價格跳水、以舊換新等方式，提振新機銷量，減輕庫存風(fēng)險，迅速回籠資金。

?“以舊換新”也成為商家重要的促銷手段，換換回收白皮書提到，在換換回收剛成立的2014年。無論手機廠商、電商，均還不存在以舊換新的服務(wù)，當(dāng)時還處在3G轉(zhuǎn)4G的紅利期，手機廠商萬花齊放，毛利超高，完全不用通過以舊換新這樣的服務(wù)去撬動新機銷量，民眾正處在換4G的剛需期。

?但當(dāng)手機在最近幾年進入存量市場后，隨著購機成本的提升以及換機周期的延長，新機銷售進入瓶頸期，各手機廠商、電商平臺及運營商希望通過以舊換新拉動新機銷量，降低用戶購機成本，培養(yǎng)用戶品牌忠誠度。

?目前，以舊換新在線下渠道的滲透率，已經(jīng)占到用戶購機方式的30%左右；而線上僅占1-2%。線下門店的以舊換新，可以當(dāng)場賣舊買新，并提供數(shù)據(jù)遷移、隱私清除、新機貼膜等增值服務(wù)，消費者體驗的整體流暢度遠(yuǎn)超線上，所以線下門店，已經(jīng)成為線上以舊換新的重要履約場景之一，以舊換新，線上線下融合已成為趨勢。目前，手機廠商和電商大部分選擇與專業(yè)回收平臺合作，提供以舊換新服務(wù)。

?換換回收手機價值研究院認(rèn)為：未來3年，以舊換新在線下渠道將占到用戶購機方式的70%，線上渠道將占到30%，2020年雙11各大電商平臺將掀起新一輪的以舊換新大戰(zhàn)。而不具備以舊換新服務(wù)的玩家將逐漸被消費者拋棄，以舊換新將會成為影響手機銷量和品牌忠誠度的決定性因素之一。