撰文/藍科技

隨著618年中大促的價格戰(zhàn)，相信不少小伙伴都在盤算著更換手機。而在眾多手機品牌型號中，蘋果系列產(chǎn)品也是很多人心儀的。

如今購買蘋果系列手機，尤其要注意蘋果剛剛更改的AppleCare+服務(wù)內(nèi)容。

AppleCare+對于蘋果的用戶來說十分熟悉，其實就是蘋果推出的一項額外硬件保修服務(wù)。簡單來說，AppleCare+就是一份給蘋果產(chǎn)品購買的意外險，用戶多支付一筆保險金，在產(chǎn)品意外損壞時就能以非常低的價格維修或者換新。同時，蘋果的AppleCare+是一個非常貼心的服務(wù)，還會根據(jù)不同的機型產(chǎn)生不同的價格。

以iPhone 12 Pro為例，正常保修期為一年，而購買AppleCare+則將保修兩年，專家電話支持也是兩年，同時提供兩次意外損壞保修服務(wù)，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生意外損壞時，可以比較低的價格進行維修。換屏只需 188 元的服務(wù)費，意外損壞換機需支付 628 元的服務(wù)費。

一直以來，iPhone的維修費是業(yè)內(nèi)出了名的“貴”，少則上千，多則幾千，讓不少iPhone用戶直呼買得起修不起。這時大部分除了給iPhone戴上防摔殼以外，還會選擇購買AppleCare+服務(wù)，因為該服務(wù)可大大降低iPhone的維修費用。

按照以往，AppleCare+服務(wù)線上購買期限是60天，也就是在購買iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook 等產(chǎn)品的60天內(nèi)自行購買AppleCare+服務(wù)，但近日蘋果卻突然修改了售后規(guī)則，將AppleCare+服務(wù)線上購買期限縮短至7天，這也意味著，iPhone設(shè)備購買之日起7天內(nèi)沒有在官網(wǎng)或致電購買AppleCare+的話，那么將失去線上購買的機會。

此次蘋果修改了AppleCare+購買政策，根據(jù)不少網(wǎng)友和業(yè)內(nèi)人士分析，其原因也是因為部分用戶通過AppleCare+進行騙保有關(guān)。

其實，蘋果AppleCare+的自行加購是指遠程購買的方式，用戶不需要前往蘋果零售店或直營店，足不出戶就能完成AppleCare+加購。這個過程中，蘋果會遠程檢測用戶設(shè)備是否損壞，以降低被騙保的可能性。

但實際上，這個流程還是存在很多漏洞的。比如說用戶的iPhone摔碎手機外屏，但內(nèi)屏功能正常，蘋果的遠程檢測無法察覺。這樣一來，如果用戶摔碎手機后再去買AppleCare+，然后找蘋果換新，等于是薅了一把羊毛。

此前有網(wǎng)友爆料，有人通過“卡時間”將屏幕摔碎或碎屏后購買AppleCare+服務(wù)，以此更換配件或換新機。其實，在藍科技看來，這種情況蘋果此前并不是沒有發(fā)現(xiàn),只不過在規(guī)模龐大的用戶群體面前，騙保的案例總體還是占少數(shù)。出于對大多數(shù)用戶權(quán)益的保證，蘋果還是自行承擔(dān)了這部分的損失與風(fēng)險。

但是，目前這種漏洞卻被無數(shù)的視頻博主做成了“薅羊毛”的視頻發(fā)布到了網(wǎng)上，讓無數(shù)人去跟風(fēng)學(xué)習(xí)。特別是，有大量的不法分子也利用了這樣一個漏洞，從而大肆收購買來不到60天的出現(xiàn)故障的蘋果產(chǎn)品，利用遠程的方式加購AppleCare+，來賺取差價獲得不法利益，形成了一條灰色的產(chǎn)業(yè)鏈。

值得注意的是，除了國行之外，也只有日本為30天的購買期限，其余國家及地區(qū)的蘋果產(chǎn)品依然為60天內(nèi)可購買AppleCare+。其實，這已經(jīng)不是蘋果售后第一次對待國行用戶進行售后政策的調(diào)整。從最早iphone可以享受只換不修到只修不換的服務(wù)，再到山寨泛濫的 AirPods 也必須返廠檢測才會為用戶換新，如今AppleCare+政策遠程加購期限又從60天改為7天。

這背后的原因，也無疑是對于“羊毛黨”的“恐懼”，原本對用戶友好的服務(wù)政策，卻因為一小部分人為因素，只能不斷的改變制度減少損失，從而連累了普通的消費者。

目前來看，AppleCare+政策的調(diào)整雖然對普通用戶造成一定的不便，但是蘋果依然允許用戶在新設(shè)備購買60天內(nèi)加購AppleCare+，只是用戶需要前往蘋果零售店或者官方授權(quán)點辦理。當(dāng)然，這也意味著以后基本沒有人能在這個地方薅蘋果的羊毛了。

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