你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷：明明正常與人聊著天，忽然對(duì)方就情緒大變，但感覺(jué)自己又沒(méi)說(shuō)什么奇怪的話，對(duì)方卻勃然大怒或者情緒反應(yīng)較大……

有時(shí)原因在對(duì)方，但更多是由于我們沒(méi)有察覺(jué)到那些不明顯的信號(hào)，沒(méi)注意到對(duì)方狀態(tài)的悄然改變并及時(shí)調(diào)整措辭，講了一些對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)意義不同的話，以至于對(duì)方反應(yīng)非常大。

這時(shí)可能有人就問(wèn)“我又不是對(duì)方肚子里的蛔蟲(chóng)，我怎么知道他(她)在想什么？”。這么說(shuō)沒(méi)錯(cuò)，我們的確不能毫無(wú)線索的猜到對(duì)方在想什么，但是我們可以根據(jù)觀察采集到的信息，理解他人情感、想法，推測(cè)其情緒和心理狀態(tài)，并根據(jù)這些推論決定我們?cè)诮酉聛?lái)的情境中怎樣做是最合適的，這種對(duì)他人情緒、想法的體驗(yàn)和理解的能力就是共情能力。

當(dāng)遇到某件事，如果可以思考對(duì)方為什么會(huì)做出這樣的反應(yīng)，而不是想我會(huì)不會(huì)做出這個(gè)反應(yīng)，這個(gè)反應(yīng)是否合理，也不一味給對(duì)方講道理，這就是共情的一個(gè)體現(xiàn)。想必大家也體會(huì)過(guò)找人傾訴，對(duì)方卻給我們講道理的痛苦。

如果我們能夠掌握這種能力，那在社交情境中我們就可以更加的游刃有余，提前做出判斷與選擇。試問(wèn)，有誰(shuí)會(huì)不喜歡能理解自己想法甚至能體會(huì)到自己情感的人呢？

所以我們?nèi)绾稳ツ玫竭@把“金鑰匙”呢？

這柄鑰匙有正反兩面，正面叫做“認(rèn)知取向的共情”，反面叫做“情感取向的共情”——共情的兩個(gè)結(jié)構(gòu)取向。那我們拿到鑰匙就也需要從這兩方面入手：

從情緒取向上來(lái)說(shuō)，理解體會(huì)首先要識(shí)別與包容，例如常見(jiàn)的喜、怒、哀、樂(lè)、懼、驚。雖然大家都覺(jué)得對(duì)這些很熟悉，可如果要求你回想在看到這些表情時(shí)人們的五官神情都有怎樣的特點(diǎn)，一時(shí)之間或許很難講清楚。

例如，人在憤怒時(shí)，眉毛會(huì)往中間緊鎖，下頜會(huì)咬緊，嘴唇有時(shí)微撅，肌肉緊張，手部僵硬，心跳變快導(dǎo)致顏面變紅；再比如悲傷時(shí)，眉毛會(huì)水平傾斜，由眉弓肌肉與兩眉毛之間的肌肉活動(dòng)形成，雙唇向下撇。

判斷他人情緒狀態(tài)時(shí)，大腦在我們不知不覺(jué)的情況下就完成了分析。我們也可多關(guān)注他人平日的狀態(tài)，因?yàn)榇竽X在分析時(shí)此前的他人特征會(huì)與現(xiàn)在對(duì)照，如果他人神態(tài)出現(xiàn)變化，也可更好的比照。

再有就是可以多參加一些培養(yǎng)共情能力的工作坊或者團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，這些活動(dòng)一是給我們提供了人際交往的機(jī)會(huì)，二是提供了專業(yè)的知識(shí)，三是可以為我們提供練習(xí)的機(jī)會(huì)。

認(rèn)知取向則更加理性一些，可以進(jìn)行角色扮演、情境討論。這兩者的核心其實(shí)都是引導(dǎo)我們嘗試以不同的角度去理解他人如何思考感受。心理咨詢中常用的空椅技術(shù)就是角色扮演的一種。

共情能力的培養(yǎng)并非一朝一夕，需要多加體會(huì)練習(xí)；也希望大家在面對(duì)人際關(guān)系時(shí)，文中介紹的方法可以有所幫助！

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參考材料：

[1]Kalifa,E.,Rafaeli,E.,&Ickes,W.(2017). Empathic accuracy and relationship satisfaction:A metaanalytic review.Journal of Family Psychology,31(6),742-752.

[2]王賽東. 初中生共情能力的培養(yǎng)[D].浙江師范大學(xué),2012.