據(jù)了解，供暖上水自10月15日開始分區(qū)分片試水打壓，持續(xù)到月底結(jié)束，在此提醒廣大采暖用戶要特別留意小區(qū)樓門張貼的試水通知，根據(jù)通知的具體上水時(shí)間，合理安排家中留人。

那么遇到水管爆裂等突發(fā)情況，我們應(yīng)該怎么辦呢？需要找人來維修，我們找誰呢？

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如何判斷供暖水污染自來水了呢？

今年交供暖費(fèi)有啥優(yōu)惠嗎？

別急，我們?yōu)槟阋灰唤獯稹?/p>

1、遇到突發(fā)情況，應(yīng)該怎么辦？

在多年的工作過程中，供暖維修專業(yè)人員總結(jié)了可能造成居民家中供暖管道漏水的情況并支出三招緊急處理方式：

情況一：當(dāng)暖氣片爆裂漏水，立即用厚毛巾、抹布等堵住進(jìn)行臨時(shí)處理，然后撥打報(bào)修電話，請(qǐng)專業(yè)人員來更換暖氣片。

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情況二：當(dāng)跑風(fēng)斷裂跑水時(shí)，立即用毛巾等堵上，用圓頭筷子把漏水處釘死，然后請(qǐng)專業(yè)人員維修。

情況三：若暖氣管連接處漏水，用毛巾或抹布將管輕輕纏上，留出一段放到盆里，然后找專業(yè)人員維修，千萬不能自行維修，以免造成更大損失。

2、需要維修暖氣，應(yīng)該怎么辦？

如發(fā)現(xiàn)暖氣跑冒滴漏現(xiàn)象，及時(shí)撥打通知上預(yù)留的各站報(bào)修電話或統(tǒng)一供暖報(bào)修熱線。

市政供暖所維修人員將24小時(shí)不間斷值守，為廣大用戶提供快捷優(yōu)質(zhì)的供暖維修服務(wù)。

3、警惕！私接換熱器！

近三年以來，每年發(fā)生供暖水污染自來水的事故都在二十多起，影響范圍在一戶到三棟樓不等，為防止水污染事故發(fā)生，大家一定要警惕私接熱水器。

根據(jù)《北京市生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）第七條“供水設(shè)施與非飲用水不得相通”的規(guī)定，用戶不應(yīng)在戶內(nèi)安裝暖氣換熱器，或把供水管線與供暖管線直接相通（之間安裝閥門）。

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《條例》第二十三條規(guī)定，“造成飲用水污染的，由衛(wèi)生行政部門處以1萬元以上5萬元以下的罰款。”構(gòu)成犯罪者還將承擔(dān)相應(yīng)刑事責(zé)任。

鑒于以上情況隨時(shí)可能發(fā)生，為杜絕集中供暖地區(qū)的生活飲用水污染事件或突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的發(fā)生，特通知如下：

一、根據(jù)《條例》關(guān)于“供水設(shè)施與非飲用水不得相通”的規(guī)定，嚴(yán)禁違規(guī)安裝暖氣換熱器、亂接管線。

二、依照現(xiàn)行法律、法規(guī)，將加大執(zhí)法力度，對(duì)違規(guī)安裝換熱器、亂接管線造成水質(zhì)污染的典型案例進(jìn)行處罰。

三、廣大居民家中自來水一旦出現(xiàn)變熱、變色、有咸味等水質(zhì)異常情況，請(qǐng)立即停止使用，并及時(shí)與物業(yè)、鄰里和社區(qū)聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快查找損壞的換熱器，關(guān)閉閥門以阻止污染擴(kuò)散。

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4、如何檢測(cè)自來水被供暖水是否被污染呢？

方法一水質(zhì)觀察：從龍頭接水，觀察是否渾濁、有異味、異色或油質(zhì)存在。

方法二水溫檢查：打開未經(jīng)過換熱器的冷水龍頭，放水幾分鐘后用手測(cè)試水溫是否有升高現(xiàn)象。

方案三源頭排查：關(guān)閉自來水供水管網(wǎng)入戶水表前總節(jié)門后，打開水龍頭觀察是否仍有水放出，如持續(xù)有水放出，則為自家換熱器損壞；否則為其它用戶家中換熱器損壞串流造成的水質(zhì)污染。