課程背景：

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代成為了職場的中堅，他們從小就物資充沛，條件優(yōu)越，傳統(tǒng)基于資源調(diào)配的管理手段已經(jīng)不適用，如何有效管理成為管理者面前的一道難題。

管理的核心是人，管人的核心是管心。管好了人心，才能人心所向，才能讓員工從行為上、精神上都有一種自動自發(fā)的意識，使大家為團(tuán)隊的目標(biāo)積極主動地工作。

在實際管理工作中，我們常常發(fā)現(xiàn)：管理者停留在技術(shù)思維，如何建立有效的管理思維？下屬對于工作安排拈輕怕重該如何解決？團(tuán)隊組織紀(jì)律性弱，如何解決頻繁遲到現(xiàn)象？團(tuán)隊成員不穩(wěn)定，如何把核心員工留在團(tuán)隊里？團(tuán)隊有很多優(yōu)秀的經(jīng)驗，如何有效的傳遞給員工？加薪、升值手段使盡，還無法激勵下屬，到底該怎么做？這一切都將通過本課程幫你找到答案。

再好的理論不和實戰(zhàn)結(jié)合起來都是空洞的，本課程通過轉(zhuǎn)變觀念、學(xué)習(xí)方法、建立制度、形成氛圍等遞升式學(xué)習(xí)，演練幫助學(xué)員從一個初級管理者、業(yè)務(wù)骨干成長為專業(yè)的團(tuán)隊管理者，形成管理者特有的專業(yè)、精干、高效的職場形象，將公司的目標(biāo)高效完成，為自己和團(tuán)隊帶來突破性的業(yè)績。

本課程是針對技術(shù)業(yè)務(wù)骨干、轉(zhuǎn)型中的管理者、中基層管理者、人力資源管理者及企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，幫助學(xué)員個人實現(xiàn)職場晉升，提高收入，業(yè)績倍增的項目式的咨詢培訓(xùn)課程。確認(rèn)工作績效的不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實施有針對性的改進(jìn)計劃和策略，不斷提高競爭優(yōu)勢的過程。

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課程收益：

1、?改變固有思維，從傳統(tǒng)管事管人的思維轉(zhuǎn)向管人管心的思維，貼近新生代所思所想；

2、?適合新生代的工作方法、培訓(xùn)方法，使下屬工作技能提升、工作效率提高、團(tuán)隊目標(biāo)更符合企業(yè)目標(biāo)；

3、?從新生代成長環(huán)境出發(fā)，設(shè)計游戲化的機(jī)制，讓新生代開心工作；

4、?建立科學(xué)的激勵-反饋機(jī)制，讓管理職及時、準(zhǔn)確把握團(tuán)隊工作重點、工作方向，避免工作出現(xiàn)紕漏和偏差；

5、?利用團(tuán)隊的任務(wù)、人兩大屬性，建立有歸屬感團(tuán)隊實現(xiàn)績效增加、競爭力提升；

6、?學(xué)習(xí)談話技巧、心理契約，通過行為培養(yǎng)，形成團(tuán)隊重視結(jié)果的團(tuán)隊氛圍。

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課程特色：

1.?授課過程學(xué)員全程參與分享及討論?

2.?現(xiàn)場案例真實重現(xiàn)，現(xiàn)場演練及輔導(dǎo)???

3.?游戲與學(xué)習(xí)并重，寓教于樂

培訓(xùn)對象：

企業(yè)儲備干部、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干、轉(zhuǎn)型中的管理者、中基層管理者、管理干部培養(yǎng)項目負(fù)責(zé)人、希望通過自我培養(yǎng)提升管理水平的管理者等

培訓(xùn)時長：2-3天

培訓(xùn)方式：

講授、演練、實操、模擬、感悟、案例分析、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、短片欣賞

課程內(nèi)容：

第一部分：轉(zhuǎn)變一種觀念

一、?管理人員的角色轉(zhuǎn)變，從一隅到全局

1.?管理者角色：通過他人實現(xiàn)組織目標(biāo)；

2.?管理者的四大轉(zhuǎn)變，建立管理者思維架構(gòu)；

3.?管理者的依賴性：職責(zé)范圍、控制方式

4.?管理者的被動性：技術(shù)技能、績效評估

【案例分析】勞而無功的管理者，究竟哪里做錯了？

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二、?管理者的五項權(quán)利

1.?管理者的5項權(quán)利，構(gòu)建管理者的五權(quán)憲法；

2.?傳統(tǒng)管理中最重要的威權(quán)是怎么建立的？

3.?互聯(lián)網(wǎng)時代的情感維系如何構(gòu)建？

4.?詳略得到，建立最適合本團(tuán)隊的五維空間。

【案例分析】識別5項權(quán)利

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三、?傳統(tǒng)管理理念轉(zhuǎn)變

1.?傳統(tǒng)基于資源調(diào)配的管理手段無法避免的窘態(tài)；

2.?新生代天生就是C位，如何滿足他們心理需求？

3.?高期望、高成就感的新生代是矛盾的組合體

4.?通過心理契約來建立雙方共同的目標(biāo)，實現(xiàn)管理雙贏。

【實戰(zhàn)演練】分組討論如何建立、滿足心理契約

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第二部分-運用一組手段

一、?基本功——組織與分配工作

1.?安排工作有招式，從要我做到我要做的轉(zhuǎn)變；

2.?用人長處避短板，團(tuán)隊成員的最優(yōu)組合；

3.?幫助成長一二七，縱橫發(fā)展做行業(yè)專家；

4.?關(guān)心私事有歸屬，下屬幫你搞定一切難題；

5.?有過程更要結(jié)果，用smart原則設(shè)計目標(biāo)

【分組討論】如何給能力不強的下屬安排工作？

【案例分析】員工自認(rèn)有功，如何進(jìn)行溝通

二、?進(jìn)階篇——讓員工能力提升，主動擔(dān)責(zé)

1.?培訓(xùn)員工不僅僅是教會怎么做，更要知道為什么

2.?有標(biāo)準(zhǔn)流程的工作教三練四，有步驟、有要點、有原因

3.?創(chuàng)意性工作5步分配法，有目的、防風(fēng)險、提改進(jìn)

4.?下屬工作有困難，如何幫他完成工作？

【落地工具】分組練習(xí)工作中場景，掌握教三練四技能

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三、?溝通——讓信息流動起來

1.?溝通基本原則：講理性、利他性、及時性、策略性

【案例分析】溝通常見錯誤

2.?向上溝通：最重要的是給上級一個全局

3.?向下溝通：遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期目標(biāo)一定要清晰、準(zhǔn)確

【實操訓(xùn)練】用創(chuàng)意圈來集思廣益，把團(tuán)隊的目標(biāo)拉倒一起。

4.?平行溝通：平行溝通的基礎(chǔ)是目標(biāo)一致、利益均沾

5.?對外溝通：求同存異，重點是理解和懂得

6.?對內(nèi)溝通：求同排異，重點是行動一致

【實操訓(xùn)練】多種場景下的溝通訓(xùn)練

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四、?目標(biāo)與計劃——現(xiàn)實到目標(biāo)的路線圖

1.?目標(biāo)的本質(zhì)是衡量工作是否完成的標(biāo)準(zhǔn)；

【實操訓(xùn)練】如何準(zhǔn)確識別工作的目標(biāo)

2.?計劃的必要性：計劃是完成工作最佳路線圖；

3.?計劃的作用是為了對標(biāo)，及時找出偏差并達(dá)成最終目標(biāo)；

4.?全局思維、全局視角是做好計劃的關(guān)鍵；

5.?完美計劃不存在，存在的只是最優(yōu)選擇。

【實操訓(xùn)練】下個季度工作計劃制定

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第三部分-建立一套機(jī)制

一、?游戲化的機(jī)制設(shè)置

1.?打麻將通宵精神百倍，工作也可以設(shè)計成游戲；

2.?工作本身、過程、結(jié)果，總要有一個好玩；

3.?只要排隊、排名就忍不住往前排，利用人性設(shè)計工作機(jī)制；

4.?規(guī)則、目標(biāo)、反饋、自愿，四招就可以用游戲改變世界；

5.?游戲化設(shè)計機(jī)制用好三項絕招，是成敗關(guān)鍵

【實操訓(xùn)練】用游戲化機(jī)制，制定本部門規(guī)則。

【案例分析】某知名網(wǎng)絡(luò)公司游戲化管理利弊分析

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二、?管理團(tuán)隊目標(biāo)，及時糾正偏差

1.?用目標(biāo)管理團(tuán)隊，時刻注意有沒有偏離目標(biāo)

【案例分析】如何找出團(tuán)隊的工作方向有沒有偏差？

2.?工作登記表越細(xì)越?jīng)]有價值，工作周報淪為形式。

3.?如何跟蹤下屬的工作內(nèi)容，管理者必須掌握的技能

4.?聚焦重點，可以落地的工具：重要工作登記表。

【落地工具】重要工作登記表及其使用方法

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三、?管事與管人，結(jié)果導(dǎo)向

1.?設(shè)定結(jié)果導(dǎo)向的績效考核機(jī)制

【案例分析】團(tuán)隊執(zhí)行力出了什么問題？

2.?拒絕爛尾樓，從小事做起，形成團(tuán)隊執(zhí)行力

3.?拆分大目標(biāo)，形成關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行有效管控

4.?合適的人做合適的事，是最高效的執(zhí)行力

5.?通過團(tuán)隊任務(wù)拆解，達(dá)到人人有責(zé)

【落地工具】工作任務(wù)拆解法：空間維度、時間維度

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第四部分-形成一種氛圍

一、?形成團(tuán)隊氛圍的關(guān)鍵步驟

1.?三個圈使團(tuán)隊行為規(guī)范化，避免出現(xiàn)意外結(jié)果

2.?放大綠線，讓優(yōu)秀的行為重復(fù)出現(xiàn)

3.?堅守紅線，讓不好的行為不再出現(xiàn)

4.?喚起向往，讓下屬對未來充滿激情

5.?知道為何而做才能夠忍受任何困難

【落地工具】用四畫建設(shè)受歡迎的團(tuán)隊

【案例分析】獎金發(fā)了，團(tuán)隊散了，哪里做錯了？

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二、?激勵團(tuán)隊不是錢的事

1.?雙因素、EGB等理論的根本還是馬斯洛

2.?利用馬斯洛理論評優(yōu)，讓團(tuán)隊激情滿滿

3.?榮譽稱號發(fā)對了，比發(fā)錢更有效果

4.?公平比內(nèi)容更重要，下屬缺的不是內(nèi)容而是形式

【實操訓(xùn)練】用激勵理論給女朋友送禮物

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三、?必須面對的談話

1.?升職加薪無法回避，怎么談？

2.?離職挽留時有發(fā)生，怎么留？

3.?勸退不適宜的員工，怎么談？

4.?離職挽留三步驟三結(jié)果；

5.?勸退，時刻準(zhǔn)備著！

【案例分析】抱怨薪酬不均，如何溝通？

【案例分析】辭退員工，要不要心懷愧疚？

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第五部分-收獲一個團(tuán)隊

一、?定期和下屬回顧成績

1.?引入任期制，和下屬一起發(fā)現(xiàn)閃光點

2.?發(fā)現(xiàn)長處，和下屬一起制定工作目標(biāo)

3.?關(guān)注成長，設(shè)定下任期可實現(xiàn)的目標(biāo)

4.?管理期望值，聚焦成長與價值

5.?必須儀式感，才能讓下屬感受到歸屬

【分組練習(xí)】目標(biāo)—機(jī)會—計劃—行動，四個步驟回顧成績提升績效

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二、?讓大家玩在一起

1、?玩是貫穿團(tuán)隊始終的主線

2、?在玩中建立團(tuán)隊默契

3、?共享成功才能分享經(jīng)驗

4、?積極主動的習(xí)慣在玩中建立起來。