我們?cè)诮M織內(nèi)部常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤就是形成部門(mén)墻，還有一個(gè)錯(cuò)誤是通常所說(shuō)的“屁股指揮腦袋”。這兩個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的原因就是不能調(diào)整局部利益和整體的利益，這也是協(xié)同之間最大的難題。

如何避免這一現(xiàn)象發(fā)生，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)高效協(xié)同？

我給大家提三點(diǎn)建議，即通過(guò)形成協(xié)同的價(jià)值觀、培養(yǎng)協(xié)同的行為習(xí)慣、應(yīng)用協(xié)同的工具，來(lái)打破部門(mén)墻，提升組織成員之間的協(xié)作意愿，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的整體協(xié)同。

01

形成協(xié)同的價(jià)值觀

明確的價(jià)值觀能夠起到非常巨大的引領(lǐng)作用。很多企業(yè)在擁有很多的創(chuàng)新單元、很多的事業(yè)單元之后，很難協(xié)同的原因是什么？

就是因?yàn)楸舜瞬恍湃?，沒(méi)有形成協(xié)同的價(jià)值取向，在價(jià)值觀里不信任也不利他。因此，跨部門(mén)之間如果要做好協(xié)同，一定要有一些價(jià)值取向的訓(xùn)練。

你不能僅僅獎(jiǎng)勵(lì)自己績(jī)效好的人，必須還得獎(jiǎng)勵(lì)幫助別人取得績(jī)效的人，這樣協(xié)同才可以形成。

我們?cè)谑崂砗芏鄡?yōu)秀企業(yè)的內(nèi)部管理時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)都養(yǎng)成了協(xié)同的價(jià)值觀。它們以協(xié)同價(jià)值取向?yàn)榛A(chǔ)，將“誠(chéng)、利、信、不爭(zhēng)”的價(jià)值取向注入企業(yè)文化。

“誠(chéng)”是協(xié)同價(jià)值預(yù)期的核心。具有“誠(chéng)”的價(jià)值取向時(shí)，雙方才能真正組建在一起。

“利”是協(xié)同價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵。有“利”才能集合智慧，但要強(qiáng)調(diào)的是“利而不害”。

“信”是協(xié)同價(jià)值評(píng)估的內(nèi)核。價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果的評(píng)判要“言而有信”，結(jié)合長(zhǎng)短期利益。

“不爭(zhēng)”是協(xié)同價(jià)值分配的靈魂。我們絕不能讓“雷鋒”吃虧，也要倡導(dǎo)“為而不爭(zhēng)”。

我們?cè)僖匀A為在協(xié)同價(jià)值取向方面的管理經(jīng)驗(yàn)為例，給大家做進(jìn)一步參考。

在干部管理標(biāo)準(zhǔn)中，華為將品德、核心價(jià)值觀和績(jī)效一同視為最核心的要求。它充分尊重每一個(gè)員工的價(jià)值創(chuàng)造，擁有豐富的“各盡所能，按勞取酬”的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)估及價(jià)值分配實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

華為深刻地認(rèn)識(shí)到，只有讓每一個(gè)員工發(fā)揮最大的價(jià)值創(chuàng)造作用，并讓那些對(duì)企業(yè)做出真正貢獻(xiàn)的人得到合理的回報(bào)，企業(yè)才有長(zhǎng)久生命力。

02

養(yǎng)成協(xié)同的行為習(xí)慣

我曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)企業(yè)去做轉(zhuǎn)型，這個(gè)企業(yè)在農(nóng)業(yè)里邊已經(jīng)是中國(guó)最大、世界第二。剛到公司的時(shí)候，公司員工非常多，有八萬(wàn)人，在這樣一個(gè)體系我要做轉(zhuǎn)型其實(shí)是很困難的。

我就跟他們講，整個(gè)轉(zhuǎn)型就是要求你們做協(xié)同。如何讓這么多人做到協(xié)同，我用了兩句話(huà)來(lái)幫助大家理解責(zé)任和角色的概念，這兩句話(huà)是「有人負(fù)責(zé)你配合，沒(méi)人負(fù)責(zé)你負(fù)責(zé)」，聽(tīng)到這兩句話(huà)后，我們這幾萬(wàn)人就知道怎么工作了。

如果我們還是靠分工，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)總有沖突，總有責(zé)任被空缺的地方，可是當(dāng)我們?nèi)フf(shuō)「有人負(fù)責(zé)你配合，沒(méi)人負(fù)責(zé)你負(fù)責(zé)」的時(shí)候，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們彼此之間是一個(gè)完全的協(xié)同概念。

其實(shí)就是這樣，真正的成功就是看你幫助多少人，真正的成長(zhǎng)就是看你配合了多少人。道理是非常簡(jiǎn)單，只是我們本身愿不愿意這樣去做，這個(gè)是關(guān)鍵。

所以，管理者一定要養(yǎng)成協(xié)同的行為習(xí)慣：有人負(fù)責(zé)我配合，沒(méi)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)。

03

學(xué)會(huì)應(yīng)用協(xié)同的工具

協(xié)同共生能夠運(yùn)用，一個(gè)很重要的原因是我們擁有技術(shù)平臺(tái)。所以我們要想實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)高效協(xié)同，不能只從理念上協(xié)同，還需要應(yīng)用一些協(xié)同的工具。

數(shù)字化時(shí)代，一個(gè)企業(yè)如果要形成協(xié)作的概念和效應(yīng)，必須要有一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)，讓協(xié)同更具可能性，讓協(xié)同成本更低、效率更高。

比如，通過(guò)視頻在線(xiàn)的方式，我們就可以在不同的地方都協(xié)同在一個(gè)空間里邊，共同探討一些感興趣的話(huà)題；再比如，通過(guò)企業(yè)微信、釘釘?shù)刃畔⑵脚_(tái)，我們就能夠共享信息，構(gòu)建協(xié)同的基礎(chǔ)。

因此，在跨部門(mén)協(xié)同時(shí)，企業(yè)一定需要應(yīng)用技術(shù)工具，通過(guò)技術(shù)平臺(tái)賦能，幫助我們實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。

最后想說(shuō)，本文只是給大家提供三點(diǎn)建議，企業(yè)還需要根據(jù)各自的情況和特點(diǎn)、來(lái)解決協(xié)同問(wèn)題。