企業(yè)上熱搜了,然后呢?

信息大爆炸時(shí)代,注意力難得,能夠幫助轉(zhuǎn)化的注意力更難得。也因此,有效營(yíng)銷在這個(gè)時(shí)代變的非常珍貴。
而熱點(diǎn),無疑是當(dāng)下撬動(dòng)大眾關(guān)注度的支點(diǎn),熱點(diǎn)營(yíng)銷也因此備受各大企業(yè)追捧。然而,很多人對(duì)熱點(diǎn)營(yíng)銷的理解似乎只停留在“上熱搜”這一表面認(rèn)知??蓪?shí)際上單純的上熱搜意義不大,要想沉淀流量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化還得依靠集聚流量后的運(yùn)作才行。
如今看來,談到熱點(diǎn)營(yíng)銷,主陣地就是微博。相信不少人可能都感覺到,各大內(nèi)容平臺(tái),凡是真正出圈的熱點(diǎn),最終多是以話題討論的形式出現(xiàn)在微博,被全網(wǎng)引爆討論。
在筆者看來,這一現(xiàn)象發(fā)生,其實(shí)是平臺(tái)社會(huì)功能價(jià)值的標(biāo)簽化,微博實(shí)現(xiàn)與社會(huì)熱點(diǎn)的緊密捆綁。經(jīng)過長(zhǎng)期的打磨,微博打造出了真正成熟有效的熱點(diǎn)營(yíng)銷能力。
一、熱點(diǎn)營(yíng)銷,上了熱搜接下來該怎么辦?
品牌如果能夠出現(xiàn)在熱搜上(當(dāng)然這里的前提是正面形象),幾乎成了寫進(jìn)各家營(yíng)銷戰(zhàn)報(bào)中的大事件。
上熱搜于品牌的價(jià)值就不再過多贅述,今天主要想跟大家聊聊出現(xiàn)在TOP50榜之后的那些事。
不排除,現(xiàn)在不少企業(yè)覺得上了熱搜就算完成任務(wù)了,這其實(shí)是犯了流量認(rèn)知偏差。
流量很重要,但也是把雙刃劍。產(chǎn)品在吸引流量大曝光之后,還要解決理解、信任等問題,流量才能帶來更大的價(jià)值,然而現(xiàn)實(shí)情況卻是不少企業(yè)上熱搜的后續(xù)運(yùn)作他們無從下手。
因此,如何根據(jù)熱點(diǎn)實(shí)現(xiàn)確定的銷量轉(zhuǎn)化成為關(guān)鍵。而在這一方面,依靠熱點(diǎn)發(fā)酵的原生平臺(tái)其實(shí)更靠譜一些。
為什么這么說?在智能營(yíng)銷時(shí)代,沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)就得不出任何有價(jià)值的結(jié)論,也就無法做出有針對(duì)性的決策。而數(shù)據(jù)掌握在平臺(tái)手里,借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)可以對(duì)流量實(shí)現(xiàn)深度的洞察,這也再次說明熱點(diǎn)平臺(tái)的價(jià)值。而在這一方面,微博似乎已經(jīng)形成一套清晰的熱點(diǎn)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式,具備較強(qiáng)的確定性。
以理想L9上市為例,微博通過“四步走”的方式完成一整套成熟的熱點(diǎn)營(yíng)銷運(yùn)作模式。
第一步,就是造熱搜,打造與理想L9有關(guān)的熱點(diǎn)話題。具體熱點(diǎn)話題包含著產(chǎn)品賣點(diǎn)和品牌形象,譬如#國(guó)產(chǎn)激光雷達(dá)是什么水平##造車新勢(shì)力的反轉(zhuǎn)時(shí)代#等等,引發(fā)微博社交圈興趣人群的關(guān)注和討論,也就是很多人眼中的“上熱搜”。

當(dāng)然了,熱點(diǎn)話題選擇不是拍拍腦門就行了,前期一定得經(jīng)過大數(shù)據(jù)洞察才行。了解大眾對(duì)什么樣的話題感興趣,進(jìn)而才能投其所好把控內(nèi)容方向,推出能夠引發(fā)大眾圍觀討論的話題。
緊接著,微博會(huì)對(duì)相關(guān)熱搜話題進(jìn)行進(jìn)一步延伸。
只停留在熱點(diǎn)話題的流量,價(jià)值不高。而愿意進(jìn)一步參與討論的,一定是對(duì)理想L9或者所屬行業(yè)感興趣有了解的高價(jià)值人群。通過更深層次的話題引導(dǎo),引發(fā)用戶進(jìn)一步的互動(dòng),在新一輪的話題討論過程中,品牌形象和產(chǎn)品認(rèn)知慢慢在用戶心中留下深刻的印象,潤(rùn)物細(xì)無聲地實(shí)現(xiàn)心智滲透。
第三步其實(shí)和第二步可以同時(shí)作用相互影響,將理想L9的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)融入社交熱點(diǎn)及用戶討論中,引導(dǎo)用戶去主動(dòng)參與,使得品牌與微博用戶之間互動(dòng)越來越頻繁聯(lián)系越來越緊密,進(jìn)而從價(jià)值觀的心智滲透上升至品牌和用戶的深度聯(lián)結(jié)。
最終,經(jīng)過一系列的認(rèn)知引導(dǎo),解決了單純熱搜解決不了的理解、信任等問題,實(shí)現(xiàn)第四步的品牌擁護(hù),確立了品牌想要傳達(dá)的用戶心智內(nèi)容。

整個(gè)過程全部發(fā)生在微博,因此企業(yè)客戶可以看到每個(gè)環(huán)節(jié)傳播的曝光數(shù)據(jù),包括用戶點(diǎn)擊、點(diǎn)贊等,以及最終有多少用戶成為了品牌粉絲。此外,還可以查看熱點(diǎn)話題、媒介、明星等對(duì)各個(gè)階段的貢獻(xiàn)占比,讓整個(gè)營(yíng)銷過程和效果真正了然于胸。
單純的上熱搜只是品牌營(yíng)銷,而這種品牌印象是容易被人遺忘的。真正用足熱搜的營(yíng)銷兼具品牌營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化營(yíng)銷雙重價(jià)值,不僅加深品牌印象,同時(shí)有利于形成轉(zhuǎn)化。
除此之外,在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中,還需要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的洞察價(jià)值。

還以理想L9為例,微博會(huì)對(duì)產(chǎn)生相關(guān)瀏覽、互動(dòng)等正向反饋行為的用戶進(jìn)行多次觸達(dá),實(shí)現(xiàn)興趣人群的精準(zhǔn)長(zhǎng)效觸達(dá)。此外,還會(huì)通過長(zhǎng)序廣告追蹤目標(biāo)用戶,用戶通過博文內(nèi)容的小標(biāo)簽進(jìn)入理想L9的咨詢和預(yù)定頁(yè)面。而這個(gè)頁(yè)面是與理想的小程序及CRM打通的,當(dāng)用戶點(diǎn)擊頁(yè)面產(chǎn)生正反饋時(shí),會(huì)觸發(fā)新的產(chǎn)品廣告及品牌私信。
整個(gè)過程全部發(fā)生在微博上,路徑短,價(jià)值也就越強(qiáng),用戶體驗(yàn)也就越好,企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效率就會(huì)越高。
值得一提的是,長(zhǎng)序廣告可以篩選出每次營(yíng)銷后不同階段的用戶,再去用差異化的營(yíng)銷素材去觸達(dá)去影響,進(jìn)而觸達(dá)其他方式?jīng)]能覆蓋到的新用戶,帶來的是實(shí)打?qū)嵉男略鲇脩簟?/p>
相比較而言,企業(yè)靠自己或者其它第三方公司則沒有辦法獲得精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),活動(dòng)做來做去最后獲得的可能都是相同一部分人群,造成資源浪費(fèi),費(fèi)力還不討好。
可以說,微博圍繞熱點(diǎn)營(yíng)銷形成了一整套完整的營(yíng)銷閉環(huán),這一模型已經(jīng)得到市場(chǎng)的檢驗(yàn)認(rèn)可,具備極高的效果確定性。就像微博營(yíng)銷副總裁吳默演講時(shí)所提到的“形成與用戶可溝通、可沉淀、可轉(zhuǎn)化、可量化的營(yíng)銷模式?!?/p>
打造出一種自己專屬的營(yíng)銷批量化生產(chǎn)套路,這樣一來微博的長(zhǎng)期營(yíng)銷價(jià)值也凸顯開來。
二、越是復(fù)蘇期,越要抓住確定性營(yíng)銷
2023年,復(fù)蘇似乎是大多數(shù)人所期盼的事,而營(yíng)銷對(duì)企業(yè)復(fù)蘇的拉動(dòng)作用卻是顯而易見的。
有的企業(yè)需要營(yíng)銷恢復(fù)自己強(qiáng)身健體,有的企業(yè)需要營(yíng)銷賦能治病救命。因此,如何更低成本的幫助企業(yè)復(fù)蘇成為社會(huì)以及企業(yè)自身關(guān)注的焦點(diǎn)。
說到營(yíng)銷,這本身其實(shí)也是一種企業(yè)服務(wù),那么就需要找專業(yè)的人去做專業(yè)的事。找對(duì)了幫手,在營(yíng)銷效果層面也將事半功倍。
如今看來,微博就是這樣一位專業(yè)人士,可以幫助品牌在短時(shí)間內(nèi)獲得高曝光率,將企業(yè)廣告內(nèi)容以社交裂變的方式迅速傳播出去,輕松達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的目的,具備較強(qiáng)的結(jié)果確定性,能夠給予企業(yè)更多的營(yíng)銷安全感,整個(gè)營(yíng)銷效果具備較強(qiáng)的確定性。
可以預(yù)料的是,接下來會(huì)有越來越多的企業(yè)通過微博按下復(fù)蘇的“快進(jìn)鍵”,在這萬物復(fù)蘇的2023年,埋下充滿希望的種子。