近期，針對(duì)旗下“魔力賞”業(yè)務(wù)，B站會(huì)員購(gòu)上線理性消費(fèi)倡議，展現(xiàn)了嗶哩嗶哩的社會(huì)責(zé)任，也為電商行業(yè)做了一個(gè)很好的榜樣。

B站Z世代眾多，魔力賞受其青睞

“Z世代”指出生于1995年至2009年的人口。據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，中國(guó)“Z世代”人群約占總?cè)丝诘奈宸种?。而?jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，B站是Z世代最喜愛的APP之一，在用戶構(gòu)成上，B站的Z世代用戶占比超過(guò)80％，高于抖音快手等一系列應(yīng)用。

Z世代是未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，他們對(duì)各自所在的圈層有著極強(qiáng)的參與感以及認(rèn)同需求，因此形成了以興趣愛好為導(dǎo)向的消費(fèi)邏輯。在消費(fèi)觀念上，他們講究悅己，對(duì)Z世代來(lái)說(shuō)，寵愛自己是最重要的事，無(wú)論是為高顏值物品買單，還是在游戲中購(gòu)買道具，都是悅己消費(fèi)的一種體現(xiàn)。

魔力賞是bilibili會(huì)員購(gòu)旗下的創(chuàng)意內(nèi)容消費(fèi)模式，以優(yōu)質(zhì)商品和趣味玩法收獲眾多Z世代擁躉，此番提出理性消費(fèi)倡議，正是為了讓Z世代能更好地體驗(yàn)到魔力賞帶來(lái)的美好。

不止于倡議，魔力賞采取實(shí)際行動(dòng)

如今，會(huì)員購(gòu)在魔力賞頻道頁(yè)、商詳頁(yè)等醒目處增加了理性消費(fèi)提示，并向用戶做出三大承諾：透明公開、合法合規(guī)、概率公開。承諾充分保障用戶的知情權(quán)及選擇權(quán)，購(gòu)物方式符合相關(guān)法律規(guī)定，且概率公布后固定，購(gòu)買結(jié)果隨機(jī)。

當(dāng)魔力賞新用戶首次進(jìn)入頻道頁(yè)時(shí)，還會(huì)收到彈窗，提示用戶魔力賞購(gòu)物體驗(yàn)具有娛樂性及隨機(jī)性，應(yīng)充分了解消費(fèi)方式和商品特性后理性購(gòu)買，老用戶則每月會(huì)收到彈窗提示。

除此之外，為切實(shí)防止用戶因各種原因?qū)е碌倪^(guò)度消費(fèi)，魔力賞還升級(jí)了消費(fèi)限制策略。當(dāng)用戶消費(fèi)達(dá)到一定閾值時(shí)，會(huì)觸發(fā)防沉迷風(fēng)險(xiǎn)提示。如用戶消費(fèi)達(dá)到設(shè)定峰值，魔力賞將攔截用戶的進(jìn)一步消費(fèi)。

此外，為了引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正向的消費(fèi)觀，魔力賞還上線了關(guān)于理性消費(fèi)的互動(dòng)答題，問答趣味十足又有參與感，在潛移默化中，用戶的消費(fèi)觀念便發(fā)生了可喜的變化。

持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，B站會(huì)員購(gòu)提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。此次，魔力賞理性消費(fèi)倡議和過(guò)度消費(fèi)限制的上線，進(jìn)一步完善了B站電商健康生態(tài)，也展現(xiàn)了B站作為年輕人高度聚集平臺(tái)的企業(yè)責(zé)任感。