我們過去是不是都玩過老客戶裂變，老客戶裂變里面最忌諱什么呢？最怕什么？

社群營銷，當(dāng)你建完群之后，有六個(gè)動(dòng)作是必不可少的。

第一個(gè)叫做進(jìn)群的歡迎儀式，每一個(gè)進(jìn)群的用戶一定要有儀式感。

第二個(gè)就是紅包雨炒群、熱群。

第三步：群公告的發(fā)布，你要讓所有的群成員清楚在這個(gè)群里面是干嘛的。

第四步：群規(guī)則介紹，就是群要有相應(yīng)的管理規(guī)則。

第五步：群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的介紹，誰去？群主或者群客服去，如果你是網(wǎng)紅IP，你要把自己的海報(bào)，把自己的個(gè)人介紹發(fā)出去，你要讓大家知道我是這個(gè)群的網(wǎng)紅IP，可以幫你們解決所有關(guān)于運(yùn)營有關(guān)的問題。

最后一步叫群內(nèi)容話題的介紹，也就是你要讓群成員們知道在這個(gè)群里面，到時(shí)候我們會(huì)有什么樣的話題內(nèi)容會(huì)給大家做分享。

當(dāng)我們?nèi)航⑵饋砹酥?，這六個(gè)步驟就能把群激活。

各位，我們過去是不是都玩過老客戶裂變，老客戶裂變里面最忌諱什么呢？最怕什么？

搞這種類似于1裂10，1裂5這種裂變方案，已經(jīng)不適應(yīng)了，為什么呢？

因?yàn)樵囅胍幌?，一個(gè)普通的人，他的好朋友不會(huì)超過10個(gè)人，不要說10個(gè)，5個(gè)都超不過。

裂變機(jī)制門檻太高，別人夠不到，只有極少數(shù)人可以1裂5，這是最大的問題。

當(dāng)然除非你是搞微商的，那微商團(tuán)隊(duì)人都很多，所以在這個(gè)維度上大家要想清楚。

在裂變里面，如果你是老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶，最好的方式是一裂二，最容易的是一裂一。再多客戶就有壓力，他就選擇不裂。

現(xiàn)在社群營銷，店主都是把顧客拉到一個(gè)群進(jìn)行培養(yǎng)，但很多店主不會(huì)維護(hù)，導(dǎo)致變成一個(gè)死群，除了發(fā)紅包，其他什么都沒有。

一個(gè)真正有營銷價(jià)值的群是充滿人情味的，比如沒事兒在群里面聊聊家常，說說八卦，分享和自己經(jīng)營類相關(guān)的干貨和知識(shí)。

最好的方法是記得每個(gè)顧客的名字和生日，在他們生日的時(shí)候發(fā)紅包，這樣更有意義！

節(jié)假日舉辦老客戶的感恩活動(dòng)，支持在線下單，送貨到家，這會(huì)比單純的發(fā)紅包做廣告更有用。

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