SAAS在國外已經(jīng)算是很成熟，但在國內(nèi)還是差一點火候，SAAS的商業(yè)模式是很重要的，一個好的產(chǎn)品如果沒有好的商業(yè)模式，將面臨失敗。下面易族智匯javashop為您整理SAAS的客戶價值主張是什么，希望能幫到您。

SAAS的客戶價值主張是什么？

　　我們在很多場合都能聽到客戶價值主張這個詞，很多SaaS公司也在營銷時強調(diào)自己的產(chǎn)品能給客戶帶來價值。

　　客戶價值主張表明了客戶價值，描述了產(chǎn)品提供的價值和客戶需求之間的聯(lián)系，同時也說明了客戶為什么要購買你的產(chǎn)品，價值主張必須使產(chǎn)品與市場相匹配。在ToB領(lǐng)域通常并不存在普遍適用的價值，因此好的價值主張一定是就有針對性的，例如強調(diào)企業(yè)客戶最重要的工作、困難、障礙與收益等。

　　價值主張并不需要解決客戶的所有困難與全部收益問題，這就是SaaS焦點服務(wù)的概念。

　　按照價值主張的定義，SaaS客戶的價值主張需要說明三個方面的內(nèi)容：

　　1、方法論：價值主張首先表現(xiàn)為一種方法論，利用該方法論能夠幫助客戶達(dá)成重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　2、解決方案：方法論并不能直接發(fā)揮作用，還需要基于這個方法論，設(shè)計出幫助客戶達(dá)成目標(biāo)的解決方案。

　　3、卓越性：客戶業(yè)務(wù)的重要性越高，客戶對達(dá)成目標(biāo)的其他方法的滿意度越低，你的價值主張就越卓越。

　　大部分SaaS公司的價值主張是滿足客戶需求，或者解決客戶痛點。

　　滿足需求沒有針對性，因此基本是一句正確的廢話。

　　而痛點說的問題在于，它又過于具體，因為SaaS能解決的痛點其實比較少，或者你認(rèn)為的痛點，并不是客戶認(rèn)為的痛點，如果直接提出解決客戶的痛點，很容易把自己逼入死胡同。

　　如果用另一個詞“障礙”來代替“痛點”，眼界就會放寬不少。障礙所代表的是某一類問題，而痛點往往是某一個問題。因此SaaS的價值主張可以表述為：如果客戶在達(dá)成重要目標(biāo)的過程中，存在亟待解決的障礙，而借助SaaS有可能解決這些障礙，則價值主張就得以彰顯。

　　在這個描述中，我們將抽象的價值與用戶目標(biāo)達(dá)成建立聯(lián)系。企業(yè)可以對SaaS沒有直接需求，也可能沒有SaaS能解決的痛點，但所有的企業(yè)都有業(yè)務(wù)目標(biāo)需要達(dá)成。

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