企業(yè)微信就是企業(yè)員工微信的終極管理之道


自從企業(yè)微信出現(xiàn)后,許多人都認為企業(yè)微信就是企業(yè)員工微信的終極管理之道。今天我們就來看看這個結論是怎么來的?;蛘呤窃趺磳崿F(xiàn)的?
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1.建立企業(yè)微信組織結構。
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為了更系統(tǒng)地管理員工,可以根據(jù)員工的崗位和工作內容,將員工分為不同的部門,方便后續(xù)管理。
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2.配置管理權限
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各部門角色不同,需求也不同,各主管與一般員工的職責與內容也不相同,如果全部按相同的管理權限設定,將給企業(yè)帶來很大的風險,也不利于企業(yè)內部管理。
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并對企業(yè)微信軟件進行權限配置,可對部門成員進行劃分,對員工設置不同的工具使用權限和管理權限,各部門成員都是一網打盡,這樣,權責就更明確了,工作效率就更高了。
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3.統(tǒng)一設置資料展示頁
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企業(yè)可使用企業(yè)微信設置員工數(shù)據(jù)顯示頁面,選擇需要顯示的重要信息。企業(yè)內部數(shù)據(jù)顯示有利于企業(yè)內部成員之間的溝通與合作。您只需點擊數(shù)據(jù)顯示頁面即可快速了解同事的職位和聯(lián)系方式。外部數(shù)據(jù)顯示可以加強客戶對我們的理解。客戶只需點擊員工頭像即可進入朋友圈、視頻號碼等窗口,更生動地了解企業(yè)的產品和服務。
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4.日常辦公管理
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公司也可以利用企業(yè)微信軟件來管理員工的日常工作。
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舉例來說,企業(yè)微信常使用的出勤打卡功能,企業(yè)可根據(jù)各部的工作性質,分部門設定打卡點和打卡地點,了解員工的上下班情況、是否有員工缺崗等,在每月結算時也會更方便。
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還可應用于匯報管理功能,能幫助企業(yè)快速了解員工每日、周、月的工作內容和工作計劃,評價企業(yè)階段性工作成果。
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您還可以為不同的職位創(chuàng)建不同的報告模板。例如,您可以為銷售人員創(chuàng)建特殊的銷售業(yè)績和銷售訂單,并為店主創(chuàng)建業(yè)務報告和店鋪檢查表。
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5.存檔聊天記錄
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企業(yè)微信軟件還有一個非常重要的功能,就是會話存檔。會話存檔開通并二次開發(fā)(可以找點鏡scrm)后,企業(yè)可以查看員工與客戶之間的聊天記錄,了解員工的服務情況。如果有不足,可以改進。如果員工與客戶發(fā)生爭議,聊天記錄也可以作為輔助,幫助企業(yè)了解實際情況。
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6.員工客戶分配
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企業(yè)微信提供離職繼承和在職轉移功能,幫助企業(yè)更好地管理員工手中的客戶資源。
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在員工離職后,可通過離職繼承,一鍵將員工的客戶轉至在職人員,以避免離職員工帶走客戶,造成客戶流失。
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當員工或客戶有變更時,可以用在職轉接,將在職員工的客戶分配給其他員工繼續(xù)提供服務。
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看完上述的內容后,企業(yè)微信就是企業(yè)員工微信的終極管理之道是非常有道理的。