今年5月，在《中華人民共和國(guó)民法典》頒布3周年之際，為更好地履行法律賦予的職責(zé)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局結(jié)合近年來(lái)合同行政監(jiān)管的新問(wèn)題，修訂出臺(tái)了《合同行政監(jiān)督管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦法）將于7月1日起正式施行。

《辦法》明確規(guī)定，禁止經(jīng)營(yíng)者利用格式條款作出減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定，要求經(jīng)營(yíng)者在使用格式條款時(shí)應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)等權(quán)益。

眾所周知，餐飲行業(yè)的“霸王條款”一直存在。除了最近深受熱議的強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐之外，強(qiáng)制收取消毒餐具費(fèi)、包間設(shè)置最低消費(fèi)、禁止自帶酒水等行為也同樣飽受詬病。

新《辦法》實(shí)施后，以上違法行為將有可能被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)責(zé)令限期改正并給予警告，行為嚴(yán)重者還將有可能被處10萬(wàn)元以下罰款。

對(duì)于餐飲經(jīng)營(yíng)者而言，消費(fèi)者是主體，餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該注重消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利，明碼標(biāo)價(jià)、條款公平合理，讓消費(fèi)者自主選擇，通過(guò)透明化的消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者，才是權(quán)宜之計(jì)。

尤其是連鎖餐飲加盟品牌，如果爆出霸王條款對(duì)品牌的影響可能是多方面的，下面我將為你詳細(xì)解析幾個(gè)方面的影響。

1. 品牌聲譽(yù)受損

爆出霸王條款會(huì)對(duì)品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響，破壞消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和好感度。消費(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為品牌的經(jīng)營(yíng)方式不公平或不誠(chéng)信，從而對(duì)該品牌產(chǎn)生懷疑，甚至轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2. 客戶(hù)流失

霸王條款可能導(dǎo)致加盟商的利益受損或不滿(mǎn)，促使他們選擇終止合作或?qū)ふ移渌放坪献?。這將導(dǎo)致連鎖餐飲品牌失去重要的加盟商資源，客戶(hù)流失將直接影響到品牌的市場(chǎng)份額和業(yè)績(jī)。

3. 加盟商參與度下降

當(dāng)加盟商對(duì)于品牌存在質(zhì)疑或困擾時(shí)，他們可能會(huì)減少對(duì)品牌的積極參與度，導(dǎo)致品牌活動(dòng)和市場(chǎng)推廣的效果不佳。加盟商的參與和支持對(duì)于連鎖品牌的發(fā)展至關(guān)重要，如果加盟商的積極性受到影響，品牌的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和拓展計(jì)劃就會(huì)受到阻礙。

4. 法律風(fēng)險(xiǎn)

霸王條款可能引起法律糾紛，涉及合同違約或不合理競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。品牌可能面臨訴訟風(fēng)險(xiǎn)和賠償責(zé)任，這將會(huì)對(duì)品牌的聲譽(yù)、形象和財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生不利影響。

綜上所述，連鎖品牌更應(yīng)該始終遵循公平、透明和合規(guī)的經(jīng)營(yíng)原則，建立良好的合作關(guān)系，并及時(shí)處理和解決可能引發(fā)的問(wèn)題，以保護(hù)品牌的形象和利益。