你是不是也經(jīng)歷過在電商大促時收不住手——這便宜，買！這有優(yōu)惠，買買！這可以囤點，買買買！

當(dāng)被淹沒在快遞堆里的時候，壓根記不起都買了些啥，好不容易耐下性子一件件拆開，卻發(fā)現(xiàn)這也不需要那也用不上，這時候購物平臺能不能妥善處理退貨問題就顯得尤為重要了。

作為優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)平臺，二三良就具有完備的售后服務(wù)，無論是收到的商品不想要了、遇到的衣帽鞋襪不合尺寸還是實物與描述不符等問題都無須擔(dān)心，消費(fèi)者從在二三良作選購商品的那一刻起，就享受了多重保障，退換貨售后無憂。

那么如何在二三良作退貨退款呢？以下三種最常見的情況，或許對你有幫助。

非人為的商品質(zhì)量問題

當(dāng)收到商品時，第一時間仔細(xì)檢查商品的外觀是否完好無損，其次對商品的功能性進(jìn)行檢測，如果出現(xiàn)因商品的破損、殘缺導(dǎo)致不能正常使用的質(zhì)量問題，對其進(jìn)行拍照、拍視頻取證即可在訂單詳情中申請退款。

提交退款申請后，商家將會在48小時內(nèi)進(jìn)行處理，商家同意后即可完成退款；若超過48小時商家未處理，系統(tǒng)則會自動同意退款申請。

當(dāng)然，二三良作是與工廠合作的電商平臺，商品都是品牌授權(quán)的，質(zhì)量有保障！但凡商品出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，二三良作售后一定會對消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底。

對商品不滿意退貨退款

就像開頭提到的那樣，一時“失手”買了暫時用不上的或者不太符合心意的商品，同樣也可以在訂單詳情中申請售后，選擇退貨退款。

首先，找到并點擊需要退貨的訂單，點擊申請售后功能，選擇“我要退貨退款”選項，選擇退款原因，再選擇退貨方式，接下來再點擊提交申請，等待商家同意后，按照給出的退貨地址退貨即可。商家收到退回的貨物后，會在2～3個工作日把錢款原路退還到消費(fèi)者的賬戶。

高效率的極速退款服務(wù)

不小心選錯商品的顏色、款式，下單后發(fā)現(xiàn)填錯地址，或者忘記使用優(yōu)惠，都是網(wǎng)購中經(jīng)常出現(xiàn)的手誤。

在二三良作購物，即便手誤也能立即申請退款來挽回?fù)p失，只需要單筆訂單滿足以下條件，即可享受平臺的極速退款服務(wù)，無需等待立即收到退款：

買家在支付成功2小時內(nèi)申請【僅退款】且商家還未發(fā)貨的情況，系統(tǒng)將執(zhí)行極速退款；

7天內(nèi)未發(fā)貨訂單，買家申請退款，系統(tǒng)將執(zhí)行極速退款。

極速退款的貨款會原路返回消費(fèi)者的原賬戶，并且到賬后平臺會第一時間向消費(fèi)者發(fā)送站內(nèi)提醒或通知短信。

當(dāng)遇到高峰時段用戶咨詢信息較多，在申請退貨后商家沒有及時響應(yīng)的情況；或者是多次與商家協(xié)商未果的情況，建議嘗試聯(lián)系“二三良作嚴(yán)選”微信公眾號在線客服來解決問題。目前，二三良作平臺擁有300+客服，日均接待咨詢量8W+，從早上8點工作到晚上10點，客服人員無縫交接班，不會錯過任何用戶的咨詢。

這個618放心買、大膽退，二三良作為你保駕護(hù)航！