SAAS產品的方向是生態(tài)化,多個方向為客戶提供服務
對中小型企業(yè)SAAS的突破點是什么?如何做好SaaS型產品的服務?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了,歡迎閱讀,僅供參考。
對中小型企業(yè)SAAS的突破點是什么?
1、簡單易用,能夠讓一線操作人員經過簡單的培訓馬上就可以使用;
2、固化標準流程,通過大企業(yè)規(guī)范的業(yè)務流程,來指導中小企業(yè)做業(yè)務流程的變革。
3、服務生態(tài),促進企業(yè)成長的因素是多方面的,未來SaaS產品的方向是生態(tài)化的,那么需要的是服務生態(tài)化,從多個方面為客戶提供服務,盡可能的幫助客戶成長。

如何做好SAAS型產品的服務?
要做好SaaS,首先產品要匹配用戶的調性、需求。
功能為王,是之前宣傳比較火的一個概念。
理由是:你功能沒亮點,同質化嚴重,還想讓客戶掏錢買單。這話乍一聽有理,不過往深里想:你功能再齊全,再花哨,用戶不用,那就是白費力,充雞肋,前期多投入的成本還得自己買單。這對于開發(fā)商來說,是致命的的。所以,開發(fā)SaaS產品前,先多花點心思琢磨用戶需求非常有必要。而且我們要有試錯的心態(tài),你推出個新功能,如果前期能得到一批種子用戶的反饋,對于后續(xù)完善非常有助益。
除了功能迎合用戶需求,在體驗上,更應該尊重用戶使用習慣。即使功能復雜,操作上建議盡量做得簡易,小白大牛都能在上面找到興奮點,第一階段你就贏了。
其次,控制成本。SaaS相比傳統(tǒng)軟件,成本是一大優(yōu)勢。如果你前期成本高,定價力不足,后期產品彈性弱,處處得二次開發(fā),客戶連同你自己,都會被拖死。所以,前期產品開發(fā)建議保留一定的靈活配置性,同時盡量縮短開發(fā)周期,留足試錯優(yōu)化的空間。
再次,要有良好的集成性。一般公司用SaaS產品,財務、協(xié)同、人力資源、銷售管理等都可能用到。單個應用由不同軟件開發(fā)商提供,目前提供一站式云服務的不多,不考慮集成性和其他產品的兼容性,很容易讓客戶拋棄你。
綜上所述,可以大致的了解到對中小型企業(yè)SAAS的突破點是什么,如何做好SAAS型產品的服務,想要了解更多SAAS方面的內容,可以持續(xù)關注易族智匯javashopSAAS欄目。
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