疫情促進了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，企業(yè)微信的出現(xiàn)促進了企業(yè)從企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要“流量思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅克季S”為了應對線上線下流量的焦慮，越來越多的企業(yè)布局企業(yè)微信，開始利用私域流量scrm進行營銷。

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今天，我們將從推廣、運營、回購等方面探討私域流量scrm私域運營的具體策略。

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一、獲客引流

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1.企業(yè)微信員工活碼

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構建用戶流量池是企業(yè)私域運營的第一步，如何讓更多用戶快速進入您的私域流量池？

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企業(yè)可以將員工的活碼嵌入官方賬戶、官方小程序、企業(yè)官方網(wǎng)站等在線渠道，通過客戶服務咨詢，正確引導用戶添加員工作為企業(yè)微信朋友，建立強大的連接關系。

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正確引導用戶添加企業(yè)微信好友，成功添加后自動向客戶發(fā)送親密的個性化歡迎語，并在用戶身上貼上渠道源標簽。企業(yè)可以清楚地了解用戶渠道的推廣和增長，詳細的數(shù)據(jù)可以方便企業(yè)評估各種渠道的推廣和客戶擴展效果。

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2.好友裂變

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獲得用戶的指數(shù)級增長離不開裂變的新環(huán)節(jié)，在流量裂變環(huán)節(jié)，商家可以利用營銷工具設置裂變?nèi)蝿眨ㄟ^制定有吸引力的獎勵機制，通過朋友圈和社區(qū)溝通裂變海報，吸引用戶參與裂變活動，吸引穩(wěn)定用戶進入私有域流量池，加快用戶沉淀。

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3.社群裂變

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社區(qū)是私有域運營的關鍵手段。很多企業(yè)在使用企業(yè)微信建立社區(qū)進行運營時，由于500名成員的限制，會出現(xiàn)在大量用戶中“群已滿，不能添加”這種現(xiàn)象很可能導致用戶流失。

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企業(yè)微信群活碼是一種非常有用的社區(qū)裂變工具。使用群活碼可以自動添加群，管理者可以提前建立多個社區(qū)。這些群二維碼通過群活碼功能形成永久有效的群活碼，用戶活碼掃描系統(tǒng)會自動分配給合適的社區(qū)。

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二、提高轉(zhuǎn)化率

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1.客戶標簽自動化

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做好私域流量的關鍵是了解用戶需求，進行精細化的用戶操作。

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企業(yè)可以利用其強大的標簽能力為客戶進行標簽操作，您可以在溝通過程中給客戶標記上合適的標簽。

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2.企業(yè)微信朋友圈

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運營朋友圈是企業(yè)打造人性化設計的重要場所，促進用戶轉(zhuǎn)化。

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一般來說，企業(yè)微信的朋友圈可以由管理者編輯，一鍵發(fā)送給所有員工。如果員工確認并發(fā)送給客戶的個人微信朋友圈，客戶可以在朋友圈中看到帶有企業(yè)縮寫或品牌名稱的朋友圈內(nèi)容。

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三、加強回購

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1.內(nèi)容觸達

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反復接觸產(chǎn)品、服務和內(nèi)容可以有效地提高用戶再次購買的欲望。在私有域流量池中，運營客戶需要強大的專業(yè)性和高度可用的內(nèi)容來鋪平道路。在操作過程中，不僅要解決用戶的問題，還要主動聯(lián)系內(nèi)容用戶。

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需要注意的是，這里的內(nèi)容不能盲目推廣和介紹與品牌相關的內(nèi)容，要客觀有趣地輸出內(nèi)容。

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例如，服裝店可以提供一些服裝搭配技巧、時尚配色、餐廳可以做一些營養(yǎng)搭配方案等。在制作內(nèi)容的過程中，需要發(fā)送給用戶的內(nèi)容可以提前上傳到系統(tǒng)，以便隨時隨地訪問。

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2.活動觸達

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在微信互聯(lián)網(wǎng)時代，商家與客戶見面交易的場景越來越少，如果沒有激勵用戶的活動，私域流量池等同于無效。

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企業(yè)可以在節(jié)日、周年紀念等特殊日子開展大型營銷活動，吸引用戶參與，提高回購率，可以設置一些有趣而有針對性的小型營銷活動，提升用戶的熱情。

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私域流量scrm這邊不妨可以使用點鏡scrm，其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。