深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）作為市民滿意度調(diào)查公司，近年來多次開展了滿意度調(diào)查項目包含了居民滿意度調(diào)查、北京客戶滿意度調(diào)查、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、消費者滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過滿意度電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)滿意度調(diào)查問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。

?設(shè)計城市居民住房滿意度調(diào)查指標(biāo)時，需要考慮多個方面，以全面了解居民對住房條件和住宅環(huán)境的滿意度。以下是一些可能用于城市居民住房滿意度調(diào)查的指標(biāo)和問題示例：

1.?住房條件滿意度：

??您對您目前的住房條件滿意嗎？

??請評價您的住房大小、布局和質(zhì)量。

2.?住宅環(huán)境滿意度：

??您對您所在的住宅區(qū)域滿意嗎？

??請評價您的住宅區(qū)域的安全性、衛(wèi)生狀況和環(huán)境質(zhì)量。

3.?住房成本滿意度：

??您對您目前的住房成本滿意嗎？

??住房租金或房貸支付對您來說是否合理？

4.?住房設(shè)施和維護滿意度：

??您對住房設(shè)施和維護服務(wù)滿意嗎？

??請評價維修服務(wù)的及時性和質(zhì)量。

5.?社區(qū)設(shè)施滿意度：

??您對社區(qū)設(shè)施（如學(xué)校、醫(yī)院、購物中心等）的滿意度如何？

??是否覺得社區(qū)設(shè)施距離您的住房足夠便利？

6.?交通便利性滿意度：

??您對公共交通的滿意度如何？

??請評價道路和交通設(shè)施的狀況。

7.?鄰里關(guān)系滿意度：

??您對鄰里關(guān)系和社區(qū)氛圍滿意嗎？

??是否感到與鄰居之間存在友好的互動和合作？

8.?政府住房政策和服務(wù)滿意度：

??您對政府的住房政策和服務(wù)滿意嗎？

??是否了解并使用相關(guān)的住房支持計劃？

9.?住房需求和問題：

??您是否面臨住房問題，如住房短缺或居住不穩(wěn)定？

??您對未來的住房需求有哪些？

10.?改進建議：

??您認(rèn)為可以采取哪些措施來改善您的住房條件和住宅環(huán)境？

??是否有任何具體建議？

這些指標(biāo)可以根據(jù)具體的城市和調(diào)查目標(biāo)進行定制，以確保調(diào)查結(jié)果反映出居民的真實感受和需求。在設(shè)計指標(biāo)時，還應(yīng)考慮使用多種問卷調(diào)查工具，如單選題、多選題、開放性問題等，以獲得更全面的數(shù)據(jù)。因問卷設(shè)計專業(yè)度要求較高，大多企業(yè)或相關(guān)單位會會委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進行，如深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場調(diào)研等。

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