杭州淘寶培訓(xùn)在哪里|運(yùn)營(yíng)如何出成績(jī)
很多時(shí)候我們做電商的朋友都會(huì)問一個(gè)問題,作為一名優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營(yíng),你每天應(yīng)該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷售業(yè)績(jī)?
一、判斷數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)
運(yùn)營(yíng)每天早上起來(lái)第一件事,是看數(shù)據(jù)。
按照之前計(jì)劃,把每月的銷售量或者銷售額落實(shí)到每日,這時(shí)候要做一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷:銷售達(dá)標(biāo)還是不達(dá)標(biāo)?
判斷之后,就會(huì)有一個(gè)整體的思維分析:達(dá)標(biāo)的話做得好的地方在哪里?不達(dá)標(biāo)的話又差在哪里?
綜合分析各種情況找出背后的原因。

二、店鋪分析
對(duì)于店鋪分析,目前主要是看生意參謀,然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來(lái)綜合分析。以客服主管日常記錄為例子,需要分析什么呢?
首先是總銷售額是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,接著我們精準(zhǔn)到幾個(gè)主要的單品。
一般來(lái)說(shuō)是三個(gè)核心:流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)。
客單價(jià)幾乎不怎么變化,轉(zhuǎn)化率在一定時(shí)間內(nèi)也是比較均衡的,那最重要的是什么呢?
分析訪客數(shù),訪客流量來(lái)源在哪里?
達(dá)標(biāo)的話,是哪塊流量增多了?
投入的成本是多少?
沒達(dá)標(biāo)是因?yàn)槟膲K流量減少了?
為什么減少?
這些都要做到心中有數(shù)。
三、對(duì)手分析
當(dāng)看完自己以后,另外一注意力需要關(guān)注對(duì)手店鋪。
我通常會(huì)看排名前10的店鋪,和我同一水平線上的店鋪都看個(gè)遍。為什么呢?
因?yàn)槲乙私馄渌赇伿欠裼行缕飞蟻?lái),寶貝描述有什么新的變化,銷售量是多少,賣家是怎么評(píng)價(jià)的……
這些都是我需要了解的數(shù)據(jù),以此作為參考來(lái)調(diào)整安排自己店鋪。
四、付費(fèi)推廣分析
前面從整體上對(duì)自己店鋪和對(duì)手店鋪?zhàn)隽朔治?,接著開始細(xì)化自己付費(fèi)流量的合理性。
比如直通車,可以挑選熱銷單品,分析它的點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊花費(fèi)、展現(xiàn)排名、轉(zhuǎn)化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等。
如果點(diǎn)擊率偏低,該如何換圖?
分析詞語(yǔ)的去留,怎么加新詞,追加哪些詞的價(jià)格,降低哪些詞的價(jià)格,刪除哪些詞,觀察哪些詞等,運(yùn)營(yíng)一定要心里有譜,心中有數(shù)。
五、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
尋找合適的內(nèi)容,編輯成圖文,堅(jiān)持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交屬性的不同平臺(tái),持續(xù)增強(qiáng)賣家與買家之間的粘性。