如果沒有約定發(fā)貨時(shí)間或超時(shí)發(fā)貨，可以在訂單中投訴，有不發(fā)貨的選項(xiàng)約定時(shí)間。如果投訴成功，淘寶會(huì)從他們那里拿到一筆押金，從賠償中扣除的部分轉(zhuǎn)入你的支付寶賬戶。樂柏為大家仔細(xì)講解。

一、淘寶下單超時(shí)是什么意思？賣家還會(huì)收到錢嗎？

自動(dòng)發(fā)貨，1日內(nèi)未確認(rèn)收貨，自動(dòng)付款；

虛擬物品，3日內(nèi)未確認(rèn)收貨，自動(dòng)付款；

快遞貨物，10天不確認(rèn)收貨自動(dòng)付款；

貨物采用平郵方式發(fā)貨，30天內(nèi)不確認(rèn)收貨將自動(dòng)付款。

（1）如果訂單中部分商品已經(jīng)申請退款，則暫停整個(gè)訂單的自動(dòng)支付超時(shí)機(jī)制；當(dāng)訂單中的商品全部退款處理完畢后，訂單的自動(dòng)支付超時(shí)機(jī)制將繼續(xù)執(zhí)行；

（2）如果訂單中的部分產(chǎn)品已經(jīng)申請退款，買家可以對訂單中沒有問題的產(chǎn)品“確認(rèn)收貨”。

二、如果淘寶沒有發(fā)貨，過幾天會(huì)自動(dòng)退款嗎？

1、如賣家未在交易系統(tǒng)發(fā)貨，請?jiān)诟犊钔瓿?4天后申請退款。如果賣家在 5 天內(nèi)未聯(lián)系您發(fā)貨，則貨款會(huì)隨著時(shí)間的推移退還給您。

2、如果賣家操作發(fā)貨，狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，正在等待買家收貨”，購買時(shí)選擇不同的物流方式，對應(yīng)的系統(tǒng)超時(shí)時(shí)間不同。淘寶規(guī)定普通快遞30天，虛擬快遞10天。商品將在 3 天內(nèi)自動(dòng)發(fā)貨，商品將在 1 天內(nèi)發(fā)貨。若買家未確認(rèn)收貨，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)買家已收到，直接將貨款轉(zhuǎn)至賣家支付寶。如在此期限內(nèi)未收到貨，請及時(shí)申請退款。

另外，我提醒您在退款過程中注意交易超時(shí)，以免造成不必要的損失。如果遇到不良賣家故意不發(fā)貨，也可以向淘寶投訴賣家“不賣”。

三、淘寶上超過承諾發(fā)貨時(shí)間怎么辦

淘寶賣家承諾72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，超過72小時(shí)怎么辦？

淘寶賣家承諾72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，逾期未發(fā)貨：買家可聯(lián)系賣家提醒發(fā)貨，或與賣家溝通盡快發(fā)貨。如果賣家明確表示無法發(fā)貨，建議申請退款重新購買產(chǎn)品，也可以到產(chǎn)品訂單頁面向賣家投訴。

(1)如果投訴成立，天貓訂單將支付訂單貨款金額的30%作為天貓現(xiàn)金紅包（最低不低于5元，最高為不超過人民幣）。

(2) 對于淘寶訂單，賣家需支付您實(shí)際交易金額的10%作為違約金。賠償金額最高不超過5元，最低不低于5元。

四、淘寶交易超時(shí)。買家完成交易支付后，有兩種狀態(tài)關(guān)注超時(shí)：

(1) 買家已支付，此狀態(tài)沒有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)支付給賣家。

(2) 賣家已經(jīng)發(fā)貨。此時(shí)，事務(wù)中存在超時(shí)。點(diǎn)擊這里查看超時(shí)規(guī)則。

(3) 注意：在這兩種狀態(tài)下，買家都需要手動(dòng)申請退款，交易金額只有在達(dá)成退款協(xié)議后才能退款。

綜上所述，樂柏電商建議大家不要再超時(shí)發(fā)貨，可以說我對我們店鋪的影響是不可逆的。