近日，在擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)政策的指導(dǎo)下，平安普惠上海分公司聯(lián)合上海報業(yè)集團(tuán)旗下的《社區(qū)晨報》、財聯(lián)社共同舉辦了“鄰里生活節(jié)”。本次活動覆蓋了上海市靜安區(qū)、徐匯區(qū)、普陀區(qū)、虹口區(qū)等多個大型社區(qū)，旨在增強(qiáng)社區(qū)“一站式”金融便民服務(wù)、創(chuàng)新即時零售等消費新業(yè)態(tài)、持續(xù)打造消費市場新熱點，營造良好消費環(huán)境。

據(jù)悉，“鄰里生活節(jié)”作為《社區(qū)晨報》、財聯(lián)社攜手打造的2023年五五購物節(jié)消費月系列活動之一，在上海市商務(wù)委員會指導(dǎo)下，聚焦廣大消費群體民生消費品領(lǐng)域，以節(jié)興市，落實擴(kuò)大安全消費政策措施，加快促進(jìn)消費品的潛能釋放，促進(jìn)消費環(huán)境提升。“鄰里生活節(jié)”，通過數(shù)以千萬計的讀者、用戶，深入到線上大中小投資者及線下上海市大型社區(qū)街道的居民，為多圈層消費者提供一場高質(zhì)量、高安全的消費類商品推介盛典。

活動現(xiàn)場，來自平安普惠上海分公司的志愿者一邊耐心向來往市民介紹套路貸、代理退保退費等高發(fā)詐騙陷阱，一邊積極推廣國家反詐中心APP；并為有需要的小微企業(yè)主提供融資咨詢服務(wù)。

一直以來，平安普惠上海分公司都把“充分保障金融消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)”放在重要位置，“行云”系統(tǒng)的運用便是其中重要的一環(huán)。在辦理業(yè)務(wù)過程中，AI智能工作人員“小惠”會詳細(xì)對金融消費者播報總費率、分項費率、分項費用構(gòu)成數(shù)字及邏輯，提供多種金融方案組合，使消費行為更加透明、選擇更加豐富?！爸v解的非常清楚，如果我對某一項費率不了解，AI還會指導(dǎo)我查看具體費率情況，直到我完全清楚。”小微企業(yè)主張先生在全程體驗AI交互后，非常興奮地說。此外，“行云”流程精準(zhǔn)定位核心信息界面展示、AI真人互動等，全流程保障客戶清晰查看、及時解決各項問題，保障消費者可以清晰掌握融資成本，選擇更加適宜自身需要的金融產(chǎn)品。

平安普惠上海分公司始終將“保護(hù)消費者合法權(quán)益”作為戰(zhàn)略發(fā)展核心驅(qū)動要素之一，不僅堅持誠信經(jīng)營，帶頭維護(hù)良好的金融消費環(huán)境，通過自我提升保障消費者利益；還使用多種方式普及金融知識，全方位守護(hù)消費者權(quán)益。

線下，平安普惠上海分公司多年來一直積極聯(lián)動公安、街道、社區(qū)、權(quán)威媒體等單位，在上海地區(qū)針對“新小老鄉(xiāng)”及特殊群體等金融欺詐重點人群，組織“金融知識進(jìn)社區(qū)”、“金融知識進(jìn)校園”、“金融知識進(jìn)商圈”等金融科普活動20余場，現(xiàn)場詳細(xì)介紹各群體金融欺詐主要表現(xiàn)、預(yù)防措施等。線上，通過編制金融反欺詐漫畫、防騙口訣、錄制防騙防詐視頻故事等多種形式，持續(xù)向社會輸出金融反詐知識，助力消費者提升綜合金融素養(yǎng)。

未來，平安普惠上海分公司將持續(xù)踐行金融為民初心，不斷探索創(chuàng)新特色宣教，充分利用數(shù)字時代金融科技手段，用實際行動推進(jìn)全民金融健康，共筑誠信消費環(huán)境，助力提振金融消費信心。