以下詢盤是不是有種莫名的熟悉感？

1）I'm interested in your product. Please quote me the price of the model -xxx.我對你們的產(chǎn)品感興趣。請給我model-xxx的報價。

2）Please send me details and quotation.請給我發(fā)報價和細(xì)節(jié)。

3）Pls give me your full product list base on FOB.請給我你們完整的產(chǎn)品清單，單價以FOB為基礎(chǔ)。

4）We are one of largest x product distributors in USA. We need all x products.Please quote with pictures and details.我們是美國第較大的xxx產(chǎn)品經(jīng)銷商之一。我們現(xiàn)在需要所有的xxx產(chǎn)品。報價請附上圖片和詳細(xì)信息。

這類一句話籠統(tǒng)的詢盤我們都遇到過，而且看見這種詢盤就相當(dāng)頭大，那我們要怎么更好的應(yīng)對來提升客戶的回復(fù)率呢？

案例1

詢盤

We are interested of importing your waist bags in Canada.Please quote and send us sample.

這個詢盤的我們能夠提煉出的信息：

1.客戶是加拿大的

2.客戶需要的是waist bags

3.客戶有提到送樣

困難點(diǎn)：客戶并沒有指出需要的什么型號的 waist bags。

我們要怎么做？

1. 通過網(wǎng)站搜索當(dāng)?shù)厣a(chǎn)同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，以更好地了解對方的需求；

2. 發(fā)送公司電子產(chǎn)品畫冊，讓客戶知道我們產(chǎn)品型號的多元化和可選性；

3. 附上一份質(zhì)量與價格都相對有優(yōu)勢的產(chǎn)品報價表以供其參考；

4. 針對以上難點(diǎn)，在回復(fù)郵件中，也反問客人問題。

回復(fù)：

Could you kindly tell me more details about the waist bag you need？你能告訴我更多關(guān)于你需要的腰帶包的細(xì)節(jié)嗎？

Capacity, function, quantity, target price….So that we can offer the price accordingly.容量、功能、數(shù)量、目標(biāo)價格....以便我們能相應(yīng)地報價。

We can send sample after we confirm the details.最后回應(yīng)客戶我們能夠給他送樣，但前提是我們需要確認(rèn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)

案例2

詢盤

we are a company based in USAand we require 300 pieces model 1091. Send us your best FOB prices and delivery time.

這個詢盤的我們能夠提煉出的信息：

1.美國市場

2.有明確提到產(chǎn)品的型號以及數(shù)量

3.需要我們報FOB價格以及交期

我們要怎么做？

1.專業(yè)簡要的公司介紹

2.吸引眼球的報價

回復(fù)：

Thank you very much for your interest in our product model 1091.簡單寒暄

We, ABC Co. Ltd. ………介紹公司優(yōu)勢

To comply with your request, the following for your reference:

1. Commodity: Model 1091

2. Packing: Each packed in new non-woven bags

3. Quantity: 300 pieces

4. Unit Price: xxusd/pc FOB Shanghai

5. Payment: 100% T/T payment

6. Shipment: xx days after payment

根據(jù)客戶的需求做出相對于的應(yīng)答。

提高外貿(mào)B2B詢盤效率的關(guān)鍵在于對其進(jìn)行分類和甄別，并將最優(yōu)質(zhì)的資源用于真正的潛在客戶。

以下是目前常見的幾種詢盤分類：

01誠心購買

特點(diǎn)比較明顯：

目標(biāo)明確，商品型號，貨品數(shù)量，付款條件等，信息全面，公司名稱，地址，郵件，聯(lián)系方式等，問題詳盡。

這樣的買家通常會對回復(fù)翹首企盼，而準(zhǔn)確，全面，專業(yè)的回復(fù)是促成交易的關(guān)鍵。

02潛在客戶

通常情況下，買家在考慮備選供應(yīng)商時可能對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好奇，想看看是否能獲取更高的利潤等，然而，他們通常還存在許多疑問，因此會發(fā)出詢盤。

買家通常提供相對全面的信息，例如公司名稱、地址、郵件和聯(lián)系方式等。

我們可以通過買家的提問專業(yè)程度初步判斷其潛在需求，針對這樣的潛在客戶，我們需要展現(xiàn)耐心和專業(yè)，并不斷培養(yǎng)他們對我們的信任感，以促進(jìn)交易的進(jìn)行。

03瞎“撩”

目前市場上存在一些由貿(mào)易平臺系統(tǒng)自動生成的詢盤。

通常這些詢盤會明確指出它們來自哪個網(wǎng)站，很可能是客戶在后臺進(jìn)行撒網(wǎng)式的勾選。

對于這樣的詢盤，我們只需要編寫一篇通用格式的回復(fù)，表達(dá)我們希望與對方建立關(guān)系的意愿，并表達(dá)對客戶信息的興趣。如果沒有收到回復(fù)，那么這樣的買家就可以被篩選出來。

04開發(fā)市場

還有一類買家被戲稱為“山寨買家”，他們?yōu)榱碎_拓市場會開發(fā)或仿造與你的產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，以獲取同行的信息。

這些買家通常對同類產(chǎn)品非常熟悉，甚至可能要求獲取樣品，但他們基本上不會成為你的真實客戶。在回復(fù)這類買家的詢盤時，我們需要掌握適當(dāng)?shù)某叨龋⒃诒匾獣r禮貌地拒絕他們。

05只要樣品

根據(jù)我們的經(jīng)驗，有些類型的買家主要分布在欠發(fā)達(dá)國家或地區(qū)。他們似乎并不太關(guān)注價格或質(zhì)量等方面，而是非常關(guān)注是否能夠獲得樣品。

對于這樣的買家，我們應(yīng)堅持要求他們支付樣品費(fèi)用和郵費(fèi)。

加油外貿(mào)人！

記得長按下方二維碼關(guān)注哦！