2023年10月江蘇自考06092工作分析真題及答案(回憶版)
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2023年10月江蘇自考06092工作分析真題及答案(回憶版)
四、名詞解釋:本大題共5小題,每小題3分,共15分。
36.工作要素
樂昇學教育建議答案:
是指工作活動中不能夠再繼續(xù)分解的最小動作單位,是形成職責的信息來源和分析基礎(chǔ),并不直接體現(xiàn)在崗位說明書中。
37.工作描述
樂昇學教育建議答案:
是指用書面形式對企業(yè)中崗位的工作名稱、工作目的、工作活動和任務、使用的物品和材料以及工作環(huán)境等所做的描述。
38.工作分享制度
樂昇學教育建議答案:
是指由兩個或兩個以上的員工來共同承擔一項工作。
39.問卷調(diào)查法
樂昇學教育建議答案:
它是以書面的形式,通過工作任職者或其他相關(guān)人員單方面信息傳遞來實現(xiàn)的工作信息收集方式。
40.重測信度
樂昇學教育建議答案:
是指以同樣的測量工具、同樣的測量方法,在不同的時間,同樣的對象所獲得的測量結(jié)果之間的相關(guān)程度。
五、簡答題(共30分)
41、簡述工作分析對現(xiàn)代人力資源管理的作用。
樂昇學教育建議答案:
(1)工作分析為人力資源規(guī)劃提供了可靠的依據(jù);
(2)對人員的招聘、選拔與調(diào)整具有指導作用;
(3)有利于人員培訓與開發(fā)工作的進行;
(4)為績效考核和職務晉升提供了客觀的標準;
(5)有助于建立合理的薪酬制度;
(6)有利于職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。
42、簡述職位分析問卷法的優(yōu)點。
樂昇學教育建議答案:
A、可以直接用于不同的組織、不同的工作,使得比較各組織之間的工作更加容易,也使工作分析更加準確與合理;
B、職位分析問卷得出的每一種工作的技能數(shù)值與等級還可以用來進行工作評估和人員甄選;
C、同時考慮員工和工作兩個變量因素,并將各種工作所需的基礎(chǔ)技能與基礎(chǔ)行為以標準化的方式羅列出來,從而為人事調(diào)查、薪酬標準制定提供了依據(jù)。
43.簡述工作分析效果評估的作用。
樂昇學教育建議答案:
(1)判定企業(yè)進行的工作分析活動是否符合企業(yè)發(fā)展目標;
(2)促進工作說明書的實施運行,改善工作說明書執(zhí)行不力的狀況
(3)為企業(yè)有效開展人力資源管理工作提高決策依據(jù)。
44、簡述工作設(shè)計的作用
樂昇學教育建議答案:
(1)工作設(shè)計的最大意義在于它改變了員工和工作間的基本關(guān)系,通過滿足員工與工作有關(guān)的需求,提高了工作效率;
(2)工作設(shè)計也推進了員工對工作的積極態(tài)度,工作設(shè)計不是試圖改變員工的態(tài)度,而是假定在工作得到適當?shù)脑O(shè)計后,員工積極的態(tài)度就會隨之而來;
(3)工作設(shè)計重新賦予工作以樂趣,通過重新設(shè)計工作,“工作也是一種樂趣”將成為員工的新發(fā)現(xiàn);
(4)工作設(shè)計有利于改善人際關(guān)系,員工的工作熱情也會隨之提高;
(5)工作設(shè)計使職責分明,職責分明的工作設(shè)計大大提高了員工的工作積極性,進而提高了工作績效。
45.簡述崗位評價指標確定的原則。
樂昇學教育建議答案:
(1)少而精原則
(2)便于測量原則
(3)實用性原則
(4)普遍性原則
(5)可評性原則
(6)全面性原則
(7)可比性原則
46、論述知識經(jīng)濟對工作分析的挑戰(zhàn)
樂昇學教育建議答案:
? (1)崗位的不確定性增加,知識經(jīng)濟時代,作為企業(yè)最基本構(gòu)成單元的崗位不斷變化,崗位本身的不確定性增加.工作任務和職責等需要加以規(guī)范化和標準化的內(nèi)容越來越少;
? (2)工作的界限日益模糊,隨著工作本身從重復性向創(chuàng)新性的轉(zhuǎn)變,知識型工作允許甚至鼓勵職位與職位之間的職責與權(quán)限的重疊,實現(xiàn)“無邊界工作”,以打破組織內(nèi)部的本位主義與局限思考,激發(fā)員工的創(chuàng)新能力與意識。在模糊的邊界條件下,怎樣的工作內(nèi)容應該被包括在工作說明書中將成為難以確定的問題。
? (3)工作的信息難以收集
知識型員工的工作主要是思維性活動,依靠大腦而非肌肉,勞動過程往往是無形的,而且可能發(fā)生在每時每刻和任何場所,加之工作并沒有確定的流程或步驟,其他人很難知道該怎樣做,固定的工作規(guī)則并不存在。傳統(tǒng)的觀察法,訪談法、問卷法等工作分析方法,都是以對任職者的行為特征和外在工作活動信息進行收集的為基礎(chǔ)來展開的。這些方法在運用于分析知識型工作時,將難以收集到職位內(nèi)在的、本質(zhì)的、核心的信息,傳統(tǒng)的工作分析方法面臨著失效的危險。
六、論述題(共20分)
47、論述工作說明書編制中出現(xiàn)的問題
樂昇學教育建議答案:
(1)崗位職責界定不明確;
(2)崗位職責描述不規(guī)范,用語不準確;
(3)宣傳不到位,員工不理解;
(4)定位不明晰,高層不認同;
(5)工作說明書修訂不及時,缺乏實用性;
(6)工作規(guī)范與工作描述之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系。
以上就是“2023年10月江蘇自考06092工作分析真題及答案(回憶版)”的全部內(nèi)容。
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