遼寧沈陽飲料商品價格神秘顧客暗訪采集
遼寧沈陽飲料商品價格神秘顧客暗訪采集
為了解某市飲料商品價格情況,深圳神秘顧客(SMS)受客戶委托開展遼寧沈陽市某飲料商品銷售價格神秘顧客監(jiān)測工作。
深圳神秘顧客(SMS)采價員通過深圳神秘顧客(SMS)實地調(diào)查系統(tǒng),利用電子問卷進(jìn)行商品價格采集,可以對該市指定門店的飲料商品進(jìn)行價格采集工作,可以進(jìn)行飲料類別、品牌、品名、規(guī)格、單位等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)采集,通過動態(tài)價格采集工作,幫助客戶對全市投放的飲料商品價格進(jìn)行系統(tǒng)化治理,達(dá)成約定的價格管理目標(biāo),加強(qiáng)渠道管控力,進(jìn)一步刺激銷售量的走強(qiáng),使品牌渠道健康發(fā)展。
深圳神秘顧客(SMS)訪問員通過扮演消費者或辦事人員進(jìn)行實地走訪,客觀真實地記錄整個過程和體驗感受,采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)暗訪公平性。通過深圳神秘顧客SMS神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu),促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識,有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況,長期的神秘顧客調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測,管理層可以主動積極地進(jìn)行有效管理。
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