當(dāng)時她懷疑這兩家店鋪可能賣的并不是宮延樓正品。

于是她查看了產(chǎn)品評論，發(fā)現(xiàn)很多人都說店鋪賣的是正品，所以她分別在親親兒寶貝母嬰店和益生菌藥食同源店一次性購買了幾十盒宮延樓蜜膏和宮延樓益生菌。

快遞到了以后，小麗發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品有些沒有外包裝，有些外包裝上的防偽碼已經(jīng)被撕毀，袋裝的產(chǎn)品印刷字樣不清楚。小麗詢問店家為什么沒有外包裝，商家給出的回答是薄利多銷，方便快遞打包。

商家的回答并沒有打消小麗心中的疑慮，以防萬一，小麗準(zhǔn)備自己試吃，確保無異后再給孩子食用。親親兒寶貝母嬰店購買的宮延樓益生菌部分有結(jié)塊現(xiàn)象，而且益生菌粉末灑落在快遞箱內(nèi)，小麗試吃后，發(fā)現(xiàn)味道特別甜，有一股很明顯的香精味，此前在線下店鋪購買的宮延樓益生菌，干吃是淡淡的甜味，沖水喝口味清爽，與普通的白開水差不多。

在益生菌藥食同源店購買的宮延樓羅漢果甘草蜜膏，顏色淡，沖水后會出現(xiàn)懸浮物，小麗飲用后認為該店鋪售賣的宮延樓蜜膏有工業(yè)甜味劑的味道，而線下實體店購買的宮延樓蜜膏，顏色透亮，使用溫水沖服，飲用后是自然的清甜，水中也不會有雜質(zhì)。

確定味道和線下店鋪購買的正品不同后，小麗找到兩家店鋪的客服要求退貨退款，然而商家給出的回答竟然如出一轍，他們認為使用后的產(chǎn)品無法進行二次銷售，拒絕退貨退款。小麗對比兩家店鋪的發(fā)貨地址，認為這兩家售賣宮延樓假貨的店鋪可能是同一家，在店鋪內(nèi)找到工商信息后，小麗發(fā)現(xiàn)親親兒寶貝母嬰店和益生菌藥食同源店的法人都是胡荷花。再次查看店鋪評論，她意識到那些說商品是正品的好評都是商家雇的水軍。