小伙伴們?cè)诿婪嫠３３Ｅ龅竭@樣那樣的問題。比如我的任務(wù)完成了沒給獎(jiǎng)勵(lì)、我參與了活動(dòng)，沒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)、我看見了外掛我要舉報(bào)（想自爆的外掛大佬也是可以的……嗯）、意外被封號(hào)、充值獎(jiǎng)勵(lì)未到、抽獎(jiǎng)被吞。這個(gè)時(shí)候呢，就需要大家使用ticket來維護(hù)自己的利益了。

順帶一提，現(xiàn)在的gm團(tuán)隊(duì)在游戲里基本不解決問題，出現(xiàn)問題他會(huì)讓你提交一份ticket。所以，在美服解決問題多多少少都要用到ticket。

第一部分：注冊(cè)

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首先，先貼上相關(guān)網(wǎng)址：

http://support.playwithi.com/index.php?/rohan/Tickets/Ticket/View/

會(huì)看到這個(gè)界面：

如果從來沒提交過ticket，點(diǎn)擊圖中的

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會(huì)顯示如下：

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填寫完成后點(diǎn)擊register，完成注冊(cè)。會(huì)在郵箱里收到一封郵件，點(diǎn)開鏈接回去即可。

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在這里輸入你注冊(cè)的郵箱，和之前注冊(cè)的密碼。注意是郵箱和之前注冊(cè)的密碼。不是游戲帳號(hào)和郵箱的密碼。

然后點(diǎn)login登錄就好，你要真輸不對(duì)密碼（跟魚一樣只有3秒記憶），點(diǎn)那個(gè)lost password。

第二部分：提交ticket

登錄成功以后一般是要求完善信息，這個(gè)對(duì)提交ticket已經(jīng)沒什么影響了。所以無視，直接到標(biāo)題欄選擇submit a ticket

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之后選擇第二個(gè)選線（希望的gm），單擊next

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注意一個(gè)區(qū)別：

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當(dāng)?shù)竭@個(gè)界面看到問你要email地址時(shí)，代表你并沒有登錄，沒有登錄注冊(cè)郵箱發(fā)送ticket屬于匿名發(fā)送，如果是帳號(hào)封停等問題需要用注冊(cè)郵箱發(fā)起調(diào)查的ticket是沒法使用匿名發(fā)送解決問題的。所以要注意。

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具體申訴內(nèi)容就百度/谷歌翻譯吧。注意說話要客氣禮貌，一個(gè)好的態(tài)度是不會(huì)讓你在于gm交涉時(shí)產(chǎn)生不良影響的。

闡述自己碰到的問題的時(shí)候要注意避開敏感部分內(nèi)容：比如線下交易（RMT）、集群注冊(cè)（多個(gè)小號(hào)）、漢化（千萬不要提交圖片的時(shí)候提交自己的漢化版本..會(huì)被封掉的）。

最后注意的是：上傳圖片太大會(huì)導(dǎo)致提交失敗，所以在提交時(shí)最好先把自己的英文申訴內(nèi)容復(fù)制一下（憋了1小時(shí)，寫了200字的英語作文沒了是不是很蛋疼？）

然后點(diǎn)擊submit，提交。這時(shí)在你的郵箱里會(huì)收到一封系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的文章（不要傻乎乎的覺得gm效率真高，秒回復(fù)，那真的只是系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)的，你心愛的gm還躺在被窩里睡覺呢。）

?Gm一般的工作開始時(shí)間是22：30，一上班gm就會(huì)開始處理ticket，具體處理速度取決于當(dāng)天收到了多少ticket以及你ticket的提交時(shí)間。提交越靠前，處理的就越早。等你第二天睡醒了，他們也還是在處理著當(dāng)天的ticket信息的。所以說Gm的處理時(shí)間一般是22：30（第一個(gè)活動(dòng)開始）到第二天的8：30。所以不是太推薦熬夜等著gm回信。相對(duì)的，回信就比較簡單了，直接在當(dāng)條郵件里點(diǎn)擊回信即可，不過如果ticket很多的話，gm可能會(huì)在第二個(gè)工作日才會(huì)回復(fù)。