? ? ? 近期負責前端產(chǎn)品設計工作的小李忍不住抱怨：公司總是要求客戶第一，實現(xiàn)客戶良好體驗，但在實際操作過程中，面向用戶體驗提升的需求，研發(fā)資源計劃幾乎很難排上，資源都放在公司根據(jù)業(yè)務價值排序的需求上了。

? ? ? 其實小李反映的問題，我們產(chǎn)品經(jīng)理也經(jīng)常遇到，業(yè)務價值的需求可以為企業(yè)帶來明確的收入，而用戶體驗的價值較難體現(xiàn)出來。但如果只關(guān)注業(yè)務價值忽略用戶體驗，將不利于用戶的滿意度。那么我們該如何平衡用戶體驗與商業(yè)價值？一般來說，主要是從5個方面：

????一、深入挖掘用戶需求和痛點

? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理首先需要深入了解用戶的真實需求，包括他們的痛點、期望和偏好。通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方法來獲取用戶反饋和數(shù)據(jù)支持。只有真正了解用戶的需求，才能設計出滿足用戶體驗和符合用戶期望的產(chǎn)品。

? ? ? 另外產(chǎn)品經(jīng)理需要與用戶進行頻繁的測試和反饋循環(huán)，以驗證產(chǎn)品設計和改進用戶體驗。通過不斷迭代，產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)用戶反饋進行調(diào)整，并平衡用戶體驗和商業(yè)價值。

?? ? ? 為了節(jié)約產(chǎn)品經(jīng)理時間，提高需求分析和評估效率，CoCode開發(fā)云的Co-Project智能項目管理工具，近期推出了需求條目化功能，使用AI能夠?qū)⒂脩粜枨笞詣由蓸藴视脩艄适?，這讓我們無需再手動一一錄入需求，大大減輕了工作量，節(jié)省了開發(fā)時間。

??? ? ?而需求分析工具，使用AI精準鎖定和快速修復需求缺陷，提高需求分析質(zhì)量，降低返工幾率。工具使用快速功能點估算方法，通過調(diào)整功能點值（復雜度、修改類型、重用程度）和設置計算調(diào)整因子（系統(tǒng)特征因子、工作量因子、費用調(diào)整因子），多角度多層級地調(diào)整影響因子，從而能夠更精準地自動估算項目規(guī)模、工作量和產(chǎn)品報價，使用此工具能夠節(jié)省15-25%的開發(fā)成本。

????二、設置合理的商業(yè)目標和產(chǎn)品策略

? ? ?產(chǎn)品經(jīng)理需要明確產(chǎn)品的商業(yè)目標，包括收入、市場份額、用戶增長等指標。在對用戶需求深入理解的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品經(jīng)理在考慮用戶體驗的同時，需根據(jù)公司的商業(yè)目標和市場環(huán)境制定相應的產(chǎn)品策略，明確產(chǎn)品核心競爭力，并決定產(chǎn)品的定位和差異化特點，以確保產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)目標，為公司創(chuàng)造價值。

????三、把握核心功能和體驗

? ? ? 在產(chǎn)品設計過程中，產(chǎn)品經(jīng)理需要將用戶需求轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品功能，并確保核心功能和體驗得到優(yōu)先考慮。重要的是要專注于提供最核心的功能和體驗，而不是過度追求各種功能的堆砌。

? ? ? 基于對用戶需求的了解，產(chǎn)品經(jīng)理需要設計出符合用戶期望的產(chǎn)品界面和交互流程。用戶體驗設計包括產(chǎn)品界面的可用性、易用性、界面美觀度等方面，從而提升用戶滿意度和忠誠度。

????四、利益平衡

? ? ? 除了用戶和商業(yè)目標外，產(chǎn)品經(jīng)理還需要考慮其他利益相關(guān)者的需求，如公司管理層、投資者等。在平衡用戶體驗和商業(yè)價值時，需要綜合考慮各方需求，做出適當?shù)娜∩帷?/p>

? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理首先需要確定和理解利益方的目標，通過對各方進行分析權(quán)衡，找出相互之間的關(guān)聯(lián)性和共同點，根據(jù)產(chǎn)品的核心價值和公司戰(zhàn)略目標，確定不同利益方的優(yōu)先級，明確哪些是必須滿足的需求，哪些是需求的次要或次級次級要求，以實現(xiàn)產(chǎn)品的最大化價值和各利益方的滿意度。

???? 五、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理需要通過數(shù)據(jù)分析來評估用戶體驗和商業(yè)價值的表現(xiàn)，以便做出合理的決策。如制定關(guān)鍵績效指標（KPIs），并監(jiān)控這些指標以評估產(chǎn)品的商業(yè)價值。這些指標可以包括用戶增長、用戶滿意度、用戶留存率、收入增長等。

? ? ? 數(shù)據(jù)分析可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理理解用戶行為、評估產(chǎn)品功能的使用情況，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和設計，以實現(xiàn)用戶體驗和商業(yè)價值的平衡。

? ? ? ?CoCode發(fā)布一系列AI開發(fā)工具：Co-Project智能項目管理工具（需求條目化、自動生成測試用例）、需求分析工具、評審分析工具。CMMI落地工具上線，全面支持CMMI3-5級高效落地。