企業(yè)微信在我們的工作和生活中的應(yīng)用越來越頻繁。一些人可能會(huì)有一些擔(dān)憂。我們每天使用企業(yè)微信與客戶溝通。企業(yè)微信會(huì)監(jiān)控個(gè)人微信嗎？會(huì)不會(huì)保存我們的聊天記錄呢？那今天點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)就來帶大家好好了解一下。

企業(yè)微信會(huì)監(jiān)控個(gè)人微信嗎？

企業(yè)微信不會(huì)監(jiān)控個(gè)人微信，用戶通過企業(yè)微信添加個(gè)人微信，可以實(shí)現(xiàn)信息交換的目的，用戶只能通過個(gè)人微信和企業(yè)微信查看信息，用戶在其他個(gè)人微信上的聊天記錄、文件等信息企業(yè)微信無權(quán)查看聊天記錄？

遺憾的是企業(yè)微信本身不具備保存企業(yè)微信聊天記錄的功能，不過可以通過企業(yè)微信的會(huì)話存檔來儲(chǔ)存企業(yè)微信聊天記錄。

但企業(yè)微信會(huì)話存檔只能購買界面，需要二次開發(fā)可以使用，二次開發(fā)將花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和金錢，如果沒有二次開發(fā)條件，也可以直接選擇點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)會(huì)話存檔服務(wù)，即買即用，無需開發(fā)和維護(hù)，節(jié)省時(shí)間和精力，也提供一些基于會(huì)話存檔的高級(jí)功能。

如何打開會(huì)話存檔功能？

先登入企業(yè)微信管理的后臺(tái)，點(diǎn)擊“管理工具”，進(jìn)入“會(huì)話內(nèi)容存檔”。

點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)的會(huì)話存檔有什么功能？

企業(yè)通過點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)打開會(huì)話存檔后，可以在后臺(tái)手動(dòng)審核員工的所有微信聊天記錄，合規(guī)存檔員工的工作溝通內(nèi)容，經(jīng)客戶授權(quán)同意。并且通過對(duì)敏感詞語關(guān)鍵詞進(jìn)行監(jiān)控，有效防止員工私下拿回扣、飛單等違規(guī)行為。

不僅如此，當(dāng)員工離開時(shí)，他們不必?fù)?dān)心企業(yè)微信聊天記錄的消失。他們?nèi)匀豢梢圆榭措x職員工的企業(yè)微信聊天記錄，以便其他員工通過查看企業(yè)微信聊天記錄快速與客戶聯(lián)系。

您不必?fù)?dān)心隱私泄露。我們充分保護(hù)客戶的知情權(quán)和隱私權(quán)。當(dāng)用戶打開會(huì)話存檔功能時(shí)，第一次通話的客戶將收到明顯的服務(wù)說明提醒?？蛻艨梢赃x擇我知道同意存檔需求或不同意存檔。不過默認(rèn)是同意存檔的。

企業(yè)微信的會(huì)話存檔給我們帶來更多的便利，讓員工與員工、員工與客戶間的溝通內(nèi)容進(jìn)行存檔，方便企業(yè)的合規(guī)性審查和滿足風(fēng)險(xiǎn)控制要求，進(jìn)而幫助員工提升績效，為企業(yè)帶來更大的利潤。

搭配點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)更好管理，點(diǎn)鏡scrm還提供了很多其它的高級(jí)運(yùn)營功能，如企業(yè)微信會(huì)話存檔功能、超級(jí)側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營工具