美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的入駐有著不一樣的等級(jí),普通版商戶通的入駐費(fèi)用是很低的,功能相對(duì)來(lái)說(shuō)就沒有進(jìn)階版商戶通那么全面。如果在店鋪資質(zhì)齊全、開店順利的情況下就可以先低調(diào)一點(diǎn),保存實(shí)力,觀察市場(chǎng),不要著急去競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)于新開始的店鋪特別不友好。商家需要注意的是千萬(wàn)不要覺得在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開戶過(guò)后,就可以直接躺平了。店鋪成立前期工作只是打開了進(jìn)入流量池的一扇門,至于能夠拿到多少的流量,還要看后期的運(yùn)營(yíng)。

大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)推廣的全包代運(yùn)營(yíng)方案

1.專業(yè)攝影師拍攝官方相冊(cè),整個(gè)套圖,團(tuán)餐頭圖,由設(shè)計(jì)師幫你設(shè)計(jì)裝修店鋪;

2.運(yùn)營(yíng)部對(duì)您這個(gè)區(qū)域商家做數(shù)據(jù)分析,幫你上線具有吸引消費(fèi)者的團(tuán)餐和關(guān)鍵詞設(shè)定;

3.專業(yè)大V號(hào)真實(shí)到店預(yù)約,收藏,簽到,團(tuán)餐,數(shù)據(jù)同步寫優(yōu)質(zhì)好評(píng),幫你刷人氣,好評(píng),星級(jí),等數(shù)據(jù)優(yōu)化;

4.推上區(qū)域前三,金牌,五星較好商家。

1、裝修店鋪

店鋪的裝修主要涉及的是門店的展示頭圖、項(xiàng)目服務(wù)、店鋪地址、聯(lián)系電話、團(tuán)購(gòu)等。

門店的頭圖就是店鋪的一個(gè)招牌,可以給顧客留下最深的印象。服務(wù)項(xiàng)目、店鋪地址之類的東西一定要如實(shí)填寫,不然可能就背上一個(gè)欺騙消費(fèi)者的鍋了!聯(lián)系電話可以寫官方店鋪的號(hào)碼,但是最好在加上一個(gè)手機(jī)號(hào),確保每個(gè)顧客能夠撥通號(hào)碼成功的和店鋪取得聯(lián)系。

團(tuán)購(gòu)下的團(tuán)單一定要完善補(bǔ)充并且及時(shí)上架,團(tuán)單的重要性,我們?cè)谥蟮膬?nèi)容里會(huì)著重講述。整個(gè)店鋪的框架及裝修,盡量在兩周之內(nèi)去完成,因?yàn)榈赇伒钠渌ぷ骰旧隙家鹊赇佈b修完善之后才好做。

2、上架團(tuán)單

如果說(shuō)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的整個(gè)過(guò)程如果是電商運(yùn)營(yíng)的話,那么團(tuán)單就是商品運(yùn)營(yíng)。上架團(tuán)單的選擇,應(yīng)該提前做好頂層設(shè)計(jì)、規(guī)劃引流產(chǎn)品(爆款)、盈利產(chǎn)品、組合產(chǎn)品及特色產(chǎn)品進(jìn)行上架,引導(dǎo)用戶購(gòu)買。引流產(chǎn)品可以少盈利但是不要去虧本做買賣,否則會(huì)影響店鋪整體運(yùn)營(yíng)。要想短時(shí)間內(nèi)迅速的拉起銷量,集中力量從線下往線上進(jìn)行引流,平衡各方利益沖突,去蓄力突破。

3、運(yùn)營(yíng)點(diǎn)評(píng)

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)中,評(píng)價(jià)是非常重要的一環(huán),當(dāng)前期沒有自然評(píng)價(jià)的時(shí)候可以做一些小優(yōu)惠去引導(dǎo)消費(fèi)者去美團(tuán)進(jìn)行評(píng)價(jià),店鋪有優(yōu)質(zhì)好評(píng)的情況下能夠吸引更多人的關(guān)注,增加用戶的信任感。評(píng)價(jià)少、沒有評(píng)價(jià)的時(shí)候不要去開啟推廣通,否則會(huì)造成流量浪費(fèi)。評(píng)價(jià)用戶等級(jí)高、熟悉評(píng)價(jià)體系,對(duì)于優(yōu)質(zhì)好評(píng)的提升有很大的作用。

3、溝通交流

在線咨詢需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)話術(shù),可以去看成熟的咨詢團(tuán)隊(duì)是怎么去做這類相關(guān)問(wèn)題的。可以在不斷的和客戶交流的過(guò)程當(dāng)中總結(jié)一套適合于自己店鋪平臺(tái)的話術(shù)。這樣做可以高效的應(yīng)對(duì)用戶,很多事情也會(huì)方便溝通解決,但是注意話術(shù)中一定要避免非常肯定的說(shuō)法,以免造成不必要的麻煩。

4、推廣

開啟推廣通的時(shí)候可以先去觀測(cè)數(shù)據(jù)情況,分析數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)做的好的點(diǎn)評(píng),不斷的去改進(jìn)店鋪體系,去投放測(cè)試,一次次的改良、修正。

5.推廣通

當(dāng)評(píng)價(jià)大于30條時(shí),開始進(jìn)行推廣,最開始推廣時(shí),時(shí)間段可設(shè)置為上班時(shí)間段,計(jì)劃只建一個(gè),排名3-5位,控制預(yù)算,進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試流量的同時(shí),檢驗(yàn)在線咨詢、電話話術(shù),不斷進(jìn)行修正。

這段時(shí)間主要是用來(lái)養(yǎng)店的階段,也是修正店鋪體系、磨煉團(tuán)隊(duì)、梳理流程的階段,這個(gè)階段可能會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題,找出問(wèn)題所在,通過(guò)這些錯(cuò)誤,不斷的去完善美團(tuán)點(diǎn)評(píng)從前端到后端的整個(gè)過(guò)程。磨練各部門協(xié)作能力,以迎接后續(xù)大流量的進(jìn)入。但應(yīng)注意,前期當(dāng)流量少時(shí),要及時(shí)解決所有需要去解決的問(wèn)題,不能等大流量涌入時(shí)再去解決之前的問(wèn)題。這一階段非常考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題能力及執(zhí)行力,調(diào)配合適的人力,做合適的事情,也是這個(gè)階段應(yīng)該要做的事。