抖音開店對于體驗(yàn)分都會很重視，好的體驗(yàn)分讓抖音開店可以更好做好，那么抖店的體驗(yàn)分規(guī)則是什么就是很多人想要知道的，下面就和優(yōu)科合帆一起來看看，希望能幫助到大家!

　　(1)商品體驗(yàn)：

　　移除商品基礎(chǔ)分指標(biāo);移除融合型指標(biāo)【綜合負(fù)向反饋率】，迭代為事實(shí)類指標(biāo)：商品差評率 和 商品品質(zhì)退貨率。

　　(2)物流體驗(yàn)：

　　攬收及時率迭代為24小時支付-攬收率;訂單配送時長去除加權(quán)計(jì)算邏輯，迭代為考核原始平均配送時長;發(fā)貨物流負(fù)反饋中，現(xiàn)貨承諾發(fā)貨時效內(nèi)【發(fā)貨慢】的負(fù)反饋不再計(jì)入考核。

　　(3)服務(wù)體驗(yàn)：

　　增加售后拒絕率指標(biāo)，保障消費(fèi)者退換無憂;投訴率和糾紛商責(zé)率合并為平臺求助率;將IM3分鐘回復(fù)率迭代為IM平均響應(yīng)時長，提高對消費(fèi)者服務(wù)的響應(yīng)速度。

　　關(guān)于抖店的體驗(yàn)分規(guī)則，相信大家看了上文的介紹之后，應(yīng)該有所了解了吧!還想了解更多關(guān)于抖音小店的資訊，優(yōu)科合帆為你帶來更多精彩。