價(jià)值觀踐行

積極踐行企業(yè)文化，盡心做好本職工作；扎實(shí)落地暖心服務(wù)，不負(fù)使命爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)值！遵守本分，回歸初心。在企業(yè)文化的感召下，全網(wǎng)頻繁涌現(xiàn)出眾多伙伴立足本分、收獲成長(zhǎng)的案例。

第?71?期

王磊·個(gè)人簡(jiǎn)介

安徽省區(qū)負(fù)責(zé)人

2022年8月，合肥分撥升級(jí)搬遷至新園區(qū)，因疫情等原因影響場(chǎng)地使用，安徽省區(qū)負(fù)責(zé)人王磊積極交涉，成功向園區(qū)申請(qǐng)減免兩個(gè)半月的房租，為公司節(jié)省155.12萬(wàn)元的費(fèi)用。

為表彰其立足本分、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木窦斑_(dá)成的成果，總裁特批獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。

今天，讓我們走近王磊，聊聊踐行“本分”的故事。

壹關(guān)于節(jié)降155萬(wàn)一事

Q1：溝通期間，遇到了哪些困難？

A：①因園區(qū)方為外資企業(yè)，任何申請(qǐng)均需與其國(guó)內(nèi)外各層級(jí)進(jìn)行逐級(jí)溝通，溝通流程復(fù)雜繁瑣，需耗費(fèi)大量時(shí)間精力；

②對(duì)方在國(guó)內(nèi)各地均有租賃業(yè)務(wù)，迄今為止，從未有過(guò)因疫情原因給予任何房租減免的先例；

③對(duì)方針對(duì)相關(guān)政策做過(guò)調(diào)研，起初曾明確給出過(guò)答復(fù)：不予以減免；

④經(jīng)多次溝通協(xié)商后，我再次向?qū)Ψ教岢鱿Ｍ麪?zhēng)取三個(gè)月的免租期，對(duì)方回復(fù)免租期過(guò)長(zhǎng)，再次駁回。

Q2：為達(dá)成結(jié)果，做了哪些努力？

A：①為與對(duì)方加強(qiáng)溝通，通過(guò)微信群、釘釘、郵件等方式進(jìn)行多頻次線上定期交流，并在總部商務(wù)層面的協(xié)助下，與對(duì)方各層級(jí)逐一進(jìn)行細(xì)節(jié)溝通；

②邀請(qǐng)對(duì)方國(guó)內(nèi)負(fù)責(zé)人至省區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，期間通過(guò)友好溝通，相互解答雙方聚焦點(diǎn)及疑慮點(diǎn)；

③基于順利協(xié)商，我再次提出希望可以爭(zhēng)取三個(gè)月的免租期。后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)與對(duì)方國(guó)內(nèi)負(fù)責(zé)人溝通斡旋良久，雙方終于達(dá)成一致意見，同意免租2.5個(gè)月，共計(jì)155.12萬(wàn)元。

Q3：對(duì)這件事有什么經(jīng)驗(yàn)分享？

A：立足本分，以經(jīng)營(yíng)者的視角看待省區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，剖析各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，群策群力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)面對(duì)困難，不逃避、不推諉，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能，堅(jiān)持同頻共振，力出一孔，只要肯努力、有行動(dòng)，相信路始終在我們腳下。

Q4：分撥搬遷融合后，情況如何？

A：搬遷前，老場(chǎng)地是兩庫(kù)作業(yè)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)成本。搬遷后是同庫(kù)操作，有利于融合資源的梳理及高密度的銜接，對(duì)操作效能、中轉(zhuǎn)時(shí)效的保障方面，均有很大提升。

不僅如此，作為省區(qū)負(fù)責(zé)人，王磊在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)效益等方面也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了出色的業(yè)績(jī)。曾在“贏戰(zhàn)180天”項(xiàng)目總結(jié)表彰中，獲得“目標(biāo)達(dá)成優(yōu)秀獎(jiǎng)”；在“盈戰(zhàn)2022”8-9月雙月總結(jié)表彰中，獲得“雙月激勵(lì)獎(jiǎng)”。

貳關(guān)于省區(qū)經(jīng)營(yíng)
Q5：日常是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作的呢？

1、網(wǎng)建方面：

A：①網(wǎng)建是網(wǎng)絡(luò)的底盤，打好基礎(chǔ)才能做好貨量提升和效益達(dá)成。一直以來(lái)，省區(qū)都把網(wǎng)絡(luò)拓展作為第一要?jiǎng)?wù)。

為了做好該工作，我們首先根據(jù)各區(qū)域當(dāng)?shù)厍闆r制定區(qū)域發(fā)展計(jì)劃，每月給網(wǎng)管制定招商指標(biāo)；其次根據(jù)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)逐個(gè)進(jìn)行落實(shí)、盤點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有結(jié)果；

6月底時(shí)安徽省區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋數(shù)據(jù)距離目標(biāo)尚有一定差距，我綜合分析后，7月初開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋。為達(dá)成這一目標(biāo)，我們逐步引入優(yōu)質(zhì)資源；制定盲區(qū)覆蓋計(jì)劃表，利用每日的早會(huì)復(fù)盤覆蓋進(jìn)展；針對(duì)服務(wù)區(qū)結(jié)合兩網(wǎng)融合方式完善覆蓋等。

目前安徽省區(qū)已有近700家網(wǎng)點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率98%以上。其中7月、8月帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)新開網(wǎng)點(diǎn)100余家；9月日均出貨量過(guò)千噸。

2、品效方面：

A：①針對(duì)前端交件，末端派送不及時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式進(jìn)行幫扶改善；

②通過(guò)制定網(wǎng)點(diǎn)派送妥投指標(biāo)、要求即派即簽、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接培訓(xùn)等方式進(jìn)行幫扶改善，同時(shí)以周為單位對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指標(biāo)達(dá)成分析復(fù)盤；

③對(duì)于指標(biāo)達(dá)成的網(wǎng)點(diǎn)予以激勵(lì)，未達(dá)成要求的網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)要求改善，持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)品效提升；

④通過(guò)以上舉措，極大提升了網(wǎng)點(diǎn)的交件打卡及時(shí)率等，減少不必要的負(fù)激勵(lì)，提升網(wǎng)點(diǎn)效益，從而維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

3、運(yùn)營(yíng)方面：

A：①搭建省區(qū)分撥會(huì)議體系：由省區(qū)帶領(lǐng)各分撥，每日進(jìn)行專項(xiàng)會(huì)議，設(shè)立分撥內(nèi)部會(huì)議制度，推動(dòng)各項(xiàng)工作協(xié)同落地，讓省區(qū)有抓手，讓分撥負(fù)責(zé)人有抓手，大家一起改善弱項(xiàng)，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與效能；

②完善分撥標(biāo)準(zhǔn)化：加強(qiáng)分撥6s標(biāo)準(zhǔn)化管理，從細(xì)節(jié)出發(fā)，嚴(yán)抓每日?qǐng)鰞?nèi)關(guān)燈、設(shè)備擺放、貨區(qū)整理、庫(kù)內(nèi)清掃等問(wèn)題，并由省區(qū)進(jìn)行每日專項(xiàng)監(jiān)控；

③夯實(shí)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力：對(duì)分撥核心管理層，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓分撥負(fù)責(zé)人清晰了解每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的邏輯，查遺補(bǔ)漏，并開展后勤管理培訓(xùn)，明確后勤定位，強(qiáng)化后勤保障；

安徽省區(qū)運(yùn)營(yíng)排名在9月初不夠理想，目前11月逐步上升到全國(guó)前列。

4、業(yè)績(jī)表彰：

A：①“贏戰(zhàn)180天”項(xiàng)目總結(jié)表彰中，在全國(guó)一類省區(qū)中獲得“目標(biāo)達(dá)成優(yōu)秀獎(jiǎng)”；

②“盈戰(zhàn)2022”8-9月雙月總結(jié)表彰，獲得“雙月激勵(lì)獎(jiǎng)”。

王磊始終堅(jiān)信，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，一切事在人為。他帶領(lǐng)安徽省區(qū)聚焦經(jīng)營(yíng)，不斷密集網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)、落實(shí)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

他在為公司謀效益、與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)共享的同時(shí)，也用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)出，作為省區(qū)一把手，就要有一往無(wú)前的精神，面對(duì)困難不逃避、主動(dòng)出擊求突破。同時(shí)，不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性，使大家同頻共振、利出一孔，讓省區(qū)從傳統(tǒng)只靠車頭帶的“蒸汽機(jī)車”變?yōu)槊總€(gè)車廂都自帶動(dòng)力的“高鐵動(dòng)車”，這樣團(tuán)隊(duì)才能跑得更快、更遠(yuǎn)！

心有所向，人有所為！希望所有伙伴以榜樣為力量，積極學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)思考、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)服務(wù)，一起攜手共創(chuàng)未來(lái)！