太平人壽云南分公司運營多舉措優(yōu)化“敬老愛老適老化”暖心服務(wù)
為進(jìn)一步提升金融服務(wù)適老化程度,弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德,太平人壽云南分公司各機(jī)構(gòu)運營積極提升適老化服務(wù),不斷優(yōu)化適老服務(wù)流程、完善適老服務(wù)設(shè)施,為老年客戶提供周全、細(xì)致、貼心的金融服務(wù)。
賠付達(dá)60余次 太平人壽“綠色直通”暖心理賠服務(wù)獲客戶認(rèn)可
適老服務(wù)設(shè)施配置到位,硬件有保障。柜面網(wǎng)點均設(shè)置老年服務(wù)專區(qū),布設(shè)急救藥箱、老花鏡、放大鏡、輪椅、愛心座椅等工具。
老年客戶一對一陪同辦理業(yè)務(wù)
臨柜服務(wù)流程優(yōu)化升級,辦理無障礙。老年客戶自入門起即可享受系列關(guān)愛舉措:優(yōu)先取號,減少等待時長;專人陪同,輔導(dǎo)智能設(shè)備使用,簡化操作難度;專窗服務(wù)。
針對行動不便,無法出門的老年客戶,太平人壽云南分公司為老年客戶提供上門服務(wù),讓廣大老年客戶足不出戶,就能享受便捷的保險服務(wù)。
太平人壽云南分公司把貼心服務(wù)融入業(yè)務(wù)辦理各環(huán)節(jié),真正實現(xiàn)助敬老、愛老。
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