京東購買到內(nèi)置病毒紐曼老人機(jī)，偷偷發(fā)短信，京東客服處置讓人傻眼。

本人5月下旬在京東自營紐曼旗艦店購買了一款紐曼老人機(jī)

6月寬帶辦理1000M加速包，剛好順便查了下話費(fèi)

發(fā)現(xiàn)多扣了2.4元(手機(jī)卡是固定套餐有送流量送話費(fèi)，每月都用不完）
就是沒送短信，每個(gè)扣的話費(fèi)都是固定
就去查了詳情，從6月21號開始每天固定發(fā)送2-3條短信到同一個(gè)手機(jī)號碼
手機(jī)的發(fā)件箱一條記錄都沒有
我就打電話給電信客服，他們幫忙查了2天給回信說不是他們的問題
后面我就把手機(jī)卡換到別的手機(jī) 也就沒再短信消費(fèi)記錄了
后來我聯(lián)系京東客服，客服答應(yīng)讓我手機(jī)寄給他們檢測
我問了客服檢測有問題的話要怎么處理
客服說有問題就換貨，可是手機(jī)都帶病毒了你換貨還不是換個(gè)有病毒的
最后手機(jī)收走了，讓等結(jié)果再說
昨天收到短信，處理結(jié)果讓人更傻眼

退款，手機(jī)退回成家（紐曼）
沒有相關(guān)檢測結(jié)果給出

這到底是有檢測還是沒檢測
有檢測到底是有帶內(nèi)置病毒還是沒有
就沒有一個(gè)準(zhǔn)確說法嗎

下面前2張圖是6 7月的短信消費(fèi)記錄

最后一張圖是京東給出的結(jié)果