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電商低價亂價和品牌控價是許多品牌方在電商平臺上經常會遇到的問題。要解決這個問題，可以從以下幾個方面入手：

二、品牌應該如何進行電商平臺渠道管控？
上文介紹到電商平臺渠道未授權低價亂價、竄貨、假貨等情況對品牌的影響；那么有哪些方式對上述情況進行有效管控呢？以下是我們協(xié)助品牌線上渠道管控多年的處理經驗和分享；希望可以對品牌產生幫助。

線上維權控價項目目前普遍是指線上未授權低價亂價的店鋪、盜用官網和旗艦店圖片、盜用商標售假等問題管控項目。通過如知識產權投訴，在線舉報、工商舉報等方式來處理品牌在線上平臺（淘寶、拼多多、閑魚、京東等）遇到的相關問題。保護品牌價格體系，保護品牌在其它渠道的合理利潤，高效打擊侵權違規(guī)現(xiàn)狀。一個品牌線上渠道管控不好，會讓眾多經銷商沒有利潤，導致很多代理黯然離去，選擇其它利潤高、價格不透明的品牌。相反；有效的管控；完善的價格體系；良好的經銷環(huán)境可以延長品牌成長期和成熟期的壽命；為品牌帶來更多收益。

品牌淘寶拼多多等電商平臺渠道管控；未授權低價亂價現(xiàn)象管控分享
目前來說，很多品牌方針對這樣的問題會有自己的一些解決方式：自己招一名運營人員管理、如淘寶旺旺溝通；比方說會通過從貨源上管控，斷貨的方式；有的還會發(fā)律師函；走訴訟程序或者是找經銷商監(jiān)控。這樣的方法有些會起到一些作用，但是始終是治根不治本。很多品牌方會更疑惑了，電商渠道到底該如何管控？

1.什么是電商平臺知識產權投訴？
目前國內的主流電商平臺都開通了知識產權保護平臺，品牌可以通過在該平臺上注冊賬號，備案資質來進行投訴維權，對線上渠道存在的未授權銷售、商標侵權、盜圖、假貨等情況進行管控。

品牌淘寶拼多多等電商平臺渠道管控；未授權低價亂價現(xiàn)象管控分享
阿里知產投訴通道入口
之前也接觸過很多品牌方；自己在管控的過程中；遇到大量的投訴被駁回、失敗、維權賬號被限制投訴方式甚至被封禁的情況。經過分析和了解到大部分是侵權點分析不準確；對平臺知產投訴規(guī)則不了解導致的濫用投訴。舉例很多客戶直接投訴未授權銷售；亂價之類的投訴理由；此類投訴不僅平臺不認可；還會說是自己渠道管控的的問題。所以對規(guī)則的研究和了解以及投訴方式的選用也是尤為重要的。

品牌淘寶拼多多等電商平臺渠道管控；未授權低價亂價現(xiàn)象管控分享
常規(guī)知產投訴手段
以阿里平臺為例；在該平臺成功申請賬號備案好資質后可發(fā)起以下投訴：

一、知識產權投訴

凡是未經授權使用商標LOGO、專利（外觀專利；實用新型專利）、旗艦店/官網/線下宣傳海報圖冊上的圖片（盜圖）的，直接以侵犯知識產權的名義進行投訴；當然侵權點的分析和投訴理由的編寫要準確無誤。

處理結果：刪除鏈接，店鋪扣2-6分，交易清空。

二、假貨投訴

針對自拍圖（即沒有知識產權侵權的）和疑似假貨，購買產品 出具鑒定報告 以假貨名義投訴

A、投訴成功：每次扣12分，店鋪屏蔽14天，3次永久關店；

B、投訴不成功：賣家能提供有效憑證{如授權書、進貨小票等），由此能追查到貨源；如能出具對方憑證是偽造的證據，亦可駁回對方。

所以沒有授權的，可以通過商標權 版權等投訴，品牌方同時可以對未授權的店鋪進行收編；經銷商串貨亂價的問題也可以得到很好解決。

對于知產平臺處理的結果：一種是刪除違規(guī)侵權鏈接，另一種是品牌方可以追溯到是哪個貨源在出貨；便于源頭進行管控。

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