有時，需要重大更新來改變方向，適應(yīng)挑戰(zhàn)或解決不可持續(xù)的情況。2020 年 3 月，對保存編輯進行了重大更新。該團隊因執(zhí)行（過于）限制性的保存編輯規(guī)則而受到廣泛批評，這些規(guī)則對許多用戶來說被認為是無益和不清楚的。此外，許多負責執(zhí)行規(guī)則的團隊成員缺乏做出明智判斷所需的技術(shù)知識。因此，決定允許任何形式的保存編輯，而不會對他人產(chǎn)生不利影響。三年后的今天，我們做出了另一個重大項目決定，這次是關(guān)于服務(wù)器配置，特別是關(guān)于速度限制。在觀察到對更高速度限制的極高需求并看到前所未有的參與我們的一項調(diào)查之后，我們決定調(diào)整我們的服務(wù)器產(chǎn)品以滿足社區(qū)的愿望。這個決定不是輕易做出的，而是一個漫長的、多步驟的過程的結(jié)果。在本博客中，我將帶您完成這些步驟。

關(guān)鍵要點

我們的“模擬之路”簡史

為了充分理解這一決定的背景，我們必須回到 2018 年和 2019 年，當時 EU1、EU2、EU3 和 EU4 服務(wù)器可用。這些服務(wù)器為玩家提供了在服務(wù)器上的條件方面的選擇。具體來說，EU1 在啟用碰撞的情況下限速為 110 公里/小時，EU2 在啟用碰撞的情況下沒有速度限制，EU3 在啟用碰撞但沒有汽車的情況下沒有速度限制，EU4 沒有禁用碰撞的速度限制。在社區(qū)中，EU2是迄今為止最受歡迎的服務(wù)器。

在 2019 年夏天，決定通過提供兩種不同的服務(wù)器類型來更加重視模擬：模擬和街機。當時的EU1和EU4服務(wù)器分別相當于今天的模擬和街機服務(wù)器。確定 110 公里/小時的速度限制最適合卡車模擬環(huán)境，而沒有速度限制和碰撞的“Arcade”服務(wù)器將吸引那些想要開得更快的人。此外，保存編輯規(guī)則也收緊了，以防止“不切實際”的修改（盡管如前所述，這些限制后來在 2020 年根據(jù)社區(qū)反饋取消了）。

2019 年 8 月，我們實施了進一步的變更，對從事“不切實際”駕駛的用戶采取更嚴格的立場。這涉及比以前更長的懲罰長度，以及引入規(guī)則 2.9，允許游戲?qū)徍藞F隊對他們認為不適合在我們的服務(wù)器上駕駛的用戶發(fā)出永久禁令。此外，在2020年2月，進一步的執(zhí)法措施到位，以加強游戲?qū)徍说膰栏裥浴?/p>

“模擬之路”計劃已經(jīng)進行了三年多，我們的用戶群一直在爭論我們的方向。特別是在我們的游戲?qū)徍朔矫?，在我們的社區(qū)以及其他子社區(qū)、TruckersMP 評論、社交媒體帖子和 YouTube 視頻等來源中有很多關(guān)于它的評論。我們的愿景始終如一：我們努力提供一個有趣和娛樂的大型多人在線（MMO）環(huán)境，玩家可以在這里見面和一起玩。除了上述對服務(wù)器和游戲?qū)徍说母耐?，我們還推送了地圖更新以增強交通流量（例如杜伊斯堡市以及加來和杜伊斯堡之間道路交叉口的完全重做）。盡管發(fā)生了所有這些變化，社區(qū)之間也存在明顯的爭論，但我們從未真正向社區(qū)伸出您對這一切的看法。

邁向社區(qū)驅(qū)動的見解

當我在去年 5 月成為項目經(jīng)理時，考慮到這個項目最終取決于它的社區(qū)，這是我想解決的關(guān)鍵因素之一;你們是讓這個多人游戲模組蓬勃發(fā)展的原因。我的目標是讓玩家更多地參與我們做出的決定，并從他們的需求和愿望中學(xué)習(xí)。我的愿景不是為社區(qū)做出決定，而是與社區(qū)一起決定。

朝這個方向邁出的第一步是 2022 年夏天的社區(qū)調(diào)查。這項調(diào)查是由2，153名用戶進行的，這是一個可觀的數(shù)字。我在上一節(jié)中提到，我們已經(jīng)實施了地圖更改以改善交通流量，但從未要求用戶輸入，事后，玩家的信號到達我，表明他們的“樂趣因素”已被取消，我們讓事情變得更加“無聊”。通過調(diào)查，我們了解到65%的受訪者更喜歡在人口稠密的地區(qū)開車，81%的受訪者不介意交通擁堵。事實上，許多人指出，密集的交通（或者，正如其他人所創(chuàng)造的，“混亂”）使我們的多人游戲環(huán)境對他們來說如此愉快。玩家提到他們?yōu)槭裁丛谖覀兊姆?wù)器上玩游戲的關(guān)鍵原因之一是因為他們喜歡與其他用戶的互動，而且人口稠密的區(qū)域使其具有挑戰(zhàn)性和互動性。因此，這就提出了一個問題，即改善交通流量是否是我們應(yīng)該努力的事情;以樂趣為代價的效率！？

我們還要求用戶根據(jù)三個選項指示他們的首選服務(wù)器配置：啟用/禁用碰撞、啟用/禁用速度限制以及強制執(zhí)行/不執(zhí)行道路規(guī)則。大多數(shù)66%的受訪者表示更喜歡當前的Simulation 1服務(wù)器，而與此同時，一半的受訪者（50%）也表示支持沒有速度限制的模擬服務(wù)器！只有9%的人支持當前的Arcade服務(wù)器，而稍大的12%的人更喜歡啟用了碰撞的類似Arcade的服務(wù)器。在開放式問題中，我們還收到了數(shù)百條關(guān)于游戲?qū)徍撕退俣认拗频脑u論。

2022 年社區(qū)調(diào)查結(jié)果：玩家更喜歡哪種服務(wù)器（配置）類型

注：參加人數(shù)：2，153人。參與者可以為多種服務(wù)器類型投票。

解釋結(jié)果和后續(xù)調(diào)查

為了與一組選定的社區(qū)代表討論調(diào)查結(jié)果，并深入了解難以通過調(diào)查捕捉的玩家情緒，我們邀請了感興趣的用戶申請用戶面板。在審查了大約 600 份提交后，我們邀請了大約 20 名候選人參加 2022 年 12 月啟動的試點計劃。在試點期間，我們討論了調(diào)查結(jié)果并交換了想法和觀點，小組成員也從自己的網(wǎng)絡(luò)中尋求反饋與我們分享。試點項目于本月早些時候結(jié)束，我們感謝該小組的參與和投入。如果我們需要對另一個問題的意見，我們可以考慮在將來啟動一個新的小組。

在分析了初步調(diào)查和小組討論的結(jié)果后，我們于今年2月進行了一系列后續(xù)調(diào)查。第一次調(diào)查（有 1，954 名參與者）根據(jù)我們收到的反饋，重點關(guān)注我們游戲?qū)徍说母鱾€方面。第二次調(diào)查（有非常令人印象深刻和前所未有的8，912名參與者?。└敿毜匮芯苛朔?wù)器配置，由于我們收到的意見分歧很大，特別關(guān)注速度限制。最后，第三次調(diào)查（有954名參與者）不是針對任何具體的反饋，而是對我們社區(qū)平臺上的參與度進行內(nèi)部審計，旨在收集原始數(shù)據(jù)以外的用戶觀點。

社區(qū)平臺

當我們第一次開始這個項目時，我們的大部分服務(wù)都是通過我們的論壇提供的。但是，隨著時間的流逝，各種系統(tǒng)已從論壇遷移到網(wǎng)站，包括支持，活動和VTC。此外，像 Discord 這樣的平臺已成為許多在線社區(qū)的必需品，論壇已經(jīng)失去了一些吸引力。我們發(fā)現(xiàn)許多用戶更喜歡 Discord 進行實時交流，而論壇更適合結(jié)構(gòu)化討論。用戶還使用論壇對我們的新聞、博客和開發(fā)更新做出反應(yīng)，或進行社交網(wǎng)絡(luò)活動，如發(fā)布和回復(fù)狀態(tài)更新。Discord 適合活躍的討論或“熱門話題”，而論壇更適合需要結(jié)構(gòu)化的元素，例如建議和指南。

反饋 2023 年 2 月的結(jié)果：用戶如何看待我們的社區(qū)平臺

游戲?qū)徍?/p>

如前所述，我們收到了許多關(guān)于我們的游戲?qū)徍藢嵺`和規(guī)則執(zhí)行的負面評論。作為回應(yīng)，我們決定專注于游戲?qū)徍说奶囟I(lǐng)域，以獲得更多見解。雖然73%的受訪者認為官方規(guī)則是合理的，但只有51%的受訪者對規(guī)則執(zhí)行感到滿意，49%的受訪者對我們游戲?qū)徍藞F隊的質(zhì)量感到滿意。雖然不是世界末日，但這些結(jié)果突顯了對我們的規(guī)則執(zhí)行和游戲?qū)徍藞F隊的一定程度的不滿。可能導(dǎo)致這種不滿的一個因素是，作為模擬之路計劃的一部分，我們對游戲?qū)徍说膰栏穹椒?。大約68%的受訪者希望我們對輕微違規(guī)行為更加寬容：許多玩家表示，他們更喜歡更寬松的游戲?qū)徍朔绞剑绕涫窃诓挥绊懰说那闆r下。

除了寬恕之外，社區(qū)還對禁令的公平性、游戲?qū)徍说膰栏裥砸约敖畹拈L度提出了擔憂。一半的受訪者認為禁令是公平發(fā)布的，但三分之一的受訪者不同意。同樣，一半的人認為禁令期限是合理的，而三分之一的人則不然。當談到過于嚴格的問題時，39%的人同意，31%的人不同意，30%的人持中立態(tài)度。這些結(jié)果表明，社區(qū)在游戲?qū)徍说脑掝}上存在高度分歧，但很明顯，許多玩家會喜歡一種更“隨意”的方法，尤其是在無關(guān)緊要的情況下。我們的游戲?qū)徍斯芾聿块T已經(jīng)認可了調(diào)查結(jié)果，并采用了與調(diào)查結(jié)果一致的新的、更寬松的指導(dǎo)方針，包括總體上更短的封禁時間和更大程度的寬恕。這些新指南是本月早些時候推出的，我們希望它們將對社區(qū)產(chǎn)生積極影響。

反饋 2023 年 2 月的結(jié)果：關(guān)于游戲?qū)徍藳]有達成共識

游戲服務(wù)器配置

如前所述，2022 年社區(qū)調(diào)查顯示了對沒有嚴格速度限制的類似模擬服務(wù)器的強烈需求。我們之前也收到了許多用戶的意見，要求重新考慮速度限制。這些見解促使我們重新思考我們的服務(wù)器產(chǎn)品。關(guān)于游戲服務(wù)器配置的調(diào)查清楚地表明了讓用戶參與我們的決策過程的重要性，考慮到我們收到了創(chuàng)紀錄的高參與度（前所未有的 8，912 份回復(fù)），這表明對某些基本需求的需求很高。

絕大多數(shù)受訪者贊成更高的速度限制，絕大多數(shù)人更喜歡ETS2和ATS的150公里/小時限制。此外，我們的用戶小組還建議在加來和杜伊斯堡周圍實施區(qū)域限速，但這個想法沒有得到足夠的支持，43%的人贊成，50%的人反對。我們的小組提出的另一個想法是按道路類型應(yīng)用速度限制，因此例如，農(nóng)村道路的速度限制與高速公路不同。我們調(diào)查了這個想法的可行性，雖然游戲確實標記了某些道路，但并非所有道路都標記為這樣，因此我們無法對“未標記”的道路應(yīng)用速度限制;因此，這一想法被認為不可行。我們的主要目標是為我們的用戶提供一個有趣和愉快的在線游戲環(huán)境。雖然我們在 2019 年引入了 110 公里/小時的速度限制以創(chuàng)建更逼真的模擬環(huán)境，但我們理解還需要更休閑的游戲玩法。當 Road to Simulation 在 2019 年推出時，我們假設(shè) Arcade 服務(wù)器（沒有碰撞、沒有速度限制、沒有道路規(guī)則）能夠滿足這一需求。然而，我們現(xiàn)在從內(nèi)部數(shù)據(jù)和報告中得知，即使在高峰時段，我們的街機服務(wù)器也未得到充分利用，用戶推薦表明，絕大多數(shù)玩家不相信沒有碰撞或道路規(guī)則的服務(wù)器是令人愉快的。事實上，我們的調(diào)查顯示，48%的受訪者更喜歡街機服務(wù)器上的碰撞，而沒有碰撞或道路規(guī)則的服務(wù)器只得到很少的支持。但是，有一小部分但不可忽略的用戶確實使用我們的Arcade服務(wù)器，例如擺脫所有交通或為事件設(shè)置車隊控制配置文件。

最近有人說“游戲應(yīng)該是玩家讓它成為的樣子”，另一個人反思了駕駛風格和限速之間的關(guān)系，指出有些人“無論速度如何，人們都會魯莽”，模擬之路并沒有改變?nèi)藗兺嬗螒虻姆绞剑?而是對玩家選擇的限制。擁有多元化的玩家群體，每個人都以自己的風格玩游戲，是 MMO 環(huán)境的魅力所在。并非每個人都有相同的利益，因此強加一刀切的解決方案是沒有成效的，而只有利于一組玩家的解決方案會激怒另一組玩家。我們的社區(qū)大致可以分為相對較小的“鐵桿”模擬玩家群體和更大的“休閑”玩家群——每個人都有非常不同的偏好。我們認識到，不可能同時滿足這兩個群體的需求。因此，我們決定提供兩全其美的服務(wù)：一個人們可以聚在一起以更現(xiàn)實的方式駕駛的服務(wù)器，以及一個人們可以更隨意的服務(wù)器。因此，我們通過恢復(fù)與 2018/2019 年提供的類似服務(wù)器產(chǎn)品來“回歸基礎(chǔ)”：模擬 1（類似于 EU1）、模擬 2（類似于 EU2）和 Arcade（類似于 EU4）。

具體來說，全球限速將提高到 150 公里/小時，由玩家自己來適應(yīng)道路條件。如果您不想擔心任何規(guī)則，那么我們?nèi)匀粫峁┙謾C服務(wù)器。這讓玩家能夠根據(jù)需要開得更快，而其他希望開得更慢的人（例如，通過完成限制為 90 公里/小時的卡車世界交付或在外部配套應(yīng)用程序中完成“真實里程”）也有這種能力。我們也將保持當前的“模擬 1”配置，方式與 2018/2019 年類似?！澳M 1”將相當于 EU1（碰撞、道路規(guī)則、110 公里/小時限速），被稱為“模擬 2”的新服務(wù)器將相當于 EU2（碰撞、道路規(guī)則、150 公里/小時限速），而“Arcade”將相當于 EU4（無碰撞、無道路規(guī)則、無限速）。我們打算使用 Simulation 1 服務(wù)器作為我們的基礎(chǔ)，繼續(xù)構(gòu)建我們獨特的模擬環(huán)境，例如特殊的“實時”活動，如 Operation HQ。我們也希望Simulation 1服務(wù)器能提供一個更“嚴肅”和“逼真”的模擬愛好者聚集在一起的地方。

最后，我們還被告知，有許多用戶認為我們的自動 AFK 踢計時器過于嚴格。此計時器設(shè)置為 10 分鐘，有些人認為需要使用外部工具來繞過該計時器。在調(diào)查中，我們詢問了玩家他們認為什么會更人性化。95%的受訪者表示，30分鐘或更短的計時器可以滿足他們的需求。我們決定使用動態(tài)計時器，它將根據(jù)服務(wù)器的繁忙程度自動調(diào)整。在下面的信息圖中，您可以看到我們的新計時器。默認情況下，如果使用的插槽少于 90%，計時器現(xiàn)在將為 30 分鐘;如果服務(wù)器繁忙，計時器將返回 10 分鐘。顧客（卡車司機大師級）獲得了額外的好處。對于他們，AFK 計時器將被禁用，除非使用了超過 90% 的插槽，在這種情況下，他們的計時器將設(shè)置為 30 分鐘。這一變化已經(jīng)在 2 月份被推遲了;查看此信息圖以獲取概述。

反饋 2023 年 2 月結(jié)果：玩家想要哪些服務(wù)器配置

新的服務(wù)器配置將應(yīng)用于我們所有的服務(wù)器，包括經(jīng)我們合作伙伴同意的ProMods服務(wù)器。概述如下表所述。最初，模擬 1 和模擬 2 的插槽將平均分配，因為社區(qū)調(diào)查顯示對這兩種配置的大量支持，我們不希望引導(dǎo)需求的發(fā)展方向;這取決于你們。一旦我們目睹了需求的去向，我們將調(diào)整插槽以支持最受歡迎的服務(wù)器。街機服務(wù)器的插槽也進行了調(diào)整，以便在一系列服務(wù)器上更好地分配容量;插槽數(shù)量基于我們 2022 年的服務(wù)器數(shù)據(jù)，可滿足高峰需求。

面向卡車司機MP 的新服務(wù)器配置產(chǎn)品

速度限制為 150 公里/小時的服務(wù)器的城市速度限制為 80 公里/小時（50 英里/小時）

結(jié)語

對于TruckersMP來說，這是新篇章的開始，我知道不是每個人都會支持這一變化。事實上，這在我們團隊中一直是一個有爭議的話題。但是，我認為有時有必要傾聽社區(qū)的聲音，超越我們自己的視野來滿足他們的愿望。我們仔細考慮了我們的選擇，并希望新服務(wù)器能夠滿足兩端的需求——那些喜歡更逼真的游戲體驗的人和那些更休閑的人。歸根結(jié)底，我們最重要的功能是讓玩家玩得開心，我希望這次更新能為此做出貢獻。

就我個人而言，這也標志著新篇章的開始，因為我將很快辭去項目管理的角色，轉(zhuǎn)而擔任會計和顧問職責相結(jié)合的角色。代表社區(qū)和團隊是一種榮譽，我希望我的貢獻和理念能夠持續(xù)下去。然而，現(xiàn)在是時候讓其他人發(fā)揮帶頭作用了，因為由于現(xiàn)實生活中的義務(wù)和希望主要關(guān)注該項目的技術(shù)方面而不是隨項目管理責任而來的人員管理和政治，因此投入的時間更少。我感謝成千上萬的用戶提供意見，感謝所有與我密切合作使事情成為可能的人;你們的貢獻非常有幫助。

路上見！