6月16日，記者從江西省贛州市市場監(jiān)管局獲悉，贛州市某健身服務(wù)有限公司因簽訂不公平合同條款侵害消費(fèi)者權(quán)益，被贛州市市場監(jiān)管局作出警告并罰款8000元的行政處罰。今年4月7日，贛州市市場監(jiān)管局接到消費(fèi)者舉報(bào)，稱贛州市某健身服務(wù)有限公司虛假宣傳，對會員服務(wù)態(tài)度前后不一，損害會員權(quán)益。接到舉報(bào)后，贛州市市場監(jiān)管局執(zhí)法稽查局南康分局的工作人員馬上前往該公司進(jìn)行現(xiàn)場核查。

工作人員核查后發(fā)現(xiàn)，該公司現(xiàn)場不存在虛假宣傳的問題，但是該公司與消費(fèi)者簽訂的《舞蹈會員協(xié)議》中存在“學(xué)員在入學(xué)1個(gè)月內(nèi)尚未開展學(xué)習(xí)，甲方酌情退回30%健身費(fèi)給乙方，合同終止。因乙方個(gè)人原因違約，已繳納的70%健身費(fèi)作為違約金，不予退還”“學(xué)員入學(xué)超過1個(gè)月尚未開展學(xué)習(xí)，已交健身費(fèi)不予退款”“本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，如協(xié)商不成由甲方所在地法院管轄……”等內(nèi)容。“整份協(xié)議關(guān)于退款規(guī)定‘你有我無’，即僅規(guī)定消費(fèi)退款違約責(zé)任，而對經(jīng)營者違約的責(zé)任只字不提，且合同簽訂過程中，該公司未就《會員協(xié)議》的條款向客戶進(jìn)行解釋說明，更沒有與客戶就違約責(zé)任以及免責(zé)問題進(jìn)行過協(xié)商約定?！蹦峡捣志重?fù)責(zé)人告訴記者，該公司上述行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條第（四）項(xiàng)、第十條第（二）項(xiàng)、第十一條第（一）（二）（三）項(xiàng)和《中華人民共和國民法典》第四百七十條第一款第（七）項(xiàng)的規(guī)定，屬于利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。贛州市市場監(jiān)管局依法對該公司作出相應(yīng)的行政處罰。贛州市市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。生活中，一些商家在和消費(fèi)者簽訂相關(guān)協(xié)議、合同時(shí)，利用“會員協(xié)議”“會員須知”“活動細(xì)則”等形式，把含有侵害消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容的格式條款（霸王條款）暗含其中，通過格式條款規(guī)定消費(fèi)者義務(wù)，并設(shè)定免除或者減輕商家自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或限制消費(fèi)者的主要權(quán)利。對于商家提供的格式范本或條款，消費(fèi)者尤其需要注意加粗、標(biāo)顏色部分的內(nèi)容，盡到合理且必要的注意義務(wù)，避免為自己的失誤買單。如遇到商家“霸王條款”，可撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。