【面試熱點】

加強養(yǎng)老標準化建設，構建老齡友好社會

【熱點背景】

市場監(jiān)管總局、民政部、商務部近日聯(lián)合印發(fā)了《養(yǎng)老和家政服務標準化專項行動方案》，提出了到2025年養(yǎng)老和家政服務標準化工作的總體目標以及4 大方面、10 項重點任務。

在標準體系建設方面，行動方案提出優(yōu)化養(yǎng)老和家政服務標準供給結構，從支撐行業(yè)管理、提升服務頁重面提出重點標準制修訂項目。在標準化能力建設方面，行動方案提出推動將標準化知識納入養(yǎng)老、家政從業(yè)人員技能培訓，建立以標準為支撐、覆蓋從業(yè)人員和服務機構的評價機制。促進養(yǎng)老和家政服務領域國內國際標準銜接、強化國際標準化人才培養(yǎng)，支撐構建高標準服務業(yè)開放制度體系。

下一步，市場監(jiān)管總局將會同民政部、商務部持續(xù)關注人民群眾的現實需求，進一步優(yōu)化養(yǎng)老和家政服務標準體系，加速服務標準提檔升級，以標準引領養(yǎng)老和家政服務業(yè)規(guī)范化、品質化、數字化、融合化發(fā)展，形成標準化與養(yǎng)老和家政行業(yè)聯(lián)動發(fā)展新局面。

【熱點解讀】

一個社會幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。制定《養(yǎng)老和家政服務標準化專項行動方案》可以規(guī)范養(yǎng)老相關行業(yè)，維護好相關市場的生態(tài)環(huán)境，進而促進相關養(yǎng)老產業(yè)的良性發(fā)展，也只有促進養(yǎng)老產業(yè)健康發(fā)展，才能滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老需求，“老有所依”才能得到更好的落實，老年人才能更好地安享晚年。

首先，加強養(yǎng)老標準化建設有著必要性。近年來我國老年人口數量逐年增長，養(yǎng)老服務市場需求空間較大，而其中大中城市的空巢老人對于家政服務的需求會更高，而我國相應的專業(yè)家政服務崗卻是短缺的。目前養(yǎng)老產業(yè)已進入“精準發(fā)力、多措并舉”新階段未來行業(yè)也將迎來發(fā)展新機遇，因此加快建設養(yǎng)老標準化建設十分必要。

其次，加強養(yǎng)老標準化建設有著緊迫性。我國已經進入老齡社會，老齡化進程繼續(xù)提速，然而養(yǎng)老服務猶有堵點，比如在醫(yī)療護理，家政服務等方面存在專業(yè)機構和人員不足，行業(yè)不規(guī)范等問題尚未解決，服務供給和質量與需求無法平衡時，老年人的幸福感、滿足感就無法實現，同時這也會給年輕人帶來更大的壓力，從而影響社會和諧與經濟發(fā)展。

因此要從實際情況出發(fā)，以市場為導向，以ZF為指導，增強全行業(yè)標準化、規(guī)范化意識，調動各方面的積極性和主動性，共同參與標準化工作。

首先，健全適應新業(yè)態(tài)、新技術和新模式，覆蓋基礎、機構、要素、服務、權益保障等領域的家政服務標準體系其次，在標準體系下，優(yōu)化養(yǎng)老服務供給結構，比如通過評估老年人的身體機能和自理能力，分類設置居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老和智能養(yǎng)老等。

然后,加強養(yǎng)老服務質量考核提升以及監(jiān)管。比如對于不同類型的養(yǎng)老服務設置不同的考評機制，并進行優(yōu)勝劣汰，建立黑白名單。同時成立專門的監(jiān)管部門，在標準體系下，定期對相關養(yǎng)老機構和社區(qū)進行監(jiān)督巡查并從中選出優(yōu)秀典型，作為試點機構。

最后，加強養(yǎng)老服務業(yè)相關人才的培養(yǎng)。比如通過培訓考核，頒發(fā)養(yǎng)老、家政信息服務平臺依據標準完善點評機制，加強行業(yè)自律，健全養(yǎng)老和家政服務標準化技術組織提升養(yǎng)老和家政服務人員標準化能力水平。更加舒適便捷、優(yōu)質的公交出行服務。