神奇金字塔溝通法：你是用情緒發(fā)泄代替語言溝通嗎？

人類溝通模式

暴力征服溝通（只要結(jié)論）

金字塔溝通（結(jié)論+原因）

人性：人類的一切行為，存在必合理，無論卑劣或高尚

溝通的前提：理解原因（人性百分之50，語言百分之30）

看到結(jié)論，暫停，理解原因

理解原因是重要的，不要針尖對麥芒，否則兩敗俱傷

結(jié)論層面是兩敗俱傷，在原因?qū)用婵梢詤f(xié)商

溝通三部曲：

一猜測（暫停，人性50%），二證實(shí)（先說猜測，再問孩子想法，要具體），三協(xié)商（讓孩子自己想辦法，把問題拋給孩子。其中要說出不同意的想法和原因。孩子想不出來，再給孩子建議。在為什么層面，最后商量出好辦法。）

利益是可以協(xié)商的，讓孩子自己提出，這樣心甘情愿

成功是成功之母

列出經(jīng)常矛盾爭執(zhí)的項(xiàng)目，寫出過去模式和金字塔模式，寫出預(yù)期