曾幾何時(shí)，教育培訓(xùn)行業(yè)成為資本的寵兒，一大批企業(yè)如雨后春筍般活躍在這個(gè)賽道中。誰(shuí)也沒(méi)有料到，備受追捧的教培行業(yè)，自2019年開(kāi)始，降薪、裁員、失聯(lián)、跑路等事件陸續(xù)被報(bào)道。2020年以來(lái)，隨著疫情的加重，這類事件更是一波接一波。

較有名氣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉后，僅迪士尼英語(yǔ)實(shí)現(xiàn)全部退費(fèi)。大多數(shù)機(jī)構(gòu)資金鏈斷裂，早已人去樓空的教室，只剩下桌椅板凳堆疊在一起，以及退費(fèi)無(wú)門(mén)的家長(zhǎng)和學(xué)員。一些受害者課沒(méi)上，最后還背了一身債。

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失聯(lián)、倒閉、退費(fèi)渺茫

王樂(lè)（化名）是一名90后，為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)，2020年10月的一天，其被一個(gè)華爾街英語(yǔ)銷售員安利了4萬(wàn)余元的level3-level8英語(yǔ)課程。

王樂(lè)稱，“我剛畢業(yè)，4萬(wàn)塊錢(qián)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)天文數(shù)字”。她回憶到，銷售員向她介紹稱課程費(fèi)用可以消費(fèi)分期，自我提升欲望極其強(qiáng)烈的王樂(lè)便接受了貸款學(xué)習(xí)的方式。

就在上周四的一個(gè)下午，打破了包括王樂(lè)在內(nèi)的數(shù)百名學(xué)員和員工的生活。

8月19日，華爾街英語(yǔ)被爆出將宣布破產(chǎn)。沒(méi)過(guò)多久，廣州、上海、杭州、深圳、北京等多個(gè)地區(qū)線下門(mén)店突然關(guān)停。在此之前，員工和學(xué)員對(duì)此均一無(wú)所知。

在一時(shí)間難以善后的公司面前，在豆瓣上，包括王樂(lè)在內(nèi)的諸多受害者成立了“華爾街英語(yǔ)退款聯(lián)盟”，原來(lái)的學(xué)員群也紛紛改名成了討債群，討論尋求何種有效途徑要求機(jī)構(gòu)退還學(xué)費(fèi)。

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受害者的選擇

《教培校長(zhǎng)參考》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅僅去年，就包括學(xué)霸君、優(yōu)勝教育、巨石達(dá)陣等98家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)倒閉、跑路等事件，涉及的未退費(fèi)金額少則40萬(wàn)，多則數(shù)十億元。

與華爾街英語(yǔ)受害者一致，當(dāng)機(jī)構(gòu)倒閉、跑路或“失聯(lián)”，這些受害者往往會(huì)尋求以報(bào)案、起訴、仲裁、轉(zhuǎn)課等方式，嘗試解決退費(fèi)問(wèn)題。

去年9月，北京巨石達(dá)陣在公眾號(hào)發(fā)布《告知書(shū)》中提到現(xiàn)金流枯竭，就再無(wú)任何消息，這讓2000余名家長(zhǎng)陷入恐慌中。在上述《告知書(shū)》的內(nèi)容中，巨石達(dá)陣只字未提如何解決退費(fèi)一事。

此后，有家長(zhǎng)跟北京某體育局聯(lián)系，訴求是要么復(fù)課，要么退錢(qián)。幾經(jīng)波折后，家長(zhǎng)通過(guò)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)系上了老板，“但是老板說(shuō)沒(méi)錢(qián)，還稱復(fù)課更是不可能?！币晃患议L(zhǎng)無(wú)奈地表示。

家長(zhǎng)更加氣憤的是，退費(fèi)需要走仲裁，然而，現(xiàn)實(shí)情況又將家長(zhǎng)推向另外一處尷尬境地。當(dāng)高昂的仲裁費(fèi)拿出后，結(jié)果是贏了官司卻無(wú)財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行。

目前巨石達(dá)陣已經(jīng)進(jìn)入清盤(pán)托管階段，各位家長(zhǎng)請(qǐng)到第三方機(jī)構(gòu)登記處理退款事宜