企微scrm軟件會話存檔功能是一項對于企業(yè)管理非常好的功能。但是還需要進行二次開發(fā)才能使用，所以對于企業(yè)來說，可以聯(lián)系企業(yè)微信服務(wù)商企鯨客企微scrm軟件進行對接開通，且企鯨客企微scrm軟件不僅有會話存檔功能，還有許多其他強大的功能。

　　1、監(jiān)管企業(yè)微信聊天記錄，實時查看語音、文字、圖片、視頻、鏈接和紅包等信息，并永久保存數(shù)據(jù)，以滿足企業(yè)對客戶服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險控制。

?

　　2、提醒敏感操作，如拉黑/刪除微信客戶等違規(guī)行為，系統(tǒng)可實時預(yù)警并提供敏感詞提示功能。此外還可以避免過度承諾和辱罵客戶等不當行為。

　　3、快捷回復(fù)常見問題分類整理后一鍵快速回復(fù)，提高員工工作效率和保證工作質(zhì)量。主管可以統(tǒng)一設(shè)置公共快捷語言規(guī)范員工話術(shù)流程，并幫助新員工更快地適應(yīng)角色。

　　4、自定義企業(yè)微信朋友圈并生成歷史時刻。支持定制時間和IP人設(shè)一鍵生成功能，讓客戶能夠查看企業(yè)微信歷史朋友圈。

　　5、使用渠道活碼功能來接待客戶，并根據(jù)需要靈活配置接待機制。

　　6、個性化歡迎語使得不同渠道的客戶都能收到相應(yīng)的歡迎消息。支持文本+圖片或文本+鏈接類型的信息內(nèi)容。

7、多功能側(cè)邊欄可根據(jù)需要配置方便的功能，在通信窗口側(cè)提高服務(wù)效率。

?

企微scrm軟件推薦使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。