旅游監(jiān)管中常用的大數(shù)據(jù)(下)
上文我們了解了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游行業(yè)監(jiān)管,知道可以利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù),助力旅游行業(yè)監(jiān)管,那旅游監(jiān)管中常用到的大數(shù)據(jù)有哪些呢?本文就跟小編來深入了解下。
一、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容數(shù)據(jù)
1、可用于分析旅游者及媒體對(duì)某一對(duì)象的情緒、態(tài)度、評(píng)價(jià)及旅游意愿度等。關(guān)于提及旅游目的地的針對(duì)性表達(dá)及其態(tài)度的內(nèi)容,是獲取旅游者意見的重要數(shù)據(jù)集;
2、可用于評(píng)估旅游目的地品牌價(jià)值。以品牌在消費(fèi)者心目中的直接印象為抓手,收集互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于目的地品牌的多維度情緒表達(dá),從而量化評(píng)估消費(fèi)者印象,得出目的地品牌價(jià)值,這個(gè)品牌評(píng)估的基本方法叫做品牌投射法;
3、可用于監(jiān)測旅游產(chǎn)品價(jià)格(酒店與機(jī)票等價(jià)格高頻變動(dòng)行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格監(jiān)測與重點(diǎn)關(guān)注旅游產(chǎn)品的不合理低價(jià)游等)。
二、客流數(shù)據(jù)
客流數(shù)據(jù)是旅游行政監(jiān)管科學(xué)決策的重要依據(jù)??土鹘y(tǒng)計(jì)的發(fā)展也隨著技術(shù)和認(rèn)知的進(jìn)步逐步發(fā)展起來,尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來之后,大數(shù)據(jù)技術(shù)為客流統(tǒng)計(jì)提供了更先進(jìn)便捷的手段。
三、消費(fèi)數(shù)據(jù)
消費(fèi)數(shù)據(jù)分析是旅游分析的重中之重,所有的旅游監(jiān)管、營銷和服務(wù),最終的目標(biāo)都要落實(shí)到旅游消費(fèi)上。消費(fèi)是旅游拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心指標(biāo)之一。消費(fèi)數(shù)據(jù)在任何系統(tǒng)中都是內(nèi)部數(shù)據(jù)。消費(fèi)數(shù)據(jù)的主要來源基本上可以分為三種,在合適的場景下,消費(fèi)數(shù)據(jù)可以脫敏輸出。
四、POI數(shù)據(jù)
POI是“Point of Information”的縮寫,中文可以翻譯為“信息點(diǎn)”。在地理信息系統(tǒng)中,一個(gè)POI可以是一棟房子、一個(gè)商鋪、一個(gè)郵筒及一個(gè)公交站等。POI的采集是一個(gè)非常費(fèi)時(shí)費(fèi)事的工作,對(duì)一個(gè)地理信息系統(tǒng)來說,POI的數(shù)量在一定程度代表著整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值。通常大型的地圖服務(wù)商都具備POI數(shù)據(jù)的采集和輸出能力。每個(gè)POI包含四方面信息,名稱、類別、坐標(biāo)及分類。全面的POI信息,對(duì)于掌握區(qū)域旅游資源非常重要。
旅游資源一般包括景區(qū)、酒店、餐飲、旅行社、商戶、商區(qū)及娛樂場所等。因?yàn)槁糜伪O(jiān)管機(jī)構(gòu)一般不能全部直接要求這些旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)上報(bào)自身更新數(shù)據(jù),又沒有更有效的手段去了解這些數(shù)據(jù)的更新。因此,從地理信息系統(tǒng)的POI數(shù)據(jù)來更新旅游資源數(shù)據(jù)就顯得尤為必要。
五、交通數(shù)據(jù)
交通是影響目的地旅游的重要因素之一,交通可達(dá)性是衡量旅游目的地競爭力的重要指標(biāo)。對(duì)于旅游來講,交通一般是指外部交通和內(nèi)部交通兩種類型。外部交通是指通達(dá)旅游目的地的交通方式;內(nèi)部交通是指在旅游目的地內(nèi)部的交通方式。交通方式一般分為民航、鐵路、公路、城市公交及城市地鐵等。不同類型的交通方式,其數(shù)據(jù)獲取的情況都各有不同。
六、天氣數(shù)據(jù)
天氣對(duì)于旅游的影響不言而喻。良好的天氣往往是旅游的重大動(dòng)因,而惡劣的天氣也會(huì)造成旅游行為的大幅減少。天氣數(shù)據(jù)一般有兩個(gè)維度的表述:
常規(guī)表述,如晴、微風(fēng)、22℃等;
天氣現(xiàn)象的描述,如雷雨、大風(fēng)、冰雹等。
在當(dāng)前的技術(shù)背景下,天氣預(yù)報(bào)機(jī)構(gòu)都能對(duì)外提供時(shí)間和空間顆粒度都很小的實(shí)時(shí)和預(yù)測天氣數(shù)據(jù),這對(duì)于旅游行業(yè)監(jiān)測與監(jiān)管有非常大的助益。
大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為旅游監(jiān)管工作中不可或缺的重要工具。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以更好地了解市場需求和消費(fèi)者行為,及時(shí)處理相關(guān)問題,推動(dòng)旅游市場健康有序發(fā)展。