2023年家裝避坑指南,看完至少省5萬
為什么別的裝修公司就可以百花叢中一支獨(dú)艷、獨(dú)占鰲頭。因?yàn)閯e人懂得跳坑,尋找新的航向。
首先裝修公司避坑這四點(diǎn),不然下個(gè)倒閉的就是你。
1、等客上門現(xiàn)在裝修公司太多了,流量被攤薄了。
2、發(fā)傳單一對一效率低下。
3、打折促銷的背后是降價(jià),減法營銷就是在讓利。
4、引流禮品吸引來的都是占便宜的,轉(zhuǎn)化率低。
做個(gè)一名合格的裝修咨詢家,今天小編給你們小露身手展示一下裝修的營銷玩法,聰明的人,已經(jīng)點(diǎn)贊收藏了。營銷就是企業(yè)要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)自身的盈利,換句話說,不是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的營銷就算在耍流氓。
地基不牢固,房子建得再高也會倒塌。裝修公司想要做得長遠(yuǎn),必不可好高騖遠(yuǎn)??头?、設(shè)計(jì)師、施工方三者相輔相成,為客戶提供高端服務(wù),從而形成一個(gè)閉環(huán)式、銷售全渠道的裝修賽道領(lǐng)頭羊。
【客服】為什么要量房
表面
1、面對面收集用戶家庭\裝修需求及功能規(guī)劃;
2、實(shí)地勘察房屋戶型結(jié)構(gòu),測量精準(zhǔn)尺寸;
核心
1、通過服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)動作\工具體現(xiàn)公司服務(wù)水平;
2、通過介紹公司背景及口碑體現(xiàn)公司實(shí)力;
3、問答內(nèi)容及建議,體現(xiàn)公司及設(shè)計(jì)師專業(yè)性;
客服目的:成功邀約用戶量房;
【設(shè)計(jì)師】量房準(zhǔn)備
1、信息收集
進(jìn)群后發(fā)送自己電子名片,根據(jù)客服給出的用戶信息,了解裝修需求、家庭情況及設(shè)計(jì)需求,轉(zhuǎn)發(fā)自己的設(shè)計(jì)案例。
2、戶型解析
通過小區(qū)周邊環(huán)境\戶型\小區(qū)環(huán)境配套設(shè)施\品質(zhì),找出三大優(yōu)點(diǎn),三大缺點(diǎn),輸出戶型解析報(bào)告,請門店店長檢核,并計(jì)入績效。
3、資料設(shè)備
準(zhǔn)備量房設(shè)備、打印相關(guān)戶型圖、客戶需求風(fēng)格意向圖、戶型解析報(bào)告、鞋套、量房工具等;
4、形象要求
穿公司工服、佩戴工牌、攜帶有公司LOGO形象的手提袋。設(shè)計(jì)師可以穿著凸顯個(gè)性,但要干凈整潔,著裝不做強(qiáng)制要求。
【營銷】
1、營銷策略
根據(jù)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容,以運(yùn)營變量為核心,針對不同的用戶群,采用不同的促銷方式,制定當(dāng)季營銷策略
2、政策認(rèn)可
政策力度和策略,必須經(jīng)過客服\設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)認(rèn)可。只有團(tuán)隊(duì)認(rèn)可,才會完整的傳遞到消費(fèi)者。
3、政策落地
營銷政策需要宣導(dǎo)到客服與設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、營銷物料需要印刷布置到位、客服\設(shè)計(jì)師話術(shù)需要針對營銷政策進(jìn)行調(diào)整
更多裝修學(xué)習(xí)資料,關(guān)注咨詢家公眾號。
裝修找咨詢家煩惱少一半
掃描微信、關(guān)注咨詢家
免費(fèi)量房、出設(shè)計(jì)方案、預(yù)算